1 / 22

Београд 03 .0 4 . 201 3.

J П ПТТ саобраћаја “Србија” Генерални директор ЈП ПТТ саобраћаја “Србија” Милан Кркобабић, дипл. ек. Г ЛОБАЛНИ ТРЕНДОВИ ЕЛЕКТРОНСКЕ ТРГОВИНЕ И ПОШТАНСКЕ УСЛУГЕ У СРБИЈИ Danas Conference Center. Београд 03 .0 4 . 201 3. Е лектронска трговина – циљеви у ЕУ.

coral
Download Presentation

Београд 03 .0 4 . 201 3.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. JП ПТТ саобраћаја “Србија” Генерални директор ЈП ПТТ саобраћаја “Србија” Милан Кркобабић, дипл. ек. ГЛОБАЛНИ ТРЕНДОВИ ЕЛЕКТРОНСКЕ ТРГОВИНЕ И ПОШТАНСКЕ УСЛУГЕ У СРБИЈИ DanasConference Center Београд 03.04. 2013.

  2. Електронска трговина – циљеви у ЕУ • Европска комисија у Дигиталној агенди за Европу има за циљ да до 2015.године: • 50% становништва ЕУ купује преко интернета • 20 % становништва ЕУ купује преко интернета преко границе • 33 % малих и средњих предузећа продаје преко интернета

  3. Пошта Србије у сусрет електронској трговини • Број интернет корисника у последњих пет година интензивно расте • Основа за развој електонских услуга • Поштански сектор је у позицији да преузме кључну улогу на пољу електонске трговине и то фокусирањем на: • логистичке услуге • дистрибуцију и доставу пошиљака - разумевање потреба корисника (корисници-купци и поштански клијенти-продавци) - обезбеђивање система плаћања путем интернета - интеграцију електронског тржишта -успостављање глобалног поштанског интернет окружења

  4. Кључне предности Поште Србије у сусрет развоју е-трговине • Мрежа и поштански капацитети • Сопствени технолошко-информатички развој • Непроцењиво искуство запослених и дуга традиција • Кориснички сервис • Гарантовани рокови уручења • Доказан квалитет • Висок ниво безбедности • Нова апликативна решења • Бар код технологија и праћење пошиљака • Приступачне цене

  5. Kључни ресурси Поште Србије • Запослени: • Преко 15.000 стручних и посвећених људи • Пословна мрежа Поште Србије • је највећа инфраструктурна и • логистичка национална мрежа, следећих капацитета: • 1.500пошта • 4.133 шалтера • 3 регионална поштанско-логистичка центра • 14 локална поштанско-логистичка центра • 3 поште царињења • 3.591 доставних реона • 2.283 поштанских сандучића • 4.368 возила, мопеда и бицикала

  6. Пошта Србије у дигиталном свету • Интегративност • Интегрисани информациони систем – ПостТИС (технолошко-информациони систем) и ПостСАП (ЕРП информациони подсистем) • Потпуна информатизација • ПТТНет – интернет сервис провајдер • ПостНет – ИКТ мрежа доступна у свакој тачки компаније • Различити електронски приступни канали • Електронски шалтер • Интернет ( WEB) • Call centar • Мобилни ручни терминали

  7. Регионални Поштанско-логистичкицентриу Београду, Новом Садуи Нишу ПЛЦ Београд P = 28.000m2 ПЛЦ Ниш P = 4.500 m2 ПЛЦ Нови Сад P = 4.500 m2

  8. Организација транспорта • Број возила: 1.380 • Број мопеда: 1.855 • Број бицикала: 1.133 • Линије Реда превоза • Линије Општег реда превоза • Оптимизација линија транспорта • Анализа линија транспорта интеграцијом ГИС и АПВ-а

  9. PostЕxport- извоз робе Услуге Поште Србије креиране уз подршку Владе РС у циљу стимулисања извоза, • Почетак рада – новембар 2011. године, • Подстицај малих и средњих предузећа из Србије, на извоз посредством инфраструктуре Поште Србије, • Извоз робе мањег економског значаја – вредност фактуре до 1000 евра, за истог примаоца, • Услуга у међународном поштанском саобраћају намењена примаоцима: физичким и правним лицима. • Могућност слања пакета за 227 земаља света • Услуга се пружа у 1500 јединица поштанске мреже

  10. PostFin • Уплате од грађана (“обим 4 пута већи него код свих банака заједно”, извор информације НБС ) • Уплата пазара за клијента свих банака (реализација на рачуну истог дана) • Доступност услуга викендом и празницима у дежурним поштама • 50 банкомата Поште (исплата готовине и плаћање рачуна)

  11. Мобилни терминали • Поштар као покретни шалтер • Мобилни терминали за пружање поштанских и финансијских услуга • Пошта Србије располаже са 450 мобилних терминала

  12. ПAK • ПAK –кодирана информација о делу улица (6 цифара) • Преко 60% пошиљака је адресовано са ПАК-ом • Пошта Србије је добила (2010) признање за једно од најбољих решења у области структуре адресних података у Европи и стандарда адресовања

  13. Aнализа применом ГИС-а • Анализа територијалне доступности објеката и корисника услуга • Зонирање града по адресама

  14. Систем за сателитско праћење возила (АПВ) • Тренутно се сателитски (ГПС) прати 1.110 возила (80% возила) • Функционалности: анализа пређеног пута, времена задржавања, времена размене пошиљака са поштама, брзина кретања, ниво горива, паник тастер и др. • Ефекти: смањена потрошња горива и повећање квалитета транспорта и доставе

  15. Тrack and Trace • систем за електронско праћење поштанских пошиљака • корисник у сваком тренутку зна где му се налази пошиљка, односно њен статус (уручене, враћене, преусмерене)

  16. Хибридна пошта • Хибридна пошта је комбинација традиционалне поштанске услуге и електронске поште. Представља спој најмодернијих технологија и класичне поштанске технологије

  17. Директна пошта • Правним лицима је омогућено прецизно планирање пошиљака директне поште • Штампа и инсертовање пошиљака директне поште преко хибридне поште • Уручење пошиљака

  18. Светска признања • Пошта Србије је добитник признања Светског поштанског савеза • Златни сертификат за најбрже растући квалитет услуга на конгресу СПС-а у Дохи, септембар 2012.године

  19. Нове услуге у експресном сервису Пошта Србије уводи нове додатне услуге које су корисницима доступне од 1. априла 2013. године • могућност избора рока уручења до 12 часова, односно до 19 часова за Post Express услуге Данас за сутра • додатни квалитет у виду SMS обавештавања свих корисника Post Express услуга Пошта Србије добитник признања Светског поштанског савеза • бронзана плакета за остварени квалитет ЕМС услуга за 2012. годину

  20. Проблеми адресовања и усмеравања пошиљака

  21. Kућни сандучићи

  22. Хвала на пажњи

More Related