המרצה המתוקשב

1. המרצה המתוקשב ושְמִישוּת של אתרים מלווי קורס (HL) מיקי רונן, למפגש קבוצת פדגוגיה מיט"ל, 2.5.2005

2. המרצה המתוקשב הוראה מתוקשבת אינה מתרחשת בחלל ריק. משתמשים (סטודנטים) רגילים - ומצפים - לסטנדרטים המקובלים ברשת. גם כאשר המורה עושה שימוש במעטפת מוכנה (כגון HL) הוא שולט באופן בלעדי מבנהו, צורתו, ארגונו ואופן תפקודו של אתר הקורס. מרצה  מעצבומנהל אתר

3. מרצהמעצב ומנהל אתר כחלק בלתי נפרד מאחריותו לתוכן ולפדגוגיה הוא אחראי גם על: נוכחות הוראה Teaching Presence עיצוב מנשק שְמִישוּתUsability

4. מהי שְמִישוּת Usability המידה שבה משהו קל לשימוש ומתאים למשתמשים בו • תכונה או מאפיין של מוצר • האם המוצר יעיל ומשביע רצון למשתמשים בו • שם של קבוצת טכניקות שפותחו כדי לפתח מוצרים שמישים • תהליך/שיטה של עיצוב ממוקד משתמש(user-centered design) שְמִישוּתעוסקת בהתנהגות אנושית. היא מכירה בכך שאנשים הם עצלנים, רגשנים ומנסים להפיק תועלת מרבית במינימום מאמץ. About Usability, UPA: Usability Professionals' Association

5. שְמִישוּת Usability • Learnability: How easy is it for users to accomplish basic tasks the first time they encounter the design? • Efficiency: Once users have learned the design, how quickly can they perform tasks? • Memorability: When users return to the design after a period of not using it, how easily can they reestablish proficiency? • Errors: How many errors do users make, how severe are these errors, and how easily can they recover from the errors? • Satisfaction: How pleasant is it to use the design? • Introduction to Usability, Jakob Nielsen, 2003

6. מבחני שְמִישוּת TestingUsability • ניסוי עם משתמשים פוטנציאליים • מתבקשים לבצע משימות מוגדרות • צפייה, הסרטה, הקלטת פעולות • ניתוח פעילות (מהירות ביצוע, שגיאות, תגובות ) • ראיון/שאלון מובנה • דיווח (כלי מובנה) על ידי מומחה (חיצוני) באמצעות כלים מובנים מומלץ שמפתח יצפה ! לא "משנה סדורה" מדויקת - עקרונות וקוויםמנחים המבוססים על: ידע וניסיון מחקרי שנצבר בתחום & תמיכה של עקרונות מפסיכולוגיה: תפיסה, חשיבה ... דוגמה דוגמה TestingWhat is Usability Usability Toolkitמגוון כלים לשלבים שונים של מבחני שמישות Example:Heuristic Evaluation - A System Checklist, Xerox

7. על שְמִישוּת בכלל וברשת בפרט UPA: Usability Professionals' Association www.useit.com Jakob Nielsen's Website מעניין להכיר: Pirolli & Card (1999) Information Foraging, Psychological Review מחקר עיוני המנתח התנהגות חיפוש מידע ברשת על פי מודלים של התנהגות טורפים בטבע

8. מרצהמעצב אתר ב-HL מעטפת HL מאפשרת חופש פעולה רב מאוד בעיצוב המנשק בעיות שְמִישוּת נובעות מ:- תפיסת המפתחים =מבנה המערכת והנחיות השימוש בה- חוסר ידע/מודעות של משתמשים (מרצים)

9. ניווט ברור ויעילהעונה לצרכי המשתמש ברור מה נמצא היכן ואפשר להגיע לשם בדרך הקצרה ביותר קווים מנחים רלבנטיים: • Match Between System and the Real World • Menu structure should match the task structure. • The system should speak the user’s language rather • than system-oriented terms. • Make information appear in a natural and logical order.

