Ergonomics at the computerized work station

1. Ergonomics at the computerized work station Les principes d�ergonomie au poste de travail informatis� Nancy & CatherineNancy & Catherine

2. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Objectifs Savoir reconna�tre les troubles musculo-squelettiques Se familiariser avec les principes de bases de l�ergonomie Explorer l�application pratique de ces principes D�terminer comment les principes d�ergonomie vont venir modifier les techniques de travail des employ�es du soutien informatique lors de l�installation de nouveau mat�riel.

3. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Musculoskeletal Disorders What are they? Injuries to the musculoskeletal systems Muscles, tendons Nerve damage Joint problems Vascular problems These can all be caused or aggravated by the client�s work station or work habits C�est quoi? Blessures et des troubles du syst�me musculo-squelettique (TMS) Muscles, tendons et gaines tendineuses; Nerfs; Articulations; Vaisseaux sanguins. Peuvent �tre caus�s ou aggrav�s par diff�rents facteurs de risques li�s au travail� TMS ne comprennent pas les blessures ou TMS secondaire � une chute, se heurter sur qqchose ou �tre heurt� par qqchose, collision v�hiculaire, violence,�C�est quoi? Blessures et des troubles du syst�me musculo-squelettique (TMS) Muscles, tendons et gaines tendineuses; Nerfs; Articulations; Vaisseaux sanguins. Peuvent �tre caus�s ou aggrav�s par diff�rents facteurs de risques li�s au travail� TMS ne comprennent pas les blessures ou TMS secondaire � une chute, se heurter sur qqchose ou �tre heurt� par qqchose, collision v�hiculaire, violence,�

4. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Les troubles musculo-squelettiques (suite) Sympt�mes des TMS: Douleur, avec ou sans mouvements; Enflure et douleur � la pression; Amplitude articulaire r�duite ou raideur; Picotements ou engourdissements. Quelques exemples communs de TMS: Syndrome du tunnel carpien; �picondylite (ex: ��tennis elbow��); Tension musculaire cervicale.

5. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Recognizing The Early Signs Pain or discomfort at the work station; Frequent long breaks; Shaking or massage of the hands, shoulders, arms,�; Use of a cushion (Obus Form) for optimal comfort; Wear of braces/orthosis to relieve the symptoms; Burning sensation in the hands; Reduced grip strength; Visual fatigue, eye redness/itching; Stiffness or swelling of joints; Therapeutic massages to relieve the pain once a month. Signes= red flag � consid�rer pour d�tecter le plus efficacement possible les agents responsables des TMS Douleurs ou malaises au travail; Longues pauses fr�quentes; Secouer ou frotter les bras, �paules ou mains; Modifier son poste de travail avec coussins ou �quipement pour arriver � �tre confortable; Porter des produits de protection (e.g. orth�se aux coudes, prot�ge poignets); Engourdissements ou sensation de br�lure dans la main Diminution de la force de pr�hension Yeux qui piquent, s�ass�chent ou endoloris Enflure ou raideurs aux articulations Recours aux massages th�rapeutiques pour �tre confortable au travail Signes= red flag � consid�rer pour d�tecter le plus efficacement possible les agents responsables des TMS Douleurs ou malaises au travail; Longues pauses fr�quentes; Secouer ou frotter les bras, �paules ou mains; Modifier son poste de travail avec coussins ou �quipement pour arriver � �tre confortable; Porter des produits de protection (e.g. orth�se aux coudes, prot�ge poignets); Engourdissements ou sensation de br�lure dans la main Diminution de la force de pr�hension Yeux qui piquent, s�ass�chent ou endoloris Enflure ou raideurs aux articulations Recours aux massages th�rapeutiques pour �tre confortable au travail

6. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Quelques faits sur les TMS En Ontario, les TMS repr�sentent: Environ 42% de toutes les demandes de prestations pour interruption de travail; 42% des co�ts associ�s aux demandes de prestation pour interruption de travail; Environ 50% de tous les jours perdus lors d�accidents avec interruption de travail. (Tir� du Manuel de ressources des Lignes directrices de pr�vention des TMS pour l�Ontario)

7. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station The Numbers� Les co�ts directs li�s � des TMS entra�nant un arr�t de travail ont totalis� plus de 3,3 milliards de dollars de 1996 � 2004Les co�ts directs li�s � des TMS entra�nant un arr�t de travail ont totalis� plus de 3,3 milliards de dollars de 1996 � 2004

8. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Les nombres parlent� Co�ts directs et indirects pour interruption de travail Indirects= - heures suppl�mentaires ou salaire rempla�ants - modifications � l��quipement - productivit� perdue et r�duction de la qualit� des services offerts Co�ts directs et indirects pour interruption de travail Indirects= - heures suppl�mentaires ou salaire rempla�ants - modifications � l��quipement - productivit� perdue et r�duction de la qualit� des services offerts

9. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Why Prevent MSD ? MSD represent more than 40% of all work related injuries resulting in time taken off work. Costs related: Pain and reduction in quality of life for the employee Pain affecting the client outside of work Repercussions on the client�s family, friends and colleagues Les TMS constituent plus de 40% de toutes les blessures qui entra�nent un arr�t de travail Co�ts pour les travailleurs: Souffrance et diminution de la qualit� de vie Perturbation de la vie � la maison et au travail R�percussions sur la famille, les amis et l��quipe Les TMS constituent plus de 40% de toutes les blessures qui entra�nent un arr�t de travail Co�ts pour les travailleurs: Souffrance et diminution de la qualit� de vie Perturbation de la vie � la maison et au travail R�percussions sur la famille, les amis et l��quipe

10. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station La Loi et les TMS Chacun a son r�le � jouer pour un lieu de travail sain et sans dangers Employeurs et gestionnaires Superviseurs Employ�s Secteur Sant� au travail, invalidit� et cong�s Comit�s de sant� et s�curit� au travail Depuis le 28 f�vrier 2007: loi sur la sant� et la s�curit� au travail Le gouvernement de l�Ontario est d�termin� � r�duire les l�sions au travail de 20 pour 100 d�ici � 2008. Depuis le 28 f�vrier 2007: loi sur la sant� et la s�curit� au travail Le gouvernement de l�Ontario est d�termin� � r�duire les l�sions au travail de 20 pour 100 d�ici � 2008.

11. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Le fait de contr�ler les risques de TMS dans un lieu de travail n�est pas seulement la bonne chose � faire�c�est la loi!Le fait de contr�ler les risques de TMS dans un lieu de travail n�est pas seulement la bonne chose � faire�c�est la loi!

12. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Ergonomics in theory Definition: Science of adapting the client�s work station according to anatomic, physiologic and mechanical principles; Applying safe biomechanics to increase security and comfort in the client�s environment. Goals: Increasing the client�s productivity and efficiency; Promote health and safety; Reducing the risk of musculoskeletal injuries such as repetitive strain injuries, carpal tunnel syndrome, lateral epicondylitis (tennis elbow),� Le terme ��ergonomie�� vient du grec ��Ergon�� travail et ��Nomos�� r�gles. C'est en 1949, lors de la premi�re r�union de l'Ergonomics Research Society, que Murrel l'employa pour la premi�re fois. D�finition: �tude scientifique de la relation entre l'homme et ses moyens, m�thodes et milieux de travail; Application de ces connaissances � la conception de syst�mes pour maximum de confort, de s�curit� et d'efficacit�. But: Optimiser l'efficacit� et la productivit� des travailleurs; Un milieu de travail s�curitaire et de qualit�. Le terme ��ergonomie�� vient du grec ��Ergon�� travail et ��Nomos�� r�gles. C'est en 1949, lors de la premi�re r�union de l'Ergonomics Research Society, que Murrel l'employa pour la premi�re fois. D�finition: �tude scientifique de la relation entre l'homme et ses moyens, m�thodes et milieux de travail; Application de ces connaissances � la conception de syst�mes pour maximum de confort, de s�curit� et d'efficacit�. But: Optimiser l'efficacit� et la productivit� des travailleurs; Un milieu de travail s�curitaire et de qualit�.

13. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station En termes pratiques L�ergonomie c�est: s�assurer que le poste de travail soit adapt� aux besoins du client pour ne pas que l�employ� ait � s�adapter au poste de travail risquant de causer des TMS organiser le poste de travail ou les t�ches � accomplir pour respecter les principes de biom�canique position neutre des articulations respecter les courbes naturelles de la colonne vert�brale respecter les limites du corps humain

14. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Ergonomics through the ages Work related injuries have been documented since the XXth century! Housekeeper�s knees, Dishwasher�s thumb, Writer�s cramp, Clergymen�s knees, Duster�s shoulder, Weaver�s bum. L�ergonomie: un retour dans le temps Les blessures li�es au travail; un ph�nom�ne connu depuis le XXe si�cle! Genoux de femmes de m�nage, Pouce de laveurs de vaisselle, Crampes de l��crivain, Genoux du membre du clerg�, Fessier du tisseur, �paule d�un �pousseteur. L�ergonomie: un retour dans le temps Les blessures li�es au travail; un ph�nom�ne connu depuis le XXe si�cle! Genoux de femmes de m�nage, Pouce de laveurs de vaisselle, Crampes de l��crivain, Genoux du membre du clerg�, Fessier du tisseur, �paule d�un �pousseteur.

15. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station * Exception positionnement hauteur de l��cran pour ceux qui portent des verres correcteurs � doubles foyers* Exception positionnement hauteur de l��cran pour ceux qui portent des verres correcteurs � doubles foyers

16. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station The Ergonomic Chair 2 standard models at the University of Ottawa Haworth Look Quatro Bouty Adjustable in height Standing facing the chair the top of the seat pan should be just below the knee caps for optimal feet support when sitting. chaise ergonomique= fondation d�un poste de travail ergonomique qui pr�vient les troubles musculo-squelettiques. Standards de l�Universit�: Haworth Look Quatro Bouty 2 mod�les standards � l�Universit� d�Ottawa Haworth Look Quatro Bouty Ajustable en hauteur debout face � la chaise, le haut du si�ge sous les rotules des genoux pour un support optimal pour les pieds 2 mod�les standards � l�Universit� d�Ottawa Haworth Look Quatro Bouty Ajustable en hauteur debout face � la chaise, le haut du si�ge sous les rotules des genoux pour un support optimal pour les piedschaise ergonomique= fondation d�un poste de travail ergonomique qui pr�vient les troubles musculo-squelettiques. Standards de l�Universit�: Haworth Look Quatro Bouty 2 mod�les standards � l�Universit� d�Ottawa Haworth Look Quatro Bouty Ajustable en hauteur debout face � la chaise, le haut du si�ge sous les rotules des genoux pour un support optimal pour les pieds 2 mod�les standards � l�Universit� d�Ottawa Haworth Look Quatro Bouty Ajustable en hauteur debout face � la chaise, le haut du si�ge sous les rotules des genoux pour un support optimal pour les pieds

17. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station La chaise ergonomique (suite) Profondeur du si�ge Il est important de s�assurer que la chaise n�entra�ne pas de probl�mes vasculaires espace de 2 doigts entre le derri�re des genoux et le si�ge Angle du dossier Selon Johnson (1994), inclinaison recommand�e du dossier entre 94�-115�

18. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station The Ergonomic Chair (continued) Adjustable Arm Rests Shoulders relaxed Elbows at same height as the work surface (keyboard, desk) Does not limit the proximity with the work station �paules d�tendues coudes � la m�me hauteur que la surface de travail (clavier, pupitre) n�interf�rent pas avec la proximit� du poste de travail �paules d�tendues coudes � la m�me hauteur que la surface de travail (clavier, pupitre) n�interf�rent pas avec la proximit� du poste de travail

19. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station La chaise ergonomique (suite) Dossier de la chaise bien ajust� support lombaire bien positionn� pour respecter les 3 courbes naturelles de la colonne vert�brale

20. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Work Station Equipment The Keyboard Tray Adjustable in height, depth and angle* Allows working with the shoulders relaxed and straight wrists The Computer Screen At arm�s length Toolbar at eye level Straight angle to reduce glace Perpendicular to window Le support � clavier Ajustable en hauteur, profondeur et angle Permet de travailler avec les �paules d�tendues et les poignets � un angle neutre L��cran d�ordinateur � une distance d�un bras de l�employ� Barre outil � la hauteur des yeux sauf si l�employ� porte des verres correcteurs � doubles foyers Angle droit pour r�duire les reflets ZOOM!!! With mouse LEFT CTRL+scroll Le support � clavier Ajustable en hauteur, profondeur et angle Permet de travailler avec les �paules d�tendues et les poignets � un angle neutre L��cran d�ordinateur � une distance d�un bras de l�employ� Barre outil � la hauteur des yeux sauf si l�employ� porte des verres correcteurs � doubles foyers Angle droit pour r�duire les reflets ZOOM!!! With mouse LEFT CTRL+scroll

21. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station

22. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Les outils du poste de travail Le clavier Abaisser les onglets d��l�vations sous le clavier Encourager une position neutre des poignets avec les coudes � 90 � Selon Wilkens (2002) un clavier pauvrement positionn� triple les risques de d�velopper des complications musculo-squelettiques au niveau des poignets et des mains

23. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station

24. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Work Station Equipment The Pointing Devices Same height as the keyboard Using the bigger muscles groups Limiting shoulder ABD and external rotation Au besoin, voir autres outils pointeurs RollerMouse VerticalMouse Trackball Joystick Mouse La souris d�ordinateur M�me hauteur que le clavier Utiliser les muscles de l��paule pour pr�venir les complications �viter la rotation externe prolong�e de l��paule Au besoin, voir autres outils pointeurs RollerMouse VerticalMouse Trackball Joystick Mouse La souris d�ordinateur M�me hauteur que le clavier Utiliser les muscles de l��paule pour pr�venir les complications �viter la rotation externe prolong�e de l��paule Au besoin, voir autres outils pointeurs RollerMouse VerticalMouse Trackball Joystick Mouse

25. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Les outils du poste de travail Le t�l�phone � port�e de la main pour �viter tous mouvements �viter de prendre t�l�phone entre l��paule et l�oreille Casque d��coute � consid�rer pour des cas sp�cifiques Le porte-documents Selon un axe vertical entre l��cran et le clavier d�ordinateur R�duit les mouvements r�p�titifs de flexion cervicale

26. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Work Station Equipment Lighting Balanced to prevent visual fatigue Task lamps may be required for darker work stations An increase of 30% more light is necessary when reading paper documents vs electronic documents Limit glare in the screen with proper cleaning and angle Anti-glare screens �quilibr� pour pr�venir la fatigue visuelle Lumi�re de travail pour les postes de travail plus sombres 30% plus de lumi�re est n�cessaire pour la lecture des documents papier versus documents �lectroniques �viter les reflets dans les �crans d�ordinateur L��cran anti-reflet comme derniers recours �quilibr� pour pr�venir la fatigue visuelle Lumi�re de travail pour les postes de travail plus sombres 30% plus de lumi�re est n�cessaire pour la lecture des documents papier versus documents �lectroniques �viter les reflets dans les �crans d�ordinateur L��cran anti-reflet comme derniers recours

27. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station L�organisation du poste de travail Selon les 2 espaces fonctionnels primaire: outils de travail secondaire: outils de r�f�rence

28. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station M�me les t�ches quotidiennes sont � consid�rer lors de l�analyse ergonomique du poste de travail de l�employ� M�me les t�ches quotidiennes sont � consid�rer lors de l�analyse ergonomique du poste de travail de l�employ�

29. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Les micro-pauses Les micro-pauses Selon Aghazadeh & Balci (2003), les micro-pauses sont plus efficaces comme pauses pour maintenir un niveau de productivit� optimal. 15 minutes de travail/ 30-45 secondes de pause vs 30/5 et 60/10 Logiciels pour rappels tels que Workrave www.workrave.com Selon Aghazadeh & Balci (2003), les micro-pauses sont plus efficaces comme pauses pour maintenir un niveau de productivit� optimal. 15 minutes de travail/30-45 secondes de pause vs 30/5 et 60/10 Selon Aghazadeh & Balci (2003), les micro-pauses sont plus efficaces comme pauses pour maintenir un niveau de productivit� optimal. 15 minutes de travail/30-45 secondes de pause vs 30/5 et 60/10

30. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station La pr�vention des troubles musculo-squelettiques gr�ce � l�ergonomie; une solution adapt�e! La pr�vention des troubles musculo-squelettiques gr�ce � l�ergonomie; une solution adapt�e!

31. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Ressources La Commission de la s�curit� et de l�assurance contre les accidents du travail http://www.wsib.on.ca/wsib/wsibsite.nsf/public/home_f La pr�vention des TMS http://www.wsib.on.ca/wsib/wsibsite.nsf/public/fr_PreventMSD Universit� de Texas http://www.lib.utexas.edu/ergonomics/links.html Universit� de Cornell http://ergo.human.cornell.edu/

32. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Questions

33. L'ergonomie au poste de travail / Ergonomics at the work station Contact Information Benoit Bruy�re Ergoth�rapeute Aut. (Ont), Erg. (c) / Occupational Therapist Reg. (Ont), OT (c) Sant� au travail, cong�s et invalidit�s�/Occupational Health,Disability and Leave Services des ressources humaines / Human Resources Services Universit� d�Ottawa / University of OttawaTel : (613) 562-5800, poste/ext. 1482Fax : (613) 562-5120Courriel /�Email:�bbruyere@uottawa.ca