Mémento pour ateliers ASL de ‘complément’ en EPN

1. Mémentopour ateliers ASL de ‘complément’ en EPN Programme AlphaNumérique (pédagogie collaborative entre formateurs sociaux pionniers, à destination des publics du Monde) Tout formateur peut contribuer directement sur le portailinternet (aux ateliers et à la méthodologie) ou par mail via m.desurmont@gmail.com ASL : Ateliers Socio-Linguistiques (promus par le FASILD-LACSE à partir de 2002) EPN : Espaces Publics Numériques (promus par le réseau PARVI de la Ville de Paris à partir de 2002) Espace Torcy

2. Demande publique pour les Centres Sociaux Apporter une réponse àl'objectif social partagé avec les publics du Monde - vivre en autonomie(intérêt de l‘apprenant-étudiant) - socialisation du public(intérêt général à la vie citoyenne et inter-communautaire) • 1 + 11 objectifs prioritaires de socialisation (‘premières nécessités’) • l’insertion numérique (démystifier l’informatique et utiliser internet) • les conversations (communiquer, correspondre et s'informer) • l’espace (se repérer dans Paris), • la consommation courante (se débrouiller dans ses achats) • les transports (pouvoir se déplacer facilement) • le travail(le chercher, le garder, évoluer) • la gestion domestique (démarches administratives, faire ses comptes) • la scolarité (pouvoir suivre ses enfants) • le logement(le trouver, l’entretenir) • la santé (savoir à qui s'adresser et gérer les risques) • la citoyenneté(droits et devoirs en République Française et en Europe) • lesloisirs (activités sociales et culturelles) • 2 moyens et des complémentarités entre 2 espaces pédagogiques (‘Numérique’ et ‘Réel’) • transférer des compétences langagièresde communication = des moyens d'expression pour l‘apprenant : pédagogie de la langue française (dispensée en Espace Réel puis exercée sur le web ou CD-Roms en Espace Numérique) • transférer des compétences sociales de vie en commun = des moyens de sociabilité pour l‘apprenant : documents authentiques (présentés sur le web puis expliqués et discutés en Espace Réel) Espace Torcy

3. Demande publique pour les Espaces Publics Numériques Apporter une réponse originale àl'objectif d'insertion par les TIC - le numérique pour tous(intérêt individuel pour ceux qui en sont exclus) - la réduction des inégalités(intérêt général) • 1 moyen : prendre appui sur lebesoin 'Internet’ des publics du Monde … la motivation liée au contenu, pour dépasser la barrière technologique. • ouvrir l'accès à la Net-société(le cyber-monde : web, mail, téléphonie, visio…) • faire exister ce 'droit fondamental de communication' pour ceux qui en ont le plus besoin (infos sur le pays d'origine et communication avec les proches), … et présenter une solution moins ruineuse que les cyber-shops ! • donner un symbole fort de ce droit : la 1ère exposition au matériel et salle informatique (sauf publics experts) est l'atelier 'Internet-express' (le mot connu de tous, porteur d'espoir… ou d'exclusion) • … puis hors ASL et sur demande de l‘apprenant, proposer un Parcours Informatique Personnalisé : • module 4h d'Initiation aux Savoirs BaseInformatique(recherches web ; bureautique de '1ère nécessité' avec exercice Curriculum Vitae), • invitation aux plages Formation, en particulier le samedi avec les modules 'Perfectionnement' adaptés pour les publics du monde : l'utilisation d'Internet (mail…), l'Emploi, l'Administration, le Droit, les logiciels de création… • invitation aux plages Accès Libre : pour travail en auto-formation, usages cyber-café, travaux personnels Espace Torcy

4. Une opportunité pour les formateurs-bénévoles ? Le Collectif au cœur du projet : le pari contributif Construire une ligne pédagogiquecommune qui se décline sur 2 formats d'ateliers : • pédagogie 'humaine' en 'Espace Réel' • biais relationnel positif • potentiel de production collective (jeux de rôles…) • … maismoindre capacitésur la présentation de ‘documents authentiques’ • pédagogie 'tutoriels' en 'Espace Numérique' : ‘e-formation' personnalisée • biais positif de respect du rythme de chacun • pas de biais négatif ‘salle de classe'… respect de l’âge adulte de l’apprenant ! • potentiel pédagogique des activités multimédias (attractivité/variété des formats écrit-image-son-video) • … mais moindre capacitépour la mise en commun et l'expression en groupe • Possibilité d’échanges entre formateurs et travail collaboratif sur le portail : • commentaires-retours sur expérience du dernier atelier… pour amélioration de l’outil • échanges d’idées méthodologiques ou de ressources pédagogiques Espace Torcy

