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態 度 是 一 切 的 先 機 謀職、想法、態度. 演講者:國際淺利系統設計 ( 股 ) 公司 大中華區總經理 黃靖懿. Tel : ( 02 )7729 - 3098 Fax : ( 02 ) 2777-5302 E-mail : daphne_h@s-d.co.jp daphne25283927@gmail.com. 講師介紹. 黃 靖懿 ( 宇鄉 ) Daphne Huang 【 現 任 】 國際淺利系統設計股份有限公司大中華區總經理 台北市關懷青少年協會副執行長 仲悅企管顧問公司資深顧問
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態 度 是 一 切 的 先 機謀職、想法、態度 演講者:國際淺利系統設計(股)公司 大中華區總經理 黃靖懿 Tel:(02)7729-3098 Fax:(02)2777-5302 E-mail:daphne_h@s-d.co.jp daphne25283927@gmail.com
講師介紹 • 黃 靖懿 (宇鄉) Daphne Huang • 【現 任】 • 國際淺利系統設計股份有限公司大中華區總經理 • 台北市關懷青少年協會副執行長 • 仲悅企管顧問公司資深顧問 • 【學 經 歷】 • 日本近畿大學 法律系畢業 • 全球華人集團(1111人力銀行) 人才派遣中心執行長 • 台灣日總工產股份有限公司董事暨副總經理 • 東吳大學推廣教育部人力資源課程 講師 • 中華人事主管協會特聘講師 • 百人以上人才管理及就業輔導及訓練經歷
企業以人為本,人以企業為中心 國際淺利SDT人才事業部秉持「誠信負責,創新為要,熱誠服務,成就 客戶」的經營理念,創造企業和人才雙贏的局面。我們著眼於大中華 地區,掌握兩岸菁英,針對企業的需求,如何激勵員工,掌握人才, 是我們不斷努力的方向。 「人才」是我們的專業,「熱情」是我們的特質,致力於改善企業和 人才之間的互動,努力成為企業與人才解決問題的首選專家,創造出 和諧的新關係。 Talent Business Division 國際淺利人才事業部簡介
新鮮人求職常犯錯誤 資料來源:104人力銀行
企業新鮮人的期許 資料來源:104人力銀行
各產業需求的核心能力 資料來源:104人力銀行
面試前注意事項 • 謹慎過濾求職廣告,避免應徵登浮誇不實、含糊其辭、 • 註記不詳廣告的公司 • 應徵前先打電話求證是否有此公司 • 透過人力網站求職,更需審慎小心過濾 • 可尋求政府單位所提供的就業資訊 • 儘量選擇信譽佳的公司應徵
履歷撰寫以二頁為佳 版面配置、讓履歷看起來乾淨清爽 用字要精準,不要有錯字 每一大項用不同的字級突顯 履歷照片忌用藝術照 聯絡方式 注意收件人的職銜 完整的學經歷及職務內容 認證/個人競爭優勢 希望待遇/應徵項目 履歷表撰寫
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面試準備 女性 1.頭髮整齊 2.套裝 3.淡妝 4.不露出腳趾 5.指甲要修飾 6.配飾不宜太誇張 男性 1.西裝+淺色襯衫+領帶 2.勿帶耳環或裝飾用戒指 3.勿留尾指指甲 4.頭髮勿過長 5.深色皮鞋,黑棉襪 6.眼鏡要擦乾淨
面試注意事項 • 切記清楚告訴家人或親友面談之時間、地點 • 需有應急的心理準備 • 初次面試儘量不飲用點心或飲料 • 注意面試場地的外觀與對外通道 • 注意觀察面試者之言行舉止,如有曖昧不清,應立即離開 • 盡量不繳交證件 • 求職面談時,最好有人相伴,並備有適當的防範器物
常見面試問題Q&A 6.過去的經驗 7.你對工作的態度 8.希望待遇 9.出於工作晉升的考慮,你打算繼續深造嗎? 10.至今為止你最有成就感的一件事 1.簡單的自我介紹 2.你最大的長處和弱點分別是什麽?這些長處和弱點對你在企業的業績會有什麽樣的影響? 3.選擇這份工作的動機 4.你的目標及生涯規劃 5.為什麼你是一個值得聘僱的人
