1 / 21

PRICE Customer Cost

PRODUCT Customer Benefit. VALUE SERVICE (OFFER). CONTAC POINT (ACCESS). PROMOTION Point of Communication. PLACE Point of Sales. PRICE Customer Cost. LEADERSHIP.

ciqala
Download Presentation

PRICE Customer Cost

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. PRODUCT Customer Benefit VALUE SERVICE (OFFER) CONTAC POINT (ACCESS) PROMOTION Point of Communication PLACE Point of Sales PRICE Customer Cost

  2. LEADERSHIP Leadership, a critical management skill, is the ability to motivate a group of people toward a common goal

  3. KONSEP LEADERSHIP 1. 'Leadership is the art of getting someone else to do something you want done, because you want to do it'. • To be a leader means the willingness to take risk and the willingness to love". 3. Leadership should be participative, inspirative than directive; more enabling than performing. 4. Leadership is a means (peter F Drucker): manage the Future)

  4. KIAT, MOTIVASI PEMIMPIN 1. Anda berposisi sebagai pemimpin, cobalah mencari orang-orang yang memiliki pemikiran positif untuk menjadi bawahan Anda 2. ”create a sense of belonging 3.Tugas pertama dan terakhir dari seorang pemimpin adalah senantiasa menghidupkan harapan organisasi, sehingga organisasi bisa mencapai kesuksesan setelah melalui semua kesulitan dan kegagalan.

  5. Budaya Organisasi Intensitasatautingkatkomitmen Kumpulan nilai organisasi Orientasi Imbalan MENGAPA KEPEMIMPINAN 1. Tidak semua anggota organisasi memiliki nilai (mindset) yang sama (komitmen) dengan kelompok dan nilai bersama 2. Perubahan yang berhasil 70-90% karena kepemimpinan yang sukses dan 10-30% adalah peran manajemen

  6. PERAN PEMIMPIN • Inisiasi (inspirasi) dan mengarahkan ke proses perubahan (Initiating and guiding a process of change. Peran sebagai inspirator • Membangun integritas dan memobilisasi komitmen (Mobilising commitment) • Menyelesaikan konflik dan kendala (Resolving conflicts and constraints) • Menbangun kepercayaan (Building of trust) • Membangun keberlanjutan organisasi (Building sustainability) • Menyediakan kelangsungan dan momentum (Provide continuity and momentum) • Guru dan pelatih (Teachers and coaches) • Fasilitator orang lain (Facilitators of others who do the work) • Penyedian sumber daya (Resource providers) • Komunikator visi (Communicators of the vision) • Climate setters

  7. KARAKTERISITK PEMIMPIN • PERLAKUKAN BAWAHAN DG RASA HORMAT • TOLERANSI SEBUAH KESALAHAN • BERKOMUNIKASI SECARA JUJUR, TERBUKA • MENJADI PANUTAN

  8. Kecakapan Pemimpin dalam pemberdayaan (Stewart A.M, 1998) diwujudkan • Enabling(membuat mampu) . Memastikan bahwa bawahan memiliki kemampuan yang meliputi pengetahuan (knowledge), keterampilan (skill) dan teknologi dan facilitas untuk mampu menjalankan pemberdayaan • Facilitating (memperlancar). Meniadakan hambatan bawahan untuk menjalankan delegasi atau pelimpahan yang menjadi kewenangannya • Consulting(berkonsultasi). Konsultasi dengan staf tentang masalah sehari hari dan strategis • Collaborating (Bekerja sama). Kerjasama manajer dan staf untuk mencapai Tujuan akhir • Metoring, coaching (membimbing, pedampingan). Memberikanpelatihanstafsebagaiwujudtransfer of knowledge • Supporting (mendukung). Membantustafmenujukemandirian

  9. SEORANG PEMIMPIN ? • Who am I? Know your own personality, strengths and weaknesses • Who are you? Know your collaborators’ personality, strengths and weaknesses • Who are we together? Be clear about what the team should be able to achieve

