Les acteurs du projet

1. Les acteurs du projet 1

2. Agenda • Types de management • Les différents acteurs 2

3. 4 chemins possibles • Management de crise • Management confus • Management "tiré" • Management efficace 3

4. 2 types de management • Management réactif • Chef de projet impulsif • perspective étroite • problèmes réglés à leur apparition • les projets dépassent généralement les coûts et les délais • Management proactif • perspective large • problèmes courants réglés dans une optique de long terme • décisions prises après évaluation des options possibles 4

5. Les conséquences du style réactif • Répétition de mêmes erreurs • Insuffisance des ressources • Ressources demandées au dernier moment • Mauvaise gestion du changement • Changement de l’environnement => évolution du projet • Chaque changement n’a pas la même importance • Sans mécanisme de gestion du changement => management confus ou de crise • Problèmes de communication • Objectif et planification pas clairs => difficile de communiquer les priorités Les déficiences dans la définition, planification, organisation, contrôle et terminaison du projet impliquent nombre de problèmes. 5

6. Ressources limitées Standards Technologie Chef de projet Aspects économiques Environnement Autres… Politique Les pressions sur le chef de projet • Des pressions qui poussent à adopter un style réactif… 6

7. Les différents acteurs Client(s) Equipe de projet Direction Chef de projet Autres groupes Mandant 7

8. mois Mandant Comité de Pilotage semaine Direction de Projet Project Office jour Chef de Projet Groupe technique Groupe technique Les différents acteurs équipe de projet 8

9. Les différents acteurs • Mandant (sponsor) • Définit le cadre financier • Garant du projet • En général, membre du comité de pilotage • Comité de pilotage • Donneur d’ordre du projet, décision finale sur la solution proposée par la Direction de Projet • Validation de la solution proposée au niveau budgétaire et stratégique • Prend les décisions de fin de phases • Représentatif des principaux intéressés 9

10. Les différents acteurs • Direction de projet • Tête du projet • Assure que la solution proposée correspond bien aux besoins de l’entreprise tant au niveau technique que stratégique • Valide la solution proposée par le Chef de projet avant de la soumettre au Comité de projet • Chef de projet • Responsable des résultats du projet • Définit les buts et les objectifs (avec le client) • Développe la planification du projet • S’assure que le projet soit exécuté efficacement 10

11. Les différents acteurs • Project office • Soutien logistique pour le chef de projet • Garant de la méthodologie de la gestion de projet • Garant du portefeuille de projets • Equipe de projet • Travaille efficacement pour livrer un produit qui satisfait le client • Talents et compétences de chaque membre se complètent 11

12. Les différents acteurs (pour mémoire) • Maître d'ouvrage • Personne physique ou morale propriétaire de l'ouvrage • Il détermine les objectifs, le budget et les délais de réalisation • Maître d'oeuvre • Personne physique ou morale qui reçoit une mission du maître d'ouvrage • Il assure la conception et la réalisation de l'ouvrage 12

13. Des défis et des conseils 13

14. Agenda • Les défis à relever • Les conseils des meilleures entreprises 14

15. Organisations et changements Défis Besoin croissant de capacité à évoluer rapidement Besoin d’un nouveau mode de management Conséquences sur l’organisation 15

16. Projets et changements Défis • Instauration et gestion du changement dans les organisations • en choisissant les bons projets • en les gérant correctement • Les organisations ont besoin de compétences dans 3 domaines • management de projet • management de programme • management de portefeuille 16

17. Pas de stratégie claire Pas de structure de projet Projets pas alignéssur la stratégie Projets commencés ne sont pas les bons Manque de rigueur et de méthodes Critères de décisions inadéquats Trop de projets commencés Ressources surexploitées Projets échouent, annulés, retardés Analyse des problèmes Adaptation de [Buttrick] 17

18. Des similitudes… Traits communs des entreprises qui réussissent: • Structure de management de projet fondée sur des équipes multi-fonctionnelles • Les étapes des projets sont clairement délimitées • ne pas débuter une nouvelle étape sans avoir répondu aux critères de la précédente • Recherche d’informations sur l’environnement du projet • (marchés, technologies, etc.) 18

19. Processus Structure Systèmes Culture Fin des similitudes… • Différences entre les organisations • culture • nature des activités • Le management de projet s’inscrit dans un contexte 19

20. Les dix leçons et leurs implications… • S’assurer que les bénéfices liés aux projets sont en ligne avec la stratégie • Est-ce que ce produit va nous conforter notre position de leader ? • Est-ce que les résultats obtenus vont promouvoir une relation à long terme avec nos clients • Utiliser la même démarche de gestion de projets • Simple • Méthodologie connue • Approche par étapes (planification fine de l’étape en cours, planification grossière des étapes à venir) • Adaptation de la charge de gestion de projets en fonction de la taille du projet 20

21. Coût Scope Projet Temps Ressources Les dix leçons et leurs implications… • (re)Valider constamment la viabilité du projet du point de vue marketing, commercial, opérationnel et technique • superbe produit technique qui n’a pas de part de marché, donc un mauvais ROI… • capacité d’arrêter un projet si un des aspects n’est plus viable(par exemple : le concurrent vient de sortir un meilleur produit) 21

22. Les dix leçons et leurs implications… • Incorporer les clients et utilisateurs dans le cycle du projet afin de comprendre les besoins actuels et futurs • le plus tôt, le mieux • évite les erreurs de compréhension et d’interprétation • levier important dans la gestion du changement 22

23. Objectifs métier ¨Délivrables projets Plans Impacts Bénéfices Hypothèses Définition de projet Risques Contraintes Les dix leçons et leurs implications… • Construire l’excellence dans les techniques et contrôle de Mangement de projet propres à l’entreprise • Méthodologie de gestion de projets, formation, support Planification: approche holistique 23

24. Planduprojet Résultats Action Actions correctives Mesureavancement Nouvelleplanification Identificationrisques et problèmes Les dix leçons et leurs implications… • Construire l’excellence dans les techniques et contrôle de Mangement de projet propres à l’entreprise • Méthodologie de gestion de projets, formation, support Cycle de contrôle 24

25. Direction Ventes Finances Marketing Production I.S. projet 1 CP projet 2 CP Les dix leçons et leurs implications… • Casser les barrières fonctionnelles • Par nature, le management de projet est multi-fonctionnel • Plus la structure de l’entreprise est fonctionnelle, plus il est difficile de mener un management de projet efficace 25

26. Business Units Business Units Fonction 1 Ressource partagée Fonction 2 Ressource partagée Ressource partagée Fonction 3 Ressource partagée Ressource partagée Fonction 4 Les dix leçons et leurs implications… • Utiliser des ressources dédiées pour chaque catégorie de développement et prioriser à l’intérieur de chaque catégorie • On a toujours besoin des meilleurs qui sont déjà pris à 120%... Ressource dédiée 26

27. Les dix leçons et leurs implications… • Importance des premières phases • Toutes les entreprises sont d’accord sur 1ères étapes du projets essentielles à la réussite • Consacrer beaucoup de temps aux étapes initiales réduit la durée de vie des projets • solutions créatives peuvent fortement diminuer les coûts et les délais • ensuite quelques % seulement • réduction des risques de changement • plus le projet est avancé, plus le changement coûte cher 27

28. CIBLE Différence à combler Bénéfices (i.e. revenus) Bénéfice du nouveauprojet approuvé Bénéfice futur des projetsdéjà approuvés Bénéfices des opérations en cours(de projets précédents, terminés) Temps Maintenant Les dix leçons et leurs implications… • Inclure le projet dans le « business plan » de l’entreprise dès que possible • Tant que cela n’est pas fait, il existe un « gap » entre où se trouve l’entreprise maintenant et où elle veut être demain • Màj trimestrielle des données financières et de ressources 28

29. Les dix leçons et leurs implications… • Terminer le projet de manière officielle • construire un pont avec le futur • capitaliser la connaissance • préparer le passage de témoin à la maintenance du projet 29

30. Merci pour votre attention ! 30