З чого розпочати розробку інтернет магазину? Робимо все вірно!

1. З чого розпочати розробку інтернет магазину? Робимо все вірно! Олександр Дем’янюк Генеральний директор компанії «ТЕЗАРТ»

2. Про компанію Ми впроваджуємо ваш бізнес в Інтернет, підтримуємо та розвиваємо Сьогодні ми є золотим партнером компанії «1С-Бітрікс» звпровадженняпродуктіводнойменноїлінійки. Для вас ми можемо: Розробити або переробити сайт Встановити корпоративну систему 1 2 3 Зробити мобільний додаток Провести аудит та проконсультувати Підтримувати та розвивати ваш сайт 4 5 Звернути гори 

3. Коли виникає необхідність в інтернет магазині? Розширення ринку збуту та аудиторії Як основний канал продажів Хочу такий як у конкурента, але кращий Просто щоб був

4. Коли виникає необхідність в інтернет магазині? Розширення ринку збуту та аудиторії Як основний канал продажів Хочу такий як у конкурента, але кращий Просто щоб був

5. Ставимозапитання Ідея, обробка та самостійність

6. Ідея, робити чи ні?! Що будемо продавати? Цілі, завдання, ідеологія, структура, навігація, компонування сторінок, частота обновлення інформації Кому продаємо? Стать, вік, місце проживання, соціальний стан, фінансовий достаток Багато таких як я? Аналіз конкурентів дає змогу визначити ваші ключові переваги перед іншими Якщови не знаєте, наскільки великий попит на тічиіншітовари, ви можете скористатисявідкритою статистикою Яндекса за адресоюhttp://wordstat.yandex.ru

7. Ідея, робити чи ні?! Звідки будемо брати? Можна шукати через інтернет (наприклад, форуми та сайти) або використати ваші зв’язки та знайомства Звідки та куди веземо? Зона дії та обслуговування, варіанти доставки, терміни та вартість Від того наскількичітко буде працювати служба доставки в Інтернет-магазині, залежитьуспіхвсьогопідприємства. Якщотовари не доставлятимуться в термін, постраждає ваша репутація

8. Ідея, робити чи ні?! Як з нами будуть розраховуватись? В залежності від тематики магазину, потрібно опиратись на методи оплати. А в залежності від методу і специфіка роботи бухгалтерії Юридичні та бухгалтерські питання З метою правильної організації бізнесу в цілому Як правило, початківці мало звертають увагу та юридичні та бухгалтерські питання. До них приходять лише, коли виникають проблеми.

9. З чого розпочати?

10. З чогорозпочати? Завжди на зв’язку Виділений інтернет канал дозволяє отримувати замовлення в режимі он-лайн, підтримка клієнтів через веб-сервіси (електронна пошта, ICQ, Skype) Хостинг та домен Хостинг – це спеціалізованийкомп’ютер (сервер), який має доступ в інтернет, і на якому розташований ваш інтернет-магазин Домен – адреса вашего магазину (http://vash-magazun.com.ua)

11. Ви — реальні? Як правило, покупці хочуть самі оглянути / протестувати товар та забрати його самостійно Наявність офісу з контактним стаціонарним телефоном, реальною адресою та живі обличчя на сайті збільшують довіру покупця!

12. Штат працівників Адміністратор - директор Замовлення товару – розмова з постачальниками Робота з клієнтами Організація доставки товару клієнту Прийом та обробка замовлень, підтримка клієнтів, бухгалтерія Оптимальна кількістьпрацівників для початкового старту змінімальнимивкладеннями

13. Варіанти магазинів Малий магазин (тільки відкрились) Адміністратор – директор (виконує всі функції) Водій – таксист (по найму) Програміст або системний адміністратор (технічна підтримка) Як правило, технічнупідтримкузабезпечуєпідрядник по проекту

14. Варіанти магазинів Середній магазин (працює певний час, має середню кількість замовлень) Адміністратор (зарплата) – підтримка клієнтів та замовлень (рахунки, оплати, контроль над оплатами), управління проектом Контент-менеджер (заплата) – наповнення товарів, ведення соціальних мереж, новин та статей Водій (зарплата) – 1 машина, доставка товарів Як правило, технічнупідтримкузабезпечуєпідрядник по проекту

15. Варіанти магазинів Великий магазин (велика база замовлень та клієнтів) Директор магазину (зарплата) – управління проектом Адміністратор (зарплата) – замовлення та клієнти Контент-менеджер (заплата) – наповнення товарів, ведення соціальних мереж, новин та статей Водій (зарплата) – 2 водія, 2 машини, доставка товарів Як правило, технічнупідтримкузабезпечуєпідрядник по проекту

16. Наповнення каталогу Каталог — основа вашого інтернет магазину. Ви повинні добре продумати моменти його наповнення та своєчасне оновлення (асортимент, ціни, наявність) Для контролю товарообігу та автоматизації рекомендується використовувати систему 1С: Управління Торгівлею

17. Обов’язковаінформація про товар: Фото та відео товару (вид спереду, збоку, заді, комплектація, упаковка, відео-огляд) Опис товару та його таблиця характеристик Вага, гарантія та габарити товару Категорія товару Код товару (для полегшення ідентифікації товару) Виробник + посилання на опис товару на сайті виробника Як покупець може отримати та оплатити товар + гарантії Суміжні товари (з метою збільшення середнього чеку замовлення) Покупець в інтернеті не бачить ваш товар наживоі не можепотриматийого в руках

19. Стратегія та планування: підготовкарозробки

20. Вибір системи управління Необхідно проаналізувати системи управління сайтом та вибрати ту, яка найкраще задовільняє ваші потреби Систему обирайте комерційну Наявність частих оновлень Великі навантаження та безпека Легкий імпорт та оновлення каталогу (товари, ціни, залишки та інше) Можливість легко передати проект іншому виконавцю Наявність технічної підтримки Рекомендуємовикористовувати 1С-Бітрікс як однезнайкращихрішень на українському ринку http://www.1c-bitrix.ua/

21. Розробка чи тиражні рішення? + під ваші цілі та потреби + унікальний продукт + простіше підтримувати + швидкий старт + хороший продукт + вартість х2 нижча за розробку – бюджети розробки – терміни – ризики – доробки – однотипність – відсутність тиражного рішення

22. Вибір виконавця Спілкуватись з декількома Метод управління проектами та їх технологію Підтримка проектів Навчання Треба працювати з тими, хто викликає довіру та вас розуміє Як правило, ви зав’язуєтесь з командою виконавцем на тривалий період

23. Типові помилки Зараз відкрию інтернет магазин і замовлення потечуть рікою… Поставлю низькі ціни і все, всі замовлення мої Сам по собі Інтернет магазин – це НЕ бізнес, а лише інструмент Знайти свою аудиторію Не потрібно здаватись, а настирливо продовжувати роботу Аналізувати показники (статистику заходів, які товари популярні, як покупці себе ведуть на сайті)

24. Поради Беріться за той вид діяльності, з яким ви хоч раз мали справу Не беріть кредитних коштів (вкладайте свої кошти або ж шукайте партнерів) Створіть зручне оформлення покупки Дизайн не завжди вирішує Будьте відкриті перед покупцем Швидка реакція на дії користувача Завжди займайтесь розвитком вашого магазину

25. Дякую за увагу! Питання? Мобільний телефон: +38 (050) 07 66 601 Електронна пошта: alex@tezart.com.ua Наш сайт: tezart.com.ua