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日本人にもできるコーチング講座（基本と実践）

日本人にもできるコーチング講座（基本と実践）. ビジネスの付加価値創造力を高めるための秘訣. EIPO Japan コーチ＆カウンセラー 神保　善行 Jump to Z (J’z) Cell : 090-2205-4897 E-mail : hkyjoza@jcom.home.ne.jp. 講座の目的と受講対象者. GOAL. 目的. コーチングによって、 売上・収益向上など 目に見える結果を残せる 人材（管理者）による 「自主学習する組織」の形成. 日本人の気質や行動特性に合った 「コーチング」の考え方・技術の習得. TARGET.

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日本人にもできるコーチング講座（基本と実践）

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Presentation Transcript

  1. 日本人にもできるコーチング講座（基本と実践）日本人にもできるコーチング講座（基本と実践） ビジネスの付加価値創造力を高めるための秘訣 EIPO Japan コーチ＆カウンセラー 神保　善行 Jump to Z (J’z) Cell : 090-2205-4897 E-mail : hkyjoza@jcom.home.ne.jp

  2. 講座の目的と受講対象者 GOAL 目的 コーチングによって、 売上・収益向上など 目に見える結果を残せる 人材（管理者）による 「自主学習する組織」の形成 日本人の気質や行動特性に合った 「コーチング」の考え方・技術の習得 TARGET 欧米式コーチングを実践して、効果・成果が出せないヒト コーチングという発想や技術にどうも納得できないヒト 部下に対して、確実かつ継続的に「責任ある仕事」を部下に任せたいヒト 日本人にもできるコーチング講座

  3. 日本人にもできるコーチング講座 ＜はじめに＞コーチングが現場でどうか？ • 　コーチングってよく分からない • 　もしくは、共感できない • 　コーチングなんてしている時間（ひま）はない • 　すぐ、結果が出ないから、できるヒトの真似をした方が早い • 　説教・ティーチングの方が日本人に合っている

  4. 日本人にもできるコーチング講座 「コーチング」という言葉を日本語に訳してみる Ｑ：　コーチって何？ Ａ：　Coach を ing するんです～ Ｑ：　だから、何？　So what? A : では、日本語で考え、訳してみましょう！

  5. (Wikipedia)コーチングの意味 コーチングとは、人材開発のための技法のひとつ。 「コーチ」（COACH）とは馬車を意味し、 馬車が人を目的地に運ぶところから、 転じて「コーチングを受ける人（クライアント）を 目標達成に導く人」を指すようになった。 よく知られたところではスポーツ選手の指導があるが、 現在では交流分析や神経言語プログラミング(NLP)などの手法 を取り入れてビジネスや個人の目標達成の援助にも応用され ている。

  6. 日本人にもできるコーチング講座 コーチングの日本的な意味合い • 導き・手伝いであり、押し付けではない • 相手の「気づき」と「行動」を促すこと • 特定の目標を達成することが目的 • 目的を持ったヒトの動機に影響を与えるヒント • 個性や強みを尊重し、改善点を克服する • 信頼関係が前提（お客様 vs. 助手） • 「信」「義」「愛」「礼」「和」　組織交流の基本

  7. 組織における「コーチ」の役割・存在意義・行動組織における「コーチ」の役割・存在意義・行動 人

  8. コーチング・タイプ 信頼関係　　　　　作り　　 お人よしコーチ 優秀なコーチ 高 動機付　　　　　　　　　　　　影響力 低 高 専制的なコーチ 無関心 （コーチではない） 低

  9. 日本人にもできるコーチング講座 コーチングにおける「聴く技術」 １．環境・体制・空気の作り方　 　　　（時間・場所・相手のタイプ・質問の選び方） ２．「何を」「どのような順番」で聞いていくか ３．聴き方　　　 　　　論理的 vs. 感情的 　　　　情熱　vs. 冷静 　　　外交的 vs. 内向的 　　　オープンエンド　vs. クローズドエンド・クエスチョン ４．相手との合わせ方 ５．五感で聴く

  10. 日本人にもできるコーチング講座 共感・感情移入の技術 練習：　「相手の目標」についての傾聴～共感

  11. 日本人にもできるコーチング講座 共感・整理の技術 ＜共感＞ 相手の話を深く理解していることを見せる 　見る　聴く　話す　書く　ジェスチャー　 ＜整理＞ 事実：　現在・過去 感想：　現在 意見：　現在・将来

  12. 日本人にもできるコーチング講座 提案して、気づかせる技術 練習：　目標達成のためにすべきこと 　　　　　（主役はお客様、自分はナビ？）

  13. 日本人にもできるコーチング講座 自己管理させる技術 【目標＋行動計画のレビュー】 　　？　目標は具体的か 　　？　測定可能か 　　？　ほんとうにいいか 　　？　理にかなっているか 　　？　期限はあるか

  14. 日本人にもできるコーチング講座 「叱る」・「褒める」 ・「躾ける」 技術 • 正しい叱り方 • 躾の基本 • 褒めることの本当の意味 • やり直すこと

  15. 日本人にもできるコーチング講座 コーチ・スタイル 成功するコーチングの5段階プロセス 話し合う環境を整える 聴く・共感する 整理・確認する 文章化する 行動に移す

  16. 日本人にもできるコーチング講座 自分のスタイルを確立する • 自分のスタイルの強み・改善点を把握する • 自分の悪い癖を直す • コーチング・スタイル目標を設定 • 意識・スキル・知識面でのギャップを埋める 　ための行動計画を立て • 日々、職場でコーチングを実践する

  17. コーチング　練習 テーマ：　すぐ怒ってしまうヒトを怒らないように　　　　するためには、どのようにすればいいか？

  18. ＜おわりに＞内にある動機に明かりを灯す

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