140 likes | 258 Views
Hodnocení pracovního výkonu spojené s odměňováním: ANO či NE !? Zkušenosti z CS Cabot. Olomouc 11.10.2007 Jaromír Odstrčil. CABOT Corporation. Globální chemická firma, 4200 zaměstnanců ve světě
E N D
Hodnocení pracovního výkonu spojené s odměňováním: ANO či NE !?Zkušenosti z CS Cabot Olomouc 11.10.2007 Jaromír Odstrčil
CABOT Corporation • Globální chemická firma, 4200 zaměstnanců ve světě • Desítky výrobních závodů na 5 kontinentech, celkem 45 lokalit, Val.Meziříčí - jediná v CEE • Tři hlavní obory podnikání + několik vedlejších a nově se rodících • Založena v r.1882 v Bostonu, USA • Evropské ústředí Leuven, Belgie • Velmi silný základní výzkum (patenty) - vývoj a marketing zcela nových produktů NG, CSF • Soustředěnost na „core competencies“ • Ve všem co dělá č.1 nebo č.2 na světě
CS CABOT • Chemická firma se 100 zaměstnanci • Hlavní produkt - gumárenské saze • Joint Venture CABOT Corp. + DEZA (1991) • Na špici v rámci CABOT Corp. • Kvalita • BOŽP • Náklady • Produktivita na zaměstnance • Přidaná hodnota (špička také v ČR) • 1.místo v BEST EMPLOYERS 2005 i 2007 (Hewitt) mezi výrobními společnostmi.
Hlavní nástroje řízení lidí • Firemní vize a hodnoty • Vedení příkladem-denní chléb vedoucího • Hodnocení pracovního výkonu • Koučování a 360°ZV • ISO - podrobná, ale smysluplná dokumentace činností a prac. funkcí • Systém porad na všech úrovních • Neformální setkání, akce • Průzkum názorů a postojů zaměstnanců
Hodnocení Prac.Výkonu v CS CABOT • Klíčový nástroj v řízení firmy • Dlouhodobost, systematičnost, etický přístup • Důraz na proces, nikoli na formu (formulář má druhotný význam) • Proškolení hodnotitelů • Vše souvisí se vším: “Životní prostor” pro hodnocení PV je dán firemní kulturou, systémem řízení, odměňování
Klíčové otázky • Chceme či potřebujeme vůbec hodnocení pracovního výkonu? • Pokud ano, tak proč? • Co tedy bude cílem (cíli) tohoto podpůrného procesu? • Jaké bude místo a jaká bude role hodnocení pracovního výkonu v rámci firemního systému řízení?
Potřebujeme vytvořit motivační systém variabilního odměňování? Skupinový? Individuální? Pokud ano, tak jakým způsobem budeme pracovní výkon měřit? Jak zajistíme spravedlnost? Jde nám hlavně o komunikaci a rozvoj zaměstnanců v situaci, kdy měření pracovního výkonu je “spravedlivě” proveditelné (např. kusová výroba) ? Hodnocení spojené s odměňováním: ANO či NE !?
Návaznost odměňování na hodnocení zaměstnanců • Klíčová otázka: Co je primárním cílem hodnocení zaměstnanců? • Východiska v CS CABOT: • Nemáme prémie, všichni zaměstnanci mají pevnou měsíční mzdu (žádná pohyblivá složka během roku) • Jediná variabilní odměna: Roční bonus ve výši měsíční mzdy. Ten je počítán na základě formulky, kde jednou z proměnných je koeficient hodnocení pracovního výkonu. • Úpravy mezd jsou prováděny jednou ročně po zohlednění pozice vyplácené mzdy v daníém mzdovém pásmu a hodnocení pracovního výkonu. • Z diplomové práce zaměřené na srovnání s firmou, která tuto návaznost nemá vyšlo, že vedoucí pracovníci jsou v CS CABOT méně spokojeni s procesem hodnocení, ale mnohem více se spravedlností v odměňování
Systémy Hodnocení Pracovního Výkonu • Globální systém CABOT Corporation pro “THP” (Matrixed) • Místní systém pro “D” a pozice “THP”, kde se neočekává znalost angličtiny
Společné prvky obou systémů • Probíhá 2* ročně • Sebehodnocení (aspoň 3 dny předem) • rozhovor • Sebehodnocení • Hodnocení PV • Hodnocení plnění cílů, hodnot, BP • Vyhodnocení absolvovaných školení • Návrh školení • Stanovení “ratingu” - známky • Po rozhovoru • výstup pro odměňování (prémie jen 1* ročně) • kopie vedoucí, zaměstnanec a HR
Role hodnotícího formuláře • Garantovat minimum “témat”, které musí být součástí rozhovoru • Směr vedení rozhovoru • Zajistit písemný záznam o rozhovoru
Zkušenosti z CS CABOT • Úspěch: všeobecné akceptace procesu (organizační “rutina”) • Potřeba soustavnosti a vytrvalosti při řízení a “propagaci”procesu • Nezanedbatelné administrativní náročnost procesu • Jaká je skutečná kvalita procesu hodnocení? • U hodnotícího pohovoru je jen hodnotitel a hodnocený (ne personalista). Nemáme přímý důkaz o kvalitě. • Zkušenosti ze studia hodnotících formulářů: • vedoucí mnohem lépe hodnotí jasně definovatelné a měřitelné a faktické cíle než obecný pracovní výkon definovaný v popisu pracovní funkce. Tomuto hodnocení se někteří vyhýbají.
Závěr: Skvostná teorie vs. Praktický přístup • Cílem by měly být efektivní organizační rutiny • Vedení má především vytvářet prostředí pro práci a nedemotivovat lidi • „Hand on“ vedení se v průmyslu vyplácí • Můžeme dělat cokoli, ale nemůžeme dělat všechno