Inovação

1. Inovação Engenharia de Produto I

2. Autores e suas percepções sobre inovação (1/4) • Bell e Pavitt: A inovação pode ser vista como um processo de aprendizagem organizacional • Prahalad: Inovação é adotar as tecnologias que permitam aumentar a competitividade • Gundling (3M): Inovação é uma nova idéia, implementada com sucesso, que produz resultados econômicos

3. Autores e suas percepções sobre inovação (2/4) • Dosi: Inovação é a busca, descoberta, experimentação, desenvolvimento, imitação e adoção de novos produtos, novos processos e novas técnicas organizacionais • Hamel: Inovação é um processo estratégico de reinvenção contínua do próprio negócio e de criação de novos conceitos de negócio • Schumpeter: A inovação caracteriza-se pela abertura de um novo mercado

4. Autores e suas percepções sobre inovação (3/4) • Guilherme Ary Plonski (IPT): Inovação pode ter vários significados e sua compreensão depende do contexto em que ela for aplicada. Pode ser ao mesmo tempo resultado e processo ou ser associada à tecnologia ou marketing • Price Pritchett: Inovação é como nós nos mantemos à frente do nosso ambiente. As inovações fora da nossa organização vão acontecer “quando elas quiserem” – estejamos prontos ou não

5. Autores e suas percepções sobre inovação (4/4) • Drucker: Inovação é o ato de atribuir novas capacidades aos recursos (pessoas e processos) existentes na empresa para gerar riqueza • Ronald Jonash e Tom Sommerlatte: Inovação é um processo de alavancar a criatividade para criar valor de novas maneiras, por meio de novos produtos, novos serviços e novos negócios. • Tom Kelley (Ideo): Inovação é o resultado de um esforço de time

6. Classificação de Inovação

7. Razões para Inovar

8. Pressão Inovadora:causa para Inovações LANÇAMENTO NPs ESCOLHAS VIDA MÉDIA (PRODs.) TEMPO

9. Pressão Inovadora FRACASSOS “A tática gerencial de encurtar deliberadamente a vida de produtos no mercado, introduzindo rapidamente novos produtos, é uma arma estratégica contra os competidores mais lentos.” (LORENZ)

10. Razões para Inovações Tecnológicas • Desenvolver novos produtos e serviços • Alterar ou melhorar os métodos de produção existentes • Imitar os líderes em inovação • Adaptar as tecnologias desenvolvidas por outros às necessidades da empresa • Melhorar o desempenho de técnicas existentes

11. Razões para Inovações em Produtos • Substituir produtos obsoletos • Alargar a gama de produtos • Manter posição atual de mercado • Entrar em/abrir novos mercados

12. Razões para Inovações em Processos • Melhorar - a flexibilidade na fabricação - as condições de trabalho - custos de fabricação • Reduzir - consumo de materiais - consumo de energia - taxas de defeito de fábrica - custos no design de produtos - custos de pessoal - a poluição ambiental

13. Novos Produtos

14. O que é um Novo Produto ? • Novos produtos são todos aqueles produtos que contenham alguma diferença identificável e comercialmente relevante, seja para a empresa, seja para o mercado.

15. Tipos de Novos Produtos (1/3) • Produtos inéditos: resultado de recentes invenções (a seu tempo, o rádio, a televisão, etc.) • Produtos mudados radicalmente em seus elementos essenciais: o relógio digital, a televisão em cores, etc.

16. Tipos de Novos Produtos (2/3) • Produtos mudados incrementalmente em seus elementos essenciais: televisão em cores com melhor desempenho • Produtos com nova identidade ao mudarem em aspectos acessórios e/ou externos: Novos designs, novas embalagens, Marlboro para homens

17. Tipos de Novos Produtos (3/3) • Produtos novos para a empresa: já existentes mas não comercializados • Produtos novos para o mercado: ainda não introduzidos mas já conhecidos • Produtos novos na linha: novos modelos acrescidos à linha (novos modelos e cores de roupas, etc.)