5. Une opportunitépour les formateurs-bénévoles ? Le Mix au cœur de la solution : les complémentarités pédagogiques Créer un relais entre les 2 Espaces pour donner une réponse plus forte et plus personnelle à l'objectif de socialisation : = le 'duo-atelier‘ 2 x 1h sur 1 objectif de socialisation unique (parmi 1 +11 à choisir) sous-groupe 1 avec formateur ASL 1h Espace Réel ss-groupe 2 avec formateurs ASL + EPN 1h Espace Numérique + = pour chaque Espace :préparation (si l'heure d'avant) ouconsolidation (si l'heure d'après) = le binôme ASL peut se répartircomme il le souhaite : chacun avec 1 sous-groupe et sur 2 Espaces, ou chacun sur 1 Espace et avec 2 sous-groupes Espace Torcy

6. Une opportunité pour les formateurs-bénévoles ? L'Autonomie au cœur de la solution : le pari de la personnalisation Les moyens de gérer ses propres objectifs pédagogiques • la programmation annuelle des ateliers (ou de l’ensemble de sa pédagogie ASL): outil de gestion dans l’espace personnelde chaque formateur-bénévole sur le portail • le suivi de la progression des apprenants : outil de gestion dans l’espace personnel de chaque apprenant-étudiant sur le portail • l’extension possible du travail linguistique pour les apprenants : exercices en ‘auto-formation’, accessibles sur le site et aux ‘Accès Libres’ de l’EPN,… ou à distance A terme, pouvoir personnaliser sa pédagogie • possibilité de générer soi-même le contenu de son atelier en utilisant une base de ressources inépuisable (si mise à jour collective par les utilisateurs ! = l'AlphaBase) • … voir son potentiel (Ressources Générales sur le portail) • dans le cadre de la structure commune 'pédagogie Torcy' : le 'chemin de fer' Espace Torcy

7. La Progressivité au cœur de la solution :pour chaque utilisateur • Le pas à pas pour le formateur • Une nouvelle pédagogie : presque des ateliers particuliers, donc un rôle actif • la préparation en amont (légère et J) : choix de l'objectif de socialisation parmi 12, prise de connaissance des activités proposées (20 env. avec 3 niveaux de langue) et sélection pour le groupe (4 à 8 activités réalisables en 1h par apprenant) • en atelier, unepédagogie de soutien individualisée : choisir avecl‘apprenant les activités les plus adaptées, l’accompagner dans la production de son travail (navigation et progression du ’chemin de fer… éventuellement le remettre sur les rails), stimuler et favoriser les acquisitions • Pour l’année 2006-07, on travaille à partir de 1+ 11 chemins de fer 'prêts à l'emploi' • mail à md1 semaine à l'avancepour caler l'objectif-le thème travaillé : la formation informatique-express en début d’année (une nécessité pour la plupart des apprenants… leur point de départ), puis l’un des 11 ASL ; toutes questions possibles par téléphone • le jour même : division du groupe en 2 au RV avec les apprenants en Espace Réel (si > 10 personnes) • réactions 'à chaud' en fin d'atelier et commentaires en ligne après,… pour info aux formateurs suivants! • Le pas à pas pour l‘apprenant Le 1er atelier à l’EPN est souvent celui de l’initiation à Internet • … condition nécessaire (sauf publics experts) et suffisante pour pouvoir réaliser sans 'frustration technique' les 11 ateliers socio-linguistiques suivants • … c'est l'atelier ‘TIC Express' : le 1er clic de souris, la 1ère image sur écran d'ordi, le 1er pas sur le web, l'expérience du multimédia (son-video sur TV5 avec casque). L’atelier ASL à l’EPN : l’e-formation, avec le ‘chemin de fer' sur l’ordinateur et le formateur • … l‘étudiant suit le déroulé, réalise les activités les unes après les autres sur simple clic • une structure toujours identique : 20' activités multimédia de 'langue pratique’(compréhension orale, lecture, expression écrite-orale… avec approche ‘premières nécessités') 20' autonomisation-sociabilisation dans le cadre de vie : ressources web ‘vie pratique’… locale (situations, documents et activités ‘authentiques') 10‘maintien de l'insertion 'pays d'origine' : initiation à la cyber-communication (recherches d'infos sur le pays, contacts avec les proches) • 3 niveaux de langues et 5 types de ressources(video, texte, image, audio, web) Espace Torcy

8. Les droits du formateur : le débat public et les espaces persos • Droit de contribution : discussions et échanges de documents sur le groupe-forum • ouvert sur tout point de la solution : ressources ou méthode • éventuellement discutés • contribution intégrée ou non aux contenus du portail selon l’évaluation de son intérêt pédagogique par l’ensemble des formateurs • Accès à un espace personnel (option si nécessité révélée à l’usage) • stockage des compte-rendus et des ateliers réalisés • outils de programmation et d’évaluation pédagogiques pour son groupe de niveau Espace Torcy

9. L'EPN-Etiquette des utilisateurs, apprenants et formateurs • Une feuille sur la porte du bureau des bénévoles permet de consulter les créneaux réservés pour chaque groupe • Une fois qu’un groupe a réalisé son atelier de ‘débrouillage informatique’ (TIC-Express), le formateur peut choisir