Ética

1. a Ética

2. Comportamiento ético • La ética es básicamente un fenómeno relacional. • El comportamiento ético es el acto de reflexionar acerca de las consecuencias que tienen ciertos actos sobre personas o sistemas. • Las conclusiones de esta reflexión las contrastamos con un marco valórico determinado.

3. Valores • Definen lo correcto v/s lo incorrecto, lo importante de lo que no lo es. • Convicción o creencia en que una conducta o resultado es preferible a otros que sean opuestos o alternativos.

4. Los valores de XXXX • Excelencia profesional • Responsabilidad • Honestidad • Eficiencia • Respeto al ser humano • Servicio al Cliente • Seguridad

5. Dilemas éticos • Cuando los valores o sistemas de valores entran en conflicto, se produce un dilema ético. • Los conflictos se pueden generar por valores opuestos o alternativos: • Opuestos: lo correcto v/s lo incorrecto • Alternativos: lo correcto v/s lo correcto

6. Dilemas éticos alternativos • Verdad v/s Lealtad • Individual v/s Comunidad • Corto Plazo v/s Largo Plazo • Justicia v/s Misericordia

7. Estrategia para resolver dilemas éticos 1. Asuma su responsabilidad 2. Permita la reflexión • Céntrese en las consecuencias de los actos sobre personas o sistemas • Discútalo con pares, superiores, colaboradores, otros. 3. Contrástelo con algún criterio • Marco valórico empresa • Marco valórico personal • Marco Legal 4. Comuníquelo • Modelar, dar ejemplo