HỆ THỐNG TRIẾT LÝ CỦA PTI

1. CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN HỆ THỐNG TRIẾT LÝ CỦA PTI Tháng 3/2010

2. HỆ THỐNG TRIẾT LÝ CỦA PTI 1. Sứ mệnh 2. Tầm nhìn 3. Triết lý kinh doanh 4. Giá trị cốt lõi 5. Tính cách thương hiệu

3. 1. Sứ mệnh PTI cam kết đem lại cho cộng đồng những sản phẩm bảo hiểm thiết thực, chất lượng dịch vụ chuẩn mực thông qua hệ thống bán hàng và dịch vụ khách hàng phủ kín toàn quốc.

4. Giải nghĩa: • Chiến lược KD của PTI hướng vào thị trường bán lẻ • 5-10 năm tới cung cấp các SP thiết thực cho người tiêu dùng. • Giá cả cạnh tranh, chất lượng phục vụ tốt • Hệ thống bán hàng rộng khắp qua mạng lưới Vnpost. • Hoàn thành được sứ mệnh trên, PTI đứng đầu thị trường bán lẻ.

5. 2. Tầm nhìn PTI là doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ, thực sự trở thành “Công ty Bảo hiểm của cộng đồng”.

6. Giải nghĩa: + PTI là trở thành doanh nghiệp hàng đầu (có thể đứng đầu) về thị phần bán lẻ trên thị trường BHPNT Việt Nam. + Khi đã đủ mạnh, PTI có ảnh hưởng sâu, rộng tới xã hội và thực sự trở thành “Công ty BH của cộng đồng”.

7. 3. Triết lý kinh doanh • Khách hàng là trung tâm • Liên tục đổi mới • Không ngừng sáng tạo

8. Khách hàng là trung tâm: Giải nghĩa: • PTI tồn tại bởi khách hàng lựa chọn, tin tưởng và bảo vệ. • Mọi chính sách, quy trình của PTI đều đứng trên quan điểm khách hàng và vì lợi ích của khách hàng. • Khi đã được khách hàng tin tưởng lựa chọn, PTI sẽ tồn tại và phát triển.

9. Liên tục đổi mới: Giải nghĩa: • Đổi mới giúp chúng ta có nhiều sản phẩm mới hấp dẫn hơn, có nhiều chính sách hợp l‎ý hơn để PTI nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng trưởng cao và bền vững. • Liên tục đổi mới giúp PTI liên tục có lợi thế cạnh tranh trên thị trường, góp phần củng cố vị trí số 1 về bán lẻ.

10. Không ngừng sáng tạo • Giải nghĩa: • Nền tảng của đổi mới là những ý tưởng sáng tạo • Không có sáng tạo thì không có đổi mới • Không ngừng sáng tạo giúp PTI luôn tạo được hình ảnh mới mẻ, mạnh mẽ trên chặng đường phát triển

11. 4. Giá trị cốt lõi 2. Chia sẻ 1. Hợp tác 3. Sáng tạo 4. Tôn trọng sự khác biệt

12. a. Hợp tác Giải nghĩa: • Là xu hướng tất yếu của nền kinh tế hiện tại • Là con đường ngắn nhất để đưa PTI phát triển lên tầm cao mới • Là sự tin tưởng, giúp đỡ lẫn nhau để đem đến thành công • Đưa những cá thể xuất sắc của PTI trở thành một tập thể mạnh mẽ

13. b. Chia sẻ Giải nghĩa: • Là cách làm thiết thực thể hiện trách nhiệm với cộng đồng xã hội • Chia sẻ (trách nhiệm, tri thức, tình cảm) là cách tốt nhất để cùng tồn tại và phát triển. • Góp phần tạo sự phát triển bền vững của PTI

14. c. Sáng tạo Giải nghĩa: • Thế giới ngày nay phát triển và thay đổi nhanh chóng => nhu cầu thay đổi => cần nhìn nhận, giải quyết vấn đề theo cách mới => sáng tạo để tạo sự khác biệt, hấp dẫn, thiết thực và nhân văn hơn • Để tạo lợi thế cạnh tranh, mở rộng thị phần của mình, • Đem lại những giá trị mới tốt hơn cho khách hàng và các thành viên đại gia đình PTI

15. d. Tôn trọng sự khác biệt Giải nghĩa: • Sáng tạo thường không theo cách thông thường, không bị hạn chế bởi thói quen, phong tục, tiêu chuẩn. • Tôn trọng, ủng hộ cái mới, cái khác biệt làm cho tinh thần sáng tạo không ngừng phát triển

16. 5. Tính cách thương hiệu • Chân thành • Tín nghĩa • Sẻ chia

17. Giải nghĩa: Ba phẩm chất quan trọng nhất của một người bạn đích thực: Chân thành - Tín nghĩa - Sẻ chia • Đối xử chân thành, không vụ lợi và ồn ào • Tôn trọng chữ tín và là người giữ chữ tín, có tính cách nghĩa hiệp • Coi khó khăn của bạn là khó khăn của mình và sẵn sàng chia sẻ cả lúc vui lẫn lúc buồn, kể cả khi thành công hay khi gặp hoạn nạn khó khăn đều có PTI bên bạn. Thương hiệu PTI sẽ tồn tại bền vững và lâu dài trong lòng khách hàng khi hội tụ đủ 3 tính cách trên.

18. SỔ TAY VĂN HÓA PTI CHÚC PTI PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG