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人力資源管理

人力資源管理. 學習目標. 區別工作分析, 工作說明, 及工作規範 解釋為什麼甄選的工具必須兼具效度及信度 描述智商與工作績效的關係 確認何處可以找到應徵者 指出面試的優缺點. 學習目標. 執行有效的面試 描述可藉由員工訓練改進的四種技能 解釋評估員工績效的主要方法 定義性騷擾以及如何預防 幫助員工規劃生涯. 人力資源管理程序. 環境的規範. 員工候選人. 訓練. 人力資源規劃. 裁員或員工離職 ). 績效評估. 招募. 甄選. 獎酬. 組織疆界. 美國. 加拿大. 法律 環境. 德國. 墨西哥. 澳洲. 人力資源規劃.

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Presentation Transcript

  1. 人力資源管理 Chapter 9

  2. 學習目標 • 區別工作分析, 工作說明, 及工作規範 • 解釋為什麼甄選的工具必須兼具效度及信度 • 描述智商與工作績效的關係 • 確認何處可以找到應徵者 • 指出面試的優缺點 Chapter 9

  3. 學習目標 • 執行有效的面試 • 描述可藉由員工訓練改進的四種技能 • 解釋評估員工績效的主要方法 • 定義性騷擾以及如何預防 • 幫助員工規劃生涯 Chapter 9

  4. 人力資源管理程序 環境的規範 員工候選人 訓練 人力資源規劃 裁員或員工離職) 績效評估 招募 甄選 獎酬 組織疆界 Chapter 9

  5. 美國 加拿大 法律 環境 德國 墨西哥 澳洲 Chapter 9

  6. 人力資源規劃 現況評估 評估未來 發展未來計劃 Chapter 9

  7. 目前 的員工 顧客與 供應商 員工 推薦 員工候選人 的來源 校園 徵才 離職 員工 職業 介紹所 廣告 Chapter 9

  8. 甄選決策結果 甄選決策 接受 拒絕 正確決策 錯誤拒絕 成功l 往後的工作表現 錯誤接受 正確決策 不成功l Chapter 9

  9. 申請表 紙筆測驗 甄選工具 面試 績效模擬測驗 Chapter 9

  10. 評估訓練需求 變動 增加 引進新設備或程序 意外或安全問題 職責變動 問題增加 產出或品質績效下降 抱怨增加 Chapter 9

  11. 訓練的種類 • 基本識字技能 • 技術性技能 • 人際關係技能 • 解決問題的技能 • 道德訓練 Chapter 9

  12. 訓練方法 職外訓練 在職訓練 個人化訓練 Chapter 9

  13. 管理者應該評量什麼? 任務成果 行為 特質 Chapter 9

  14. 誰負責進行績效評估? 同事 直屬部屬 直屬上司 360 度評量 自我評量 顧客 Chapter 9

  15. 書面評語 績效評量 的方法 重要事件 評等尺度法 行為定向量表 多重比較法 Chapter 9

  16. 提供績效回饋 管理者沒有意願 員工排斥 員工傾向高估績效 Chapter 9

  17. 團隊績效評量 將團隊的結果與組織目標連結 由團隊的顧客開始 評估團隊績效 認知個人的努力 採用團隊定義的目標 Chapter 9

  18. 裁員方式 開除 解僱 移轉 外借 減少工作時間 提早退休 Chapter 9

  19. 管理者如何防止性騷擾發生? 建立書面政策 溝通該政策 建立申訴程序 調查所有的控訴 採取補救行動 追蹤 Chapter 9

  20. 過去 今日 組織管理 員工的生涯 員工個人 進行生涯規劃 生涯發展 Chapter 9

  21. 工會與人力資源管理 例行性的 管理決策 薪資水準與 工作條件 Chapter 9

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