18. Porque lançar novos produtos ? • Se novos produtos custam dinheiro, implicam em risco... Porque lançá-los ? • Sem novos produtos empresa perde terreno • Novos produtos desenvolvem a empresa • Novos produtos em geral aumentam a produtividade/lucratividade da empresa

19. Papel dos Novos Produtos (1/4) • Desenvolvimento de... • Novos mercados • Mercados mais atraentes • Novas redes de distribuição • Solidificação de marcas

20. Papel dos Novos Produtos (2/4) • Manutenção • Compensação de... • Declínio de mercados • Declínio de vendas • Obsolência de produtos atuais • Declínio de margens • Flutuações cíclicas de vendas

21. Papel dos Novos Produtos (3/4) • Manutenção • Preservação de... • Imagem • Fontes de suprimento • Canais de distribuição

22. Papel dos Novos Produtos (4/4) • Aumento de lucratividade • Otimização da capacidade • Rateio de custos fixos/variáveis • Compras com maiores privilégios • Aproveitamento de sucatas, sobras, etc. • Uso de incentivos • Manter a operação

23. A Variável Tecnológica: enfoques atuais Variável Tecnológica Internalização Inov. Tecnol. Espírito Empreendedor P & D FLECHAS INDICAM: CORROER EQUALIZAR PROPULSIONAR

24. A busca da competividade • Internalização de bens de valor agregado e recursos: • Conhecimento tecnológico • Adequação à cultura organizacional • Gestão dos ativos • Padronização da produção • Conhecimento da cadeia de valor na busca de um desenvolvimento sustentável

25. A estrutura das organizações • Estreitamento dos laços cooperativos entre trabalhadores, administradores e empresários em torno de objetivos comuns • Trabalhador necessita maior aptidão (conhecimento e capacitação) para exercer múltiplas funções • Níveis hierárquicos reduzidos

26. A necessidade de mudança na gestão Atratividade da atividade para os investidores X Viabilidade Competitiva: Capacitação e eficiência tecnológica

27. Gerência do Risco • Quanto mais rápido for interrompido o desenvolvimento de produtos insatisfatórios, menores serão as perdas. “Existem apenas duas funções importantes nos negócios: marketing e inovação – tudo o mais é custo.” (DRUCKER) Conseqüentemente... Decisões rápidas da gerência são cada vez mais necessárias

28. Gerência do Risco Acompanhamento Crítico Estabelecimento das metas • Estabelecer • Metas • Conferir • Satisfação dos objetivos propostos • Aceitação do produto pelos clientes • Viabilidade (aceitabilidade do custo) Em caso desfavorável... Eliminar Produto.

29. O segredo do sucesso • Conceito cuidadosamente definido, características projetadas nos interesses do mercado e nos pontos fortes e fracos dos concorrentes, mercado bem analisado, e outros cuidados aumentam a probabilidade de sucesso consideravelmente. (ROSA)

30. O segredo do sucesso • Design é um “veículo” diferente para se dirigir. (...) Deve-se escolher bem o destino, percorrer uma boa estrada, mudar de curso quando for necessário, driblar os obstáculos, evitar os acidentes – e manter uma boa velocidade média. (BAXTER)

31. Sistema de Desenvolvimento de Novos Produtos

32. Sistema de Desenvolvimento de Novos Produtos (DNP) • Política de Produtos clara • Organização (pessoas, cargos e linhas de comunicação) para Desenvolvimento de Produtos • Roteiro para orientar e disciplinar o Processo de Desenvolvimento

33. Sistema de Desenvolvimento de Novos Produtos (DNP) • ORGANIZAÇÃO PARA O DNP – Desenvolvimento de Novos Produtos • Cargos • Responsabilidades • Linhas de Comunicação • Normas e regras formais • POLÍTICA DE PRODUTOS • Objetivos • Diretrizes Sucesso com novos produtos depende de... • ROTEIRO PARA DNP • Etapas • Itens de análise • Formulário

34. Política de Produtos

35. Política de Produtos • Opções boas para uma empresa nem sempre são boas para outras porque as condições não são as mesmas • diferentes missões, objetivos e critérios.