10. ניהול תוכן = שְמִישוּת בניהול למידה HL היא CLMS (ניסיון לשילוב של ניהול תוכן וניהול למידה) המבנה השכיח של ניווט באתר קורס ב-HL(ע"פ הנחיות המפתחים): 3 1 2 ככל שהמידע מאורגן טוב יותר (מבחינת ניהול תוכן( דרושות יותר פעולות כדי להגיע אליו לא ידוע מראש מה יש בפנים. צריך להגיע לרמת הפרוט האחרונה כדי לגלות - שמחפשים משהו אחר רוב המרחב מאוכלס במידע מיותר/לא רלבנטי למשתמש (סטודנט) המוצג ב"שפת המערכת"

11. מה מעניין את המשתמש (סטודנט) גישה ישירה לתכנים תוך שיוכם לזמנים/אירועים בקורס:- מה עשינו עד עכשיו ? מה לפנינו (תכנים, משימות) ?- מתי קורה מה ? (מתי לא מתקיים מפגש, מה למדנו בשבוע שעבר)- מה צריך לעשות ולמתי ?- משאבי עזר הנחוצים לי כרגע ? במינימום מאמץ !

12. תוכן + סדר? תוכן זמן יומן אפשרויות ל"מנוע"(תפריט ראשי) ב-HL באמצעות מאגר הידע במבנהו הקיים מתאים לניהול יומן אישי - לא לניהול למידה בקורס

13. דוגמה לדף "מנוע" (תפריט ראשי) המשלב תוכן & זמן & ניהול למידה כך נראה בסוף הקורס – הדף "דינאמי" ומתמלא במהלך הקורס בהתאם לפדגוגיה - צרכים ושיקולי המרצה

14. עוד דוגמה: קורס של ד"ר יעל קלי - טכניון

15. עוד דוגמה: קורס צילום בביה"ס לעיצוב – שלמה אברהמוב מבנים כאלה - כבסיס לכל מנגנון ניהול הלמידה באתר לא נתמכים על ידי המערכת צריך לייצר לבד לא קשה טכנית - אך דרושה מודעות ...

16. קישורים: מלל מיותר, הדגשה בקו תחתון (לא לקישור)! פריטים ריקים בסרגל (ובכלל) מדגם בעיות אופייניות של שְמִישוּת באתרי קורסים פריטים לא חיוניים בסרגל פריטים בסדר לא מתאים בסרגל בהקשר ל - HL פתיחת האתר בדף שער (נפלא - לקישוט) במהלך כל הקורס חוסר קישוריות (הוראות איך להגיע למשהו במקום לקשר אליו ישירות) שמות לא תואמים/שונים לדברים זהים דוגמה קריאוּת: עומס (אורך שורה/גלישת טכסט, פסקאות),גופנים, צבעים, רקע כללי שמות ללא משמעות תוכן (לתכנים, תרגילים..) דוגמה תקשורת שימוש בכלי לא מתאים לתקשורת"איך לא ראיתם ? שלחתי לכם הודעה בפורום"דוגמה

17. איך לא ראיתם ? שלחתי הודעה לכולם בפורום ... כך עשוי להראות הפורום לסטודנט מצוי

18. שְמִישוּת היא חלק בלתי נפרד מן הפדגוגיה המתוקשבת (Webagogy) כיצד אפשר לשפר את השְמִישוּת של אתרי הקורסים ?פיתוח/התאמה ויישום מבחני שְמִישוּתייעודיים ?מקומם של מרכזי התמיכה במאמץ ?

20. חוסר קישוריות (הוראות איך להגיע למשהו במקום לקשר אליו ישירות) שמות לא תואמים לאותו דבר => לא מוצאים .. שולים למקום לא נכון ..

21. דוגמאות לא נדירות ... קראו את המאמר: http://www2.parc.com/istl/projects/uir/pubs/items/UIR-1999-05-Pirolli-Report-InfoForaging.pdf שיעור 1 (לשיעור לחצו כאן) שיעור 2 (לשיעור לחצו כאן) במקום: קראו את Information Foraging שיעור 1. מהי שמישות שיעור 2. מבחני שמישות

22. על הערכת נוכחות הוראה: Anderson et al.(2001)Assessing Teaching Presence in a Computer Conferencing Context, Journal of Asynchronous Learning Networks. Rourke et. al. (1999) Assessing Social Presence in Asynchronous, Text-Based Computer Conferencing, Journal of Distance Education. נוכחות הוראהTeaching Presence אם המורה לא "נמצא" שם למה לי לטרוח ? • אתר מעודכן • - תכנים (כל החומרים שסטודנט נזקק שלהם) • - ניהול למידה (מה צריך לעשות ומתי ומשובים כיתתיים ואישיים) • תגובות מהירות לכלל הכתה ולפניות ספציפיות *