  10. GAYA KEPEMIMPINAN • investasi 40% dari waktu anda untuk mengelola etika, karakter, prinsip, tujuan, motivasi dan perilaku anda • Keberhasilan bisnis 70-80% adalah kepemimpinan dan 10-30% adalah kemam[uan manajemen • Kemampuan Wajib bagi Pemimpin Wirausaha “C A R E+ Plus” atau perhatian terhadap orang lain. 1. Cognitive skill (C), IQ 2. Action skill (A) SQ 3. Relationship skill (R) EQ 4. Expert skill (E),  teknologi IQ 5. Integritas (jujur) dan Komitmen; forward looking; inspirator; continuous learning; courage the risk; respect and trust

  11. 9 karakteristik kepemimpinan usaha (referensi lain) • Self-Esteem • Need to Achieve • Screening For Opportunity. • Locus of Control • goal orientation • Optimisme • Courage • Tolerance to Ambiguity (ketidak pastian,risiko) • Strong Internal Motivation—The “Fire Inside"

  12. POWER ? Tabel 2.1 Power dan Authority Power adalah kemampuan (ability) untuk menjadikan orang lain mau melaksanakan sesuatu; sedangkan authority adalah hak (right) untuk meminta orang lain melakukan sesuatu

  13. POWER • POSITION POWER • (Organization based power) • Legitimate Power • Reward Power • Coercive Power • PERSONAL POWER • (Individual based power) • Expert Power • Charismatic Power KOMBINASI • Tujuh TAKTIK • . Nalar (Reasoning) 2. Bersahabat (Friendliness) 3. Koalisi 4.Tawar menawar (Bargaining) 5. Asertif 6. Higher authority 7. Sanksi

  14. TEORI KEPEMIMPINAN Leaders are born, leaders are made? • Teori sifat atau/dan karakteristik pemimpin (Fisik, inteli gensia, kepribadian, karaklteristik social) Traitist theory • Kemampuan yang dimiliki pemimpin (kemampuan social, teknis, dan kemampuan umum berkomunikasi = Behavioral Theory) • Kepemimpinan situational (Contingency theory) • Transformational leadership • Visionary leadership

  15. Teori KepemimpinanLeader are born? Made? • Teori sifat (Traitist theory) atau/dan karakteristik pemimpin (Fisik, inteligensia, kepribadian, karaklteristik social)  • Teori Perilaku (Behavioral Theory). Kemampuan yang dimiliki pemimpin (kemampuan social, teknis, dan kemampuan umum berkomunikasi) • Kepemimpinan situational (Contingency theory: Situational Leadxership) • KepemimpinanTransformasi • KepemimpinanVisioner (Visionary leadership)

  16. FleksibiltasdanKeleluasaan F o k us internal & Integrasi Fokuseksternal & Diferensiasi StabilitasdanKontrol

  17. Passion dan ActionPassion adalah hasrat dan kecintaan terhadap apa yang Anda lakukan. Action adalah kemauan kita untuk melakukan sesuatu. Passion is everything about success. Jadi kalau Anda tidak suka dengan apa yang Anda lakukan, maka cobalah untuk mencintainya. Kalau Anda tidak bisa mencintainya, pindahlah atau carilah pekerjaan yang Anda sukai LEADERSHIP Passion + profitability = Wealth 4 E + P for Success E1 : Energy (kemauan, kekuatandansemangatunutkmaju) E2 : Energizer (sumbermotivasitim, dirisendiri) E3 : Edge (keputusantegas) E4 : Execute (laksanakankeputusan yang sudahdibuat, start small, act right now)) P : Passion (kecintaan, kenikmatan yang perludisyukuri)

  18. Leader of Adhocracy • Kreatif, Innovator • Entreprenur • Visionary • Leader of Clan • Facilitator • Mentor • Parent • Leader of Market • Hard driver • Competitor • Producer • Leader of Hierachy • Coordinator • Monitor • Organizer KEPEMIMPINAN BISNIS 2

  19. BudayaOrganisasi Intensitasatautingkatkomitmen Sharedness Orientasi Imbalan KOMITMEN

  20. Tim Kepemimpinan Produk Hukum Visi, Misi, Strategi Sistem Komunikasi Arus Kas Kepemimpinan Wirausaha

More Related