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Marketing

Marketing. Aulas teóricas 1º. Aula Introdução. A crítica. a crítica aos objectivos a atingir a defesa do consumidor a crítica aos métodos. a crítica aos métodos. o produto os preços a publicidade a distribuição a embalagem. a crítica aos objectivos a atingir. A fileira invertida

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Presentation Transcript

  1. Marketing Aulas teóricas 1º. Aula Introdução Docente: Fernando Tristany

  2. Docente: Fernando Tristany

  3. A crítica • a crítica aos objectivos a atingir • a defesa do consumidor • a crítica aos métodos Docente: Fernando Tristany

  4. a crítica aos métodos • o produto • os preços • a publicidade • a distribuição • a embalagem Docente: Fernando Tristany

  5. a crítica aos objectivos a atingir • A fileira invertida • A escravização dos consumidores • A ilusão dos produtores Docente: Fernando Tristany

  6. a defesa do consumidor • direito positivo; • associações de consumidores; • serviço de assistência a clientes nas empresas. Docente: Fernando Tristany

  7. a crítica aos métodos • preocupação demasiado influenciada pela gestão de marcas, que por natureza são efémeras (daqui a 25 anos, quem se vai lembrar da marca de um produto líquido castanho e com gás, se for abandonada a pressão através dos media?); • isolamento dos especialistas do Marketing em relação a outros gestores, particularmente os da área financeira, que os comerciais ignoravam com arrogância[1]; • falta de rigor nos estudos da concorrência, que levava muitas das vezes a exageros nos investimentos para fazer face a uma concorrência que não tinha capacidade de resposta. Qual o beneficio marginal do acréscimo de um ponto adicional de quota de mercado, que se perde no mês seguinte? • ausência de abertura às perspectivas de desenvolvimento internacional, que limitou a mentalidade dos gestores ao seu “quintal”, esquecendo-se do mundo em que estavam inseridos. • o Marketing, na sua juventude, criou mais expectativas do que realidades. A magia do Marketing esfumou-se. Hoje é apenas um instrumento de gestão que interessa a toda a empresa, desde a Direcção Geral, à Produção, às Finanças, ao Desenvolvimento, às Vendas, enfim, a todos que contribuem para o sucesso das empresas[1] Houve exageros por ignorância dos limites de cada área. O Marketing, no seu início, era considerado como o salvador das empresas, face a uma concorrência cada vez maior e a necessidade de expandir o portfólio dos produtos. Docente: Fernando Tristany

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