LS3148 - Calidad de Software 3IM1 Universidad Antonio de Nebrija Justo Hidalgo

1. 8. Gestión de Calidad de Software LS3148 - Calidad de Software 3IM1 Universidad Antonio de Nebrija Justo Hidalgo

2. Contenidos • Introducción • Control de Progreso de Proyecto • Situaciones de fracaso • Componentes • Métricas de Calidad de Software • Tipos de métricas • Puntos de Función • COCOMO I y II Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

3. Introducción • Control de progreso del proyecto • Utilización de recursos • Planificación • Actividades de Gestión de Riesgos • Métricas de Calidad de Software • Calidad de desarrollo • Productividad • Densidad de fallos • ... Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

4. Control de Progreso del Proyecto Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

5. Situaciones de fracaso • Planificación y presupuesto demasiado optimista. • Gestión de riesgos poco profesional. • Dificultades de planificación y presupuesto. • Punto 1: revisión de contrato. • Puntos 2 y 3: control de gestión de calidad. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

6. Definición • El control de progreso se centra en los aspectos gerenciales del proyecto –planificación, recursos humanos, etc.- • Su importancia queda patente cuando NO ESTÁ. • Detección temprana de eventos irregulares. • Estándares: • ISO 9000-3 (Ciclo de Vida General) • IEEE/EIA Std. 12207 (Ciclo de Vida General) • IEEE Std. 1058 • IEEE Std. 1490 Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

7. Componentes • Control de actividades de gestión de riesgos. • Control de planificación. • Control de recursos. • Control de presupuesto. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

8. Control de Actividades de Gestión de Riesgos • IEEE 2001 • Control de los riesgos que vimos anteriormente. • Periódicamente, estado de los elementos de riesgo. • P.e. en el Proceso Unificado, la lista de riesgos se evalúa en cada iteración. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

9. Control de Planificación • Hitos que permiten monitorizar la planificación • Identificación de retrasos en la finalización de actividades planificadas. • Centrado en retrasos de actividades críticas: • Ruta Crítica: conjunto de actividades cuyo retraso implica un retraso global. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

10. Control de Recursos • Informes sobre la utilización de recursos • En contraposición a planificación de recursos • Permite medir desviaciones. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

11. Control de Presupuesto • Elementos presupuestados: • Recursos humanos • Elementos de desarrollo y pruebas • Compra de SW COTS • Compra de HW • Pago a subcontratas Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

12. Métricas de Calidad de SW“No puedes controlar lo que no puedes medir”Tom DeMarco (1982) Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

13. Tipos de Métricas • De Proceso: relacionadas con el proceso de desarrollo de sw • De Producto: relacionadas con el mantenimiento de sw • La mayoría de las métricas utilizan: • KLOC (miles de líneas de código) • Puntos de función Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

14. 1. Métricas de Proceso • Métricas de Calidad • Densidad de errores • Severidad de errores • Efectividad en la eliminación de errores • Métricas de Planificación • Métricas de Productividad Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

15. Métricas de Calidad Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

16. 1.1. Densidad de Errores (I) • Utiliza los parámetros básicos: • Number of Code Errors (NCE) • Weighted Number of Code Errors (WCE) Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

17. 1.1. Densidad de Errores (y II) • NCE: errores de código detectados en el código sw. • NDE: errores de código y diseño detectados en el proceso de desarrollo. • NFP: número de puntos de función. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

18. 1.2. Severidad de Errores • Detección de situaciones de crecimiento de errores severos. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

19. 1.3. Efectividad en la Eliminación de Errores • Efectividad del SQA en período de operación continuada. • NYF: número de fallos sw detectados durante un año de servicio de mantenimiento. • WYF: número ponderado de errores sw detectados durante un año de servicio de mantenimiento. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

20. Métricas de Planificación Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

21. Algunas métricas de planificación • MSOT: Hitos completados a tiempo • MS: número total de hitos • TCDAM: Número total de retrasos de término para todos los hitos. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

22. Métricas de Productividad Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

23. Algunas métricas de productividad • DevH: horas totales invertidas en desarrollo del sistema sw • ReKLOC: miles de líneas de código reutilizadas. • ReDoc: número de páginas de documentación reutilizadas. • NDoc: número de páginas de documentación. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

24. 2. Métricas de Producto • Tipos de servicio al cliente: • Servicios de Atención al Cliente • Servicios de Mantenimiento Correctivo Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

