het parelspel

1. het parelspel furniture www.futurefurniture.nl jeroen j van beele 22 maart 2004

2. waardecreatie • het parelspel optimaliseert de waardecreatie van een of meerdere organisaties • het wordt gespeeld door directeuren en managers of alle medewerkers • het kan op vele manieren gespeeld worden • de kern van het parelspel is het hiernavolgende analysekader

3. analysekader • kernbegrippen • verbanden tussen de kernbegrippen

4. kernbegrippen • belang (parel) waardetransformator • actie waardecreator • beslissing business rule • arena • spelregel

5. nu straks leuk geld leuk geld niche niche auto verzekeringen ondernemers verzekeringen auto verzekeringen

6. belang • een belang is dat wat de organisatie wil creeren, wat zij belangrijk vindt • bijvoorbeeld doelen als continuiteit en aandeelhouderswaarde of beleid als het opleidingsniveau van de medewerkers • belangen zijn de parels waarmee het parelspel gespeeld wordt

7. actie • een actie creeert waarde • bijvoorbeeld het wieden van onkruid, het bewaken van het terrein of het opstellen van een financiele rapportage

8. beslissing • een beslissing zegt iets over belangen, acties, arenae, spelregels en zelfs over beslissingen • bijvoorbeeld dat we klanttevredenheid meer gewicht geven of dat we voortaan geen kredieten meer verstrekken

9. arena • een arena is een plaats waar beslissingen genomen worden onder afweging van belangen • bijvoorbeeld het managementteam of een stuurgroep

10. spelregel • een spelregel beschrijft een voorwaarde waar de dynamiek van de belangen, acties, beslissingen en arenae aan moet voldoen • bijvoorbeeld dat de sturende belangen binnen een organisatie niet ter discussie staan of dat conflicterende belangen via de hierarchische lijn dienen te worden afgewogen

11. verbanden • belangen hebben • prioriteit • weging • belangen hebben relaties • dienen • tegenwerken • (resultaten van) acties scoren op belangen • beslissingen gaan over de kernbegrippen • arenae nemen beslissingen onder afweging van belangen

12. spelvormen • analyse en optimalisatie waardecreatie • besturingsmechanisme • rollenspel • scenariostudie • kennismaking met het parelspel aan de hand van een voorbeeldcasus

13. analyse en optimalisatie waardecreatie • deze vorm van het parelspel is een workshop in de fasen • inventarisatie • inschatting • optimalisatie • de workshop kan over meerdere bijeenkomsten gespreid worden • de workshop wordt gespeeld naar aanleiding van een concrete vraag

14. wat vind je belangrijk wat doe je waarom doe je dat waar worden beslissingen genomen hoe worden beslissingen genomen belang actie beslissing arena spelregel inventarisatie

15. spelregels • spelregels zijn veelal impliciet en zo vanzelfsprekend dat ze onbewust zijn • door in te zoomen op hoe beslissingen tot stand komen worden spelregels geexpliciteerd

16. inschatting • welke prioriteiten hebben de belangen • welke gewichten hebben de belangen • welke belangen beinvloeden elkaar • hoe scoren acties op welke belangen • welke beslissingen beinvloeden welke belangen • hoe transformeren belangen hun waarde • al deze inschattingen zijn intersubjectief

17. optimalisatie • welke knelpunten zijn er • welke belangen worden wel geraakt maar niet gewogen • hoe kunnen we dat oplossen

18. besturingsmechanisme • er zijn vele verschillende verzamelingen spelregels • die verschillende niveaux van openheid weerspiegelen, en daarmee van vertrouwen en ontwikkeling • cruciaal is de vraag wat er gebeurt als een belang negatief beinvloed wordt, mogen veroorzakers ter verantwoording geroepen worden en door wie?