36. Perguntas Básicas para a Definição da Política de Produtos • Qual é o nosso negócio, nossa missão ? • Pães ou pães para sanduíche ? • Atendimento do mercado A, B, ou de ambos ? • Qual tipo de produto deverá ter nossa preferência ? • Baixa margem e alto giro ? Alta margem e baixo giro ? • Maior ou menor risco ?

37. Perguntas Básicas para a Definição da Política de Produtos • Quais são os nossos objetivos em relação aos novos produtos ? • Resultados imediatos ou a longo prazo ? • Barrar a entrada da concorrência ou aumentar a lucratividade da empresa ? • Quais são os critérios gerais que regerão a escolha e o DNP ? • Produtos de qualidade acima da média ?

38. Caminho para Definição da Política de Produtos • Revisão do Plano Estratégico (se houver) • Qual é o nosso negócio, nossa missão ? Para o mercado A ou para o mercado B ? • Definição da missão dos novos produtos • Que tipo de produto deverá ter nossa preferência ? Baixa margem e alto giro ou baixo giro e alta margem ?

39. Caminho para Definição da Política de Produtos • Objetivos específicos • Quais os nossos objetivos em relação aos novos produtos ? Barreira de entrada à concorrência ou aumento da lucratividade da empresa ? • Critérios para novos produtos • Que critérios regerão a escolha e o desenvolvimento de novos produtos ? Critérios eliminatórios (produtos que não faremos) e classificatórios (mostram o nível de interesse)

40. Organização para o DNP

41. Organização para o DNP • DNP Centralizado • Responsabilidades elevadas, Dedicação exclusiva, Qualificação técnica elevada • Grupo Corporativo de Empreendimentos • Alto nível de subordinação hierárquica PRESIDÊNCIA Grupo Corporativo de Empreendimentos ...

42. Organização para o DNP • DNP Centralizado • Gerência de Produto • boa orientação para o Marketing • Pesquisa e Desenvolvimento (P & D) • Às vezes carente de orientação mercadológica Marketing Gerência de Produto P & D

43. Organização para o DNP • DNP Descentralizado • Responsabilidades baixas, Dedicação parcial não compromete demais atividades, Diferentes áreas participam, adequado para boas culturas Comitê de DNP...

44. Organização para o DNP • DNP Misto • Gerência administra o processo • Comitê interage com a gerência • Outras áreas participam constante ou eventualmente

45. Organização para o DNP • Escolha do melhor modelo: • Nível de autoridade (↑ centralizado) • Nível de empenho (↑ centralizado) • Capacidade de coordenação (↑ descentralizado) • Capacidade de obter cooperação (↑ descentralizado) • Competência técnica (↑ centralizado) • Cultura (má: centralizado) • Aceitação de responsabilidade: no trabalho e na autoria (↑ centralizado)

46. Avaliação da Organização para o DNP • Checklist • A organização de DNP... • Tem um nível de autoridade adequado ? • Tem nos integrantes um nível adequado de aceitação de suas responsabilidades ? • Induz a um nível adequado de empenho, por parte dos envolvidos, com as várias fases de DNP ? • Permite coordenação eficaz dos esforços ? • Recebe um nível adequado de cooperação de outras áreas ? • Tem um controle adequado dos recursos chaves ?

47. Avaliação da Organização para o DNP • Checklist • A organização de DNP... • Conta com adequada competência técnica ? • Reúne adequada competência e sensibilidade mercadológica ? • Estimula a geração de idéias de produtos ? • Reúne as condições para análise e desenvolvimento adequado de idéias ? • Agrega suficiente capacidade para avaliação das idéias ? • É adequada à realidade da empresa ? Considere o tipo de negócio, o porte da empresa, a cultura, a estrutura, o pessoal e os recursos disponíveis.

48. Roteiro para DNPs • Processo de Desenvolvimento de Produtos: A seguir...

49. FONTES • BAXTER, M.. Projeto de Produto. Pgs.1-3. • ROSA, J.A. Roteiro prático para o desenvolvimento de novos produtos. Pgs.8-28. • MOECKEL, A. 2000. Modelagem de Processos de Desenvolvimento em Ambiente de Engenharia Simultânea... (Diss. Mestr. CEFET-PR).