25. Métricas de Calidad de Help Desk Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

26. 2.1. Densidad de llamadas • NHYC: número de llamadas durante un año de servicio. • KLMC: miles de líneas de código sw mantenido. • WHYC: llamadas ponderadas recibidas durante un año de servicio. • NMFP: número de puntos de función que hay que mantener. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

27. 2.2. Severidad de llamadas • NHYC: número de llamadas durante un año de servicio. • WHYC: llamadas ponderadas recibidas durante un año de servicio. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

28. Métricas de Calidad de Mantenimiento Correctivo Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

29. 2.3. Densidad de Fallos del Sistema SW • NYF: número de fallos sw detectados durante un año de servicio de mantenimiento. • WYF: número ponderado… • KLMC: miles de líneas de código mantenido. • NMFP: número de puntos de función a ser mantenidos. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

30. 2.4. Disponibilidad del sistema SW • NYSerH: número de horas en servicio del sistema durante 1 año. • NYFH: número de horas en que al menos una función no está disponible durante un año. • NYVitFH: número de horas en que al menos una función vital no está disponible durante un año. • NYFTH: número de horas de fallo general del sistema durante un año. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

31. Comparativa de industrias SW Japonesa y Norteamericana Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

32. Métricas Utilizadas • Cusumano (1991) comparó las industrias con las siguientes métricas: • Productividad media (KNLOC/WorkY) • Densidad de fallos (NYF/KNLOC) • Reutilización de código (ReKNLOC/KNLOC) • , donde: • KNLOC: miles de líneas de código no comentadas • WorkY: hombres/año en el desarrollo de sw. • ReKNLOC: miles de líneas de código reutilizadas. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

33. Comparativa Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

34. ¿Qué factores afectan a todas estas medidas de calidad de software? Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

35. Puntos de Función Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

36. Usabilidad • Grado en el que el producto es práctico y fácil de utilizar. • Esta característica debe subdividirse en atributos más fundamentales para que sea posible algún tipo de medición; algunos a considerar pueden ser • nivel requerido: medido en años de experiencia con aplicaciones similares • aprendizaje: medido en horas de adiestramiento requeridas antes de la utilización independiente • capacidad de manipulación: medida en velocidad de trabajo después del adiestramiento y/o errores cometidos a velocidad normal de trabajo. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

37. Mantenibilidad • Facilidad de comprender, corregir, adaptar y mejorar el software. • Existen tres tipos de mantenimiento: • mantenimiento correctivo: corregir errores • mantenimiento adaptivo: modificar el software de acuerdo con el entorno • mantenimiento perfectivo: añadir nueva funcionalidad • Medida más común: MTTR (Mean Time To Repair) Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

38. Defectos • Anomalía en la especificación, diseño o implementación de un producto. • Una mejora no es un defecto. • Se entiende por mejora un cambio que no hubiera sido detectado, o, en caso afirmativo, no hubiera sido corregido. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

39. Puntos de Función • Medición de la aplicación desde el punto de vista del usuario, dejando aparte los detalles de codificación. • Totalmente independiente de las consideraciones de lenguaje. • Evalúan con fidelidad: • valor comercial de un sistema para un usuario • tamaño del proyecto, coste y tiempo de desarrollo • calidad y productividad del programador • esfuerzo de adaptación • posibilidad de desarrollo propio • Puntos de Función de Albrecht. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

40. Funcionamiento • Interacción analista-usuario • Identificación de funciones disponibles para el usuario, organizadas en cinco grupos: • Salidas • Consultas • Entradas • Ficheros • Interfaces • Clasificación y ponderación de cada función por su nivel de complejidad (simple, media, compleja) • Ajuste de acuerdo a las características del entorno Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

41. Ajuste Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

42. Salidas Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

43. Entradas Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

44. Consultas Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

45. Ficheros Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

46. Interfaces Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

47. COCOMO Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

48. COCOMO • Constructive Cost Model • Creado por Barry Boehm • Jerarquía de modelos de estimación de costes software. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

49. Fórmulas básicas (I) • Esfuerzo = C1 * EAF(SIZE)P1 • C1: constante • SIZE: número de miles de líneas de código fuente • P1: constante • EAF: productorio de parámetros de caracterízación de proyectos Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo

50. Fórmulas básicas (y II) • Tiempo = C2 * (Esfuerzo)P2 • C2: constante • P2: constante • Las constantes están determinadas por el tipo de proyecto: • Orgánico: fácil, “de casa” • Semiencajado • Empotrado (embedded): complejo. Calidad de Software - 8. Gestión de Calidad de Software - Justo Hidalgo