Patienternes sygehus

1. Patienternes sygehus Adm. direktør Erik RasmussenHuset Mandag Morgen 6. februar 2006 Århus Universitetshospital

2. Nyheden om fremtidens sundhedssektor En stille revolution udfordrede og omformede i de første årtier af det 21. århundrede sundhedssektoren. Den primære drivkraft var hverken teknologi eller økonomi, men et nyt mindset.Det vil sige et paradigmeskifte, der skabte en helt ny forståelse for sektorens rolle, ansvar og opgaver – og gjorde sundhed og velvære til en af tidens største og mest diskuterede dagsordener. Paradigmeskiftet blev udløst af brugerne og tog egentlig sin begyndelse tilbage i slutningen af det 20. årh. Her slog det igennem i bl.a. undervisningssektoren, erhvervslivet og i andre foretagender, der beskæftiger sig med udviklingen af mennesker. Det tog udgangspunkt i en ny erkendelse af det enkelte menneskes ressourcer og potentialer og flyttede fokus fra institutionens behov til individets muligheder. Det revolutionerede såvel pædagogikken i skolerne som organisations- og ledelsesformer i virksomhederne og skabte grundlaget for den innovationskraft, der blev dominerende for den globale udvikling i starten af det 21. årh. Den sektor, der er tættest på mennesket – sundhedssektoren –, var paradoksalt nok den sidste, der omstillede sig. Paradigmeskiftet blev heller ikke udløst indefra, men af en ny generation af brugere og patienter. Gennem deres uddannelse og arbejdsliv havde de udviklet en ny selvforståelse og helt nye krav og forventninger til den sektor, der havde ansvaret for deres liv og livskvalitet. Det blev deres kompetencer og innovationsevne, der udløste revolutionen. Tegningerne til fremtidens sygehus blev udarbejdet for årtier siden…

3. The beginning of Health Age

4. Scener fra et paradigmeskifte The rise of patient power Kilde: Mandag Morgen og Factiva, august 2005

5. Fremtidens helseforbruger Kilde: Huset Mandag Morgen og Institute for the Future

6. “It is not only about adding years to life, but adding life to years” Andrew Vallance-Owen, Group Medical Director of BUPA Sekundær forebyggelse Rehabilitering Behandling Ny tilværelse Forberedelse Diagnose Helserejsen Patientoplevelsen Primær/sekundær forebyggelse Primær forebyggelse Kilde: Huset Mandag Morgen

7. Institutionsfokus Individfokus Sygdomsfokus Brugerfokus Fragmenteret behandling Holistisk behandling Produktionsstruktur Servicekultur Én løsning for alle Individualiserede tilbud Patientens svagheder Patientens ressourcer og kompetencer Offentlig dominans Partnerskab mellem offentlige og private Nationalt regulerede udbud Globalt marked for sundhedsydelser Sygdomskultur Brugerdreven helsekultur Paradigmeskiftet Kilde: Huset Mandag Morgen

8. Nye muligheder Nye behov Nye teknologier Ny demografi Nye værdier Behov for fornyelse Nye markeder Nye sygdomme Nye forventninger “Demographics will draw such economic pain on the G8 countries that finally something will have to change.” Bill Clarke, Executive Vice Preseident, Chief Technology and Medical Officer of GE Healtcare. Sundhedssektorens krydspres Kilde: Huset Mandag Morgen

9. Fra at kurere sygdomme… Kræftpatienten Diagnose Aktivitet Operation / Kemo / Stråler Deltagere Læger / Sygeplejersker m.fl. Mål Dræbe kræftcellerne

10. Forløb Mistanke Diagnose Forberedelse Behandling Rask Genopbygning Nyt liv Aktivitet Hurtig indsats Krisehjælp Forsvars-program Undervisning Operation Kemo Stråler Genopbygningsprogram Deltagere Prakti-serende læger Special-læger m.fl. Forberedelses team Læger, vejleder Psykologer Kræftens Bekæmpelse Etc. Behandlingsteam Læger Sygeplejersker Vejleder Genopbygningsteam Læger (den praktiserende), vejleder Komplimentære behandlere Kræftens Bekæmpelse Målsætning At skabe hurtig vished Forståelse Tillid Kampvilje Styrke immunforsvar Dræbe kræftceller Overblik Tillid Forberede et nyt liv Ny selvforståelse Nye værdier … til at behandle individer En kræftpatients rejse

11. Udfordringen Patienternes behov er bredere end sygehusvæsenets kompetencer Hvordan lukkes gabet?

12. Sikkerheds-kravet Værdikravet Kommunikations-kravet Oplevelseskravet Fremtidenssygehus Samarbejds- kravet Miljøkravet Organisations-kravet Ledelses-kravet Nye krav - nye kompetencer - nye løsninger

13. Patienternes sygehus • Modtagelsen • Samtalen • Overblikket • Indlevelsen • Trygheden • Miljøet • Patientkulturen • Resultatet • Præcisionen • Hastigheden • Fagkulturen Det optimale forløb Oplevet kvalitet Medicinsk kvalitet

14. ”The drivers of change will come from outside the system” Paul Wallace, Executive Director, Kaiser Permanente´s Care Management Institute “People will increasingly seek help outside the system” Thomas Petersson, CEO of Euro Accident, Sweeden “The internet has had a massive impact on the health climate” Alex Wyke, CEO of PatientView Brugerne Nye innovatører Politikerne Sundheds-sektoren Patientgrupper Virksomheder “The retail sector will be among the new health trendsetter” Fiona Adshead ,Deputy Chief Medical Officer, English Department of Health Fornyerne

15. Fundamentale betingelser Vindende betingelser Den nye strategi Udvidet F&U-fokus Udvidet behandlerfokus Holistisk strategi Involvering af brugernes ressourcer og kompetencer Involvering af nye partnere Source: Monday Morning

16. Fremtidens sygehus Fremtidens sygehus er ikke kun et sygehus, men et helsecenter, der skaber optimale rammer og betingelser for at helbrede patienter og efterfølgende hjælpe dem til størst mulig fysisk og psykisk livskvalitet.

17. At bygge fremtidens sygehus • at forstå den fortid der skaber fremtidens behov • at inddrage de kompetencer og de teknologier, der bedst kan imødekomme dem • at udvide sin forståelse af det univers og de værdier, der former menneskets livskvalitet • at involvere brugerne • at tænke sygehusets rolle forfra

18. Krav til fremtidens hospital 1 Formål: reducere patientstress Kilde: The Centre for health Design

19. Krav til fremtidens hospital 2 Formål: forbedre patientsikkerhed Kilde: The Centre for health Design