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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL. AULA 1 – INTRODUÇÃO AO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 4. Período ADM – FASF Profa . Zélia Halicki zelia@faculdadesagradafamilia.com.br. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.

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  1. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL AULA 1 – INTRODUÇÃO AO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 4. Período ADM – FASF Profa. ZéliaHalicki zelia@faculdadesagradafamilia.com.br

  2. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL • Campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o Comportamento dentro das Organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.

  3. Uma organização é um organismo vivo que necessita adaptar-se e ajustar-se em permanência ao meio exterior. Temos inúmeros casos de empresas, outrora poderosas, que pura e simplesmente desapareceram ou foram compradas por novos “players”. Assim, tal como nos organismos vivos, uma cultura de complacência e falsa segurança é um perigo para o futuro das organizações. • Muitas vezes para criarmos o futuro nas organizações, temos que criar ou gerir disrupções no “status quo” existente.

  4. Os Novos Desafios do CO • No mundo globalizado, a única constante é a mudança constante. • Na era da informação, as organizações estão aumentando seu valor patrimonial por meio de ativos intangíveis e intelectuais. • As organizações e seus dirigentes devem estar preparados para lidar com pessoas de diferentes raças, idades, culturas, preferências de estilos de vida e valores pessoais.

  5. Era da gestão da qualidade total, ou seja, gestão voltada para obter compromisso de todos os seus membros em relação à melhoria contínua e ao atendimento total das necessidades do cliente. • As organizações estão tentando antecipar-se as novas expectativas dos clientes, criando novas expectativas para seus produtos e serviços. • O gerente ou gestor deve fazer os ajustes comportamentais e atitudinais necessários para assegurar o seu sucesso profissional nos novos tempos. • Quanto mais o conhecimento for utilizado, repartido e compartilhado, mais se torna valioso.

  6. A HORA DA MUDANÇA • O quefazerquando a empresaprecisamudar? • Quaiscaminhostomar? • Quaisobstáculosserãoenfrentados?

  7. ProcessoPlanejado • Duasvisõespredominantes: • A mudança é um processoquepode ser planejado; • A gestãodamudança é algodefinidoinicialmente no topo e, posteriormentenosdemaisníveis.

  8. Oitopassosdamudançaplanejada, de Kotter • Estabelecer um senso de urgência para gerar uma razão motivadora pela qual a mudança seria necessária. • Formar uma coalizão com força suficiente para liderar a mudança. • Criar uma nova visão para direcionar a mudança e estratégias para que ela seja conquistada. • Comunicar a visão em toda a organização. • Dar autonomia aos outros para a busca da visão, removendo barreiras e encorajando as pessoas a assumir riscos e soluções criativas para os problemas. • Criar, planejar e recompensar metas de curto prazo que encaminhem a organização para a nova visão. • Consolidar as melhorias, reavaliar as mudanças e fazer os ajustes necessários nos novos programas. • Reforçar as mudanças por meio da demonstração do relacionamento entre os novos comportamentos e o sucesso da organização. Fonte: J. P. Kotter, Leading change. Boston: Harvard Business School Press, 1996.

  9. Modelo VIARMA Gestão Liderança

  10. Liderança versus Gestão

  11. Significado das dimensões VIARMA • Visão – processo fundamental do modelo. Inspiraosesforços dos membrosdaorganização; • Implementação – sãoosplanosestratégicosdaorganização. Traduz a visãoemelementosmaisespecíficos; • Ativação – consisteemasseguraraosmembrosdaorganização a compreensãodavisão e a mudança a ser implantada.

  12. Significado das dimensões VIARMA • Reconhecimento –ações de incentivoàspessoasenvolvidas no processo; • Monitoração/controle – asseguraque o processaesteja no caminhocorreto; • Apoio – associadoaoreconhecimento. Ações do líderparainspirar as pessoas a superaremosobstáculos.

  13. Características de umavisãoeficaz • Imaginável; • Desejável/atraente; • Ambiciosa; • Praticável, realizável, realista e crível; • Enraizadanarealidadeeconômica; • Focalizada e clara; • Internamenteconsistente; • Incutidanasconvicções do líderoudaequipequeencabeça a mudança; • Flexível; • Comunicável e compreensível.

  14. ADMINISTRANDO A MUDANÇA PLANEJADA MudançaFazer as coisas de maneira diferente. • Objetivosdamudançaplanejada: • Melhorar a capacidadedaorganização de se adaptaràsmudançasemseuambiente. • Mudar o comportamento dos funcionários. Mudança planejadaMudança de atividades que é intencional e orientada para resultados. Agentes de mudançaPessoas que atuam como catalisadores e assumem a responsabilidade pela administração das atividades de mudança.

  15. REFERÊNCIASREGO, Arménio & CUNHA, Miguel Pina. A horadamudança. In:_GestãoEmpresarial: ComportamentoOrganizacional. Thomaz Wood Jr. (coord). São Paulo: Atlas, 2005.

  16. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL AULA 1 – INTRODUÇÃO AO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 4. Período ADM – FASF Profa. ZéliaHalicki zelia@faculdadesagradafamilia.com.br

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