1 / 16

ЛОГИСТИКА — СДЕРЖИВАЮЩИЙ ФАКТОР РОСТА ОН-ЛАЙН ТОРГОВЛИ. ЭВОЛЮЦИЯ ДОСТАВКИ.

ЛОГИСТИКА — СДЕРЖИВАЮЩИЙ ФАКТОР РОСТА ОН-ЛАЙН ТОРГОВЛИ. ЭВОЛЮЦИЯ ДОСТАВКИ. Санкт-Петербург П етроконгресс центр 03 июля 2013. Расширение географии. Димитровград Дмитров Дубна Екатеринбург Ессентуки Железноводск Златоуст Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калининград

efrat
Download Presentation

ЛОГИСТИКА — СДЕРЖИВАЮЩИЙ ФАКТОР РОСТА ОН-ЛАЙН ТОРГОВЛИ. ЭВОЛЮЦИЯ ДОСТАВКИ.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ЛОГИСТИКА — СДЕРЖИВАЮЩИЙ ФАКТОР РОСТА ОН-ЛАЙН ТОРГОВЛИ.ЭВОЛЮЦИЯ ДОСТАВКИ. Санкт-Петербург Петроконгресс центр 03 июля 2013

  2. Расширение географии Димитровград Дмитров Дубна Екатеринбург Ессентуки Железноводск Златоуст Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калининград Калуга Кемерово Киров Кисловодск Клин Комсомольск- на-Амуре Костомукша Кострома Красногорск Краснодар Красноярск Курган Курск Кызыл Липецк Улан-Удэ Ульяновск Уссурийск Уфа Хабаровск Ханты-Мансийск Химки Чебоксары Челябинск Череповец Черкесск Чита Шахты Южно-Сахалинск Якутск Ярославль Москва Санкт-Петербург Новосибирск Абакан Алматы, Казахстан Ангарск Арзамас Армавир Артем Архангельск Астрахань Барнаул Белгород Бийск Благовещенск Бодайбо Большой Камень Братск Брянск Великий Новгород Владивосток Владимир Волгоград Вологда Воронеж Выкса Георгиевск Горно-Алтайск Магадан Магнитогорск Махачкала Миасс Минеральные воды Мурманск Набережные Челны Надым Нальчик Нарьян-Мар Находка Невинномысск Нерюнги Нефтекамск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Новокузнецк Новороссийск Новочеркасск Новый Уренгой Норильск Ноябрьск Обнинск Омск Орел Оренбург Орск Пенза Пермь Петрозаводск Петропавловск -Камчатский Псков Пятигорск Ростов-на-Дону Рубцовск Рязань Салехард Самара Саратов Северобайкальск Смоленск Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Сургут Сызрань Сыктывкар Таганрог Тамбов Тверь Тольятти Томск Тула Тында Тюмень

  3. Динамика отправлений.Сайт по продаже печатной продукции.г.Оренбург С января 2012 добавлена возможность выбора города-получателя, отличного от гг.Москва и Оренбург.

  4. Быстрые сроки доставки. Томск Красноярск Кемерово Новосибирск Омск Новокузнецк Барнаул Бийск Горно-Алтайск Новосибирский магистральный узел Схема еженочных магистралей Наличие магистральных направлений и авиаквот у оператора обеспечивают наилучшие сроки (хороший средний срок по РФ 2 дня до города-получателя).

  5. Увеличение опций при организации доставки • Осмотр вложения • Примерка на дому • Частичная доставка • Прозвон доставки • SMS – сервисы • Оформление кредита

  6. Вариативность способов доставки • Курьерская доставка на адрес; • Пункты Выдачи Заказов; • Постоматы.

  7. Динамика отправлений .Сайт по продаже автозапчастей.г.Санкт-Петербург

  8. Развитие технологий на рынке доставки • Интеграция баз • Автоматизация возвратов • Развитие фулфилмента • Агрегаторы служб доставки ЧТО ТАКОЕ ИНТЕГРАЦИЯ В СДЭК? ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН (заказ от покупателя) Информация по заказу Статус заказа СДЭК (заказ на доставку)

  9. Факторы роста он-лайнторговли:Оперативность информации Пример отслеживания накладной в личном кабинете Для отправлений с наложенным платежом особенно важна информация о доставке он-лайн.

  10. Прием наличных денежных средств при вручении ОЗВОН ПОЛУЧАТЕЛЯ SMS, E-MAIL УВЕДОМЛЕНИЕ ПРИЕМ ЗАКАЗА Сохранность товара Предоставление кассового чека при вручении ВЗАИМО-РАСЧЕТЫ/ВОЗВРАТ ДОСТАВКА НА АДРЕС, ВРУЧЕНИЕ ТРАНСПОРТИРОВКА ДО ГОРОДА ПОЛУЧАТЕЛЯ ПРИЕМ ОТПРАВЛЕНИЯ ПОЛУЧЕНИЕ НАЛИЧНЫХ, ВЫДАЧА ЧЕКА

  11. Управление возвратамиВозвраты по причинам * Что понимают под ВОЗВРАТом: • Максимальное вручение • Вернуть быстро и дешево то, что не вручено • Возврат приобретенного товара * товары с оплатой за товар наличными при получении

  12. Управление возвратами:Возвраты по причинам * * товары с оплатой за товар наличными при получении

  13. Перспектива • Синергия операторов доставки и фулфилмента • Улучшение условий оплаты товара картами со стороны платёжных систем и, как следствие, развитие возможности оплаты картами у логистических операторов • Дальнейшее расширение географии • Увеличение потока посылок напрямую от зарубежных ИМ • Открытие собственной доставки в странах СНГ • Улучшение качества. Работа с клиентами по KPI

  14. СДЭКwww.cdek.ruНадежда ТайцИсполнительный директорСанкт-Петербург8-800-200-16168-812-320-9500 доб 7824Director-spb@cdek.ru ВАШИ ВОПРОСЫ? Валерий ЗемлянушновМенеджер отдела продажСанкт-Петербург8-800-200-1616доб 7898 8-812-320-9500 доб 7898 8- 921-399-8055Sale3-spb@cdek.ru

  15. Backup slides

  16. АУТСОРСИНГ ЛОГИСТИКИ для ДТ ОБЗВОН ПОЛУЧАТЕЛЯ SMS, E-MAIL УВЕДОМЛЕНИЕ ПРИЕМ ЗАКАЗА ВЗАИМО-РАСЧЕТЫ/ВОЗВРАТ ДОСТАВКА НА АДРЕС, ВРУЧЕНИЕ ТРАНСПОРТИРОВКА ДО ГОРОДА ПОЛУЧАТЕЛЯ ПРИЕМ ОТПРАВЛЕНИЯ ПОЛУЧЕНИЕ НАЛИЧНЫХ, ВЫДАЧА ЧЕКА

More Related