就業安全 • 上班時,衣著、態度、言行均應謹慎 • 不輕易允諾非公務以外的不當要求 • 剛到新公司應先熟悉環境,謹慎處理不熟悉同事的邀約 • 注意公司營運情形,是否僅為空殼公司或別有意圖 • 如需繳交大筆金錢或保證金者,應慎防為不良之公司行號
正確的求職態度 能作什麼,而不是想作什麼 找適合的工作,不是找一份好工作
倫理:人倫常理 是指人與人、人與群、群與群之間的行為規範而言 何謂倫理
倫理:人倫常理 是指人與人、人與群、群與群之間的行為規範而言 工作倫理: 個人道德規範如何應用到商業活動和公司目標上,不是另一套的道德標準 一種規則、標準、規範或原則,提供在一特定情境下,合乎道德上對的行為與真理的指引。 以企業為主體所構成的倫理關係和法則,是規範企業內部員工及社會大眾和消費者的關係。 何謂工作倫理
工作倫理重點─人際關係 同事之間: 1.君子 良性競爭 2.表面君子 罩子要放亮一點,識時務為俊傑 3.樂於分享 4.要懂得拒絕,敢承擔 5.不要心直口快
工作倫理重點─人際關係 上下之間: 1.有些老闆(主管)沒有當過員工(部屬) 2.與上司維持良好關係 3.不要做無謂的犧牲 4.投其所好, 超出期待 5.要懂得讚美 6.做得好還要看得到→工作能見度
工作倫理重點─人際關係 相處之道: 1.主動伸出援手 2.表達興趣,聯絡感情 3.以誠相待 4.分享資訊,增加人際敏感度 5.信任同事 6.幽默處事 7.公平待人
趨勢一:追求降低成本 地球被抹平人才相互取代趨勢一:追求降低成本 地球被抹平人才相互取代 趨勢二:增加營運績效 企業任何部門皆可能移出 趨勢三︰比率迅速增加 台灣外包數一年增加二成五 趨勢四︰外包產業興起 軟體設計到祕書都可外包 趨勢五:印度勢力崛起 各行各業爭相外包至印度 趨勢六︰客服最易取代 中國人搶食台灣客服業工作 趨勢七︰人事管理外包 行政人員的飯碗確定不保 趨勢八︰不分高階低階 就連總經理一職也可以外包 趨勢九︰人員派遣當道 企業不願再「養著」員工 目前的求職趨勢─派遣與委外 資料來源: 今週刊482期
早在1920年代,學者Samuel Workman即提出人力租賃的想法。 台灣的人力銀行與派遣公司,則是從早期的職業介紹所、獵人頭公司、人才推薦所與人力仲介逐漸演變而來。 人力派遣業之興起原因-市場供需因素、產業結構變遷與科技進步、勞動彈性化 以勞動市場需求面來看,因國際市場競爭白熱化,微利企業 時代的產生,派遣的興起正是現今時代不可避免的趨勢。人 力的運用更趨於多元化。 派遣的由來
求職者願意從事派遣工作的原因 「嘗試」、「了解」、「機會」與「學習」,是求職者從事派遣的主要原因。 資料來源:104人力銀行2007 派遣工作趨勢大調查
使用人才服務停看聽 • 停: • 運用目的:先想一想加入派遣公司的目的為何? • 周遭支持:親朋好友是否支持? • 心理準備:是否已做好僅有短期工作的心理準備? • 職務規畫:此份工作對於你未來職涯的幫助? • 服務模式:派遣、轉掛、獵頭→有無轉正職的機會?
使用人才服務停看聽 • 看: • 慎擇夥伴:挑選品牌及財務健全的人力服務公司,透過與派遣公司人員直接面談,確認派遣公司之人員具備推薦適合職缺之能力,以及各項服務流程之嚴謹執行力。 • 勞動契約:雙方共同擬定公平合理之契約內容,詳閱契約內容,避免損及自己的勞動權益。
使用人才服務停看聽 • 聽: • 企業查詢:確定此公司的好壞? • 人才查詢:詢問有派遣經驗的朋友,對於派遣公司的評價如何?派遣員工薪資福利或勞動權益有否受到不公平待遇?有否發生勞資糾紛? • 網站查詢:上政府相關網站查詢是否有相關確實立案或是糾紛?
使用人才服務停看聽 人才介紹服務 所謂的人才服務,就是用人企業要直接雇用人才,但因本身 人事部門的專業度不足、或用人保密性問題,希望透由專業 的人才服務公司進行引薦。 專任顧問會切實掌握企業的經營方針和對人才的期待,依據 求職者的期望、確實掌握求職者的能力、技術和個性等來介 紹。讓大家在適合自己的工作、職場上盡情的發揮實力介紹 最適合的人才。
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