130 likes | 280 Views
Увеличение конверсии с использованием инструментов аналитики Херени Даниэл. Основные понятия.
E N D
Увеличение конверсии с использованием инструментов аналитики Херени Даниэл
Основные понятия • Поисковая оптимизация (search engine optimization, SEO) — комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей. Обычно, чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем. При анализе эффективности поисковой оптимизации оценивается стоимость целевого посетителя с учетом времени вывода сайта на указанные позиции и конверсии сайта, на который привлекаются целевые посетители. • Конверсия (сайта)— это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нем какие-то целевые действия ( покупку, регистрацию, подписку, посещение определенной страницы сайта, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта. • Показатель ROI (Return on Investment) —является отношением суммы прибыли к сумме инвестиций.
Упрощённая модель бизнеса в интернете Построим упрощённый бизнес процесс монетизации для продающих сайтов состоящий из двух этапов: 1. переход с поиска на сайт 2. выполнение действия на сайте продвижение юзабилити исследование
Измерение конверсии сайта Сайты делятся на две категории по типу достигаемых целей. • Для сайтов у которых процесс продаж не выходит за рамки онлайн, очень легко отслеживать конверсии, настроив соответствующие цели счётчика. • Для сайтов, целью которых является побуждение к действиям в оффлайнеили часть продаж совершается в офлайн подсчет конверсий становится затруднительным. Приемы для уменьшения погрешности. 1. Опрос каждого посетителя магазина или позвонившего, как он узнал о деятельности фирмы 2. Размещение на сайте номера телефона для бесплатных звонков и отслеживание его на линии 3. Маркировка номера телефона с помощью имени контактного лица (размещается рядом с номером телефона), по количеству обращений по имени подсчитывается количество звонков 4. Использование купонного маркетинга. Промо коды даёт скидку посетителям и тем самым стимулируют их сообщить источник перехода.
Методы увеличения конверсии сайта • Улучшение удобства (юзабилити) сайта для уменьшения барьеров на пути к необходимой конверсии • С первых строк сообщать уникальное торговое предложение, почему сотрудничать именно с этим сайтом • Улучшение контента (текст, изображения, видео-ролики и т.д), идущего вразрез с заданными показателями конверсии • На каждой странице сайта размещать понятный и простой призыв к действию в виде текста, изображения, кнопки, формы обратной связи и т. д. • Размещать на страницах сайта информацию повышающую доверие, доказывающую надежность и качество предоставляемых услуг: отзывы пользователей, сертификация товаров, фотографии как изготовляется товар, как оказываются услуги • Грамотное построение навигации по сайту, чтобы пользователь не затрачивал лишних усилий на размышления, куда нажать.
Увеличение количества переходов Традиционное продвижение: • продвижение по трафику • продвижение по ВК запросам Односторонняя связьSEO компания является инструментом для увеличения посещаемости
Индивидуальное продвижение • Целью индивидуального подхода является увеличением конверсии средств заказчика. Основные отличия от традиционного метода: • Постоянный контакт с клиентом. Получение информации: • о количество обращений по каждой услуге. • о количестве продаж по каждой услуге. • дополнительная информация (вопросы покупателей, гео расположение покупателей, время и дата обращений ). • На основе накопленных данных проводятся анализы: • Анализ прибыльности. • Коррекция старых стратегий. • Выработка новых стратегий. Дупликсная связь
Анализ прибыльности Доходность запроса – это доход клиента с переходов по определённому запросуЦена конверсии – количество средств потраченных на одну конверсию Фактор отложенного спроса усложняет задачу поиска первоисточника конверсии. «Длинного хвоста» – история о всех источниках входа пользователя на сайт до совершения конверсии.
Пример «длинного хвоста» Допустим пользователь совершил следующую последовательность действий: • Первый раз пользователь на наш проект пришел с поиска google.com • Затем через неделю-другую - ввел адрес в браузере (то есть пришёл с закладки) • Затем через неделю - увидел контекстное объявление, зашёл еще раз - то есть с контекста • На следующий день - опять «С закладки» • И - Совершил конверсию. В этом случае первой точкой входа для конверсии для был "google.com"
Gyrlog Усовершенствованный счётчик gyrlogпозволяет • накапливать информацию о «длинных хвостах» • интегрировать финансовые отчётность заказчика позволяет установить соответствиефинансовая операция – пользователь – источник перехода (запрос)
Доход и затраты Увеличение рекламного бюджета не приводит к линейному росту доходов. затраты доход Деньги Время
Примеры индивидуальногопродвижения • Онлайн бизнес – Форекс Клуб Достижение интеграции финансовой системы отчётности. • уменьшение стоимости конверсии на 156% • ROI по SEO в 18 раз превышает ROI по контексту. • Офлайн бизнес – Яуза МоторсПрименение купонного маркетинга позволило выявить наиболее эффективные группы запросов.
Спасибоза внимание! • Свяжитесь с нами: • info@trilan.ruhereni@trialn.ru • +7 (495) 648-60-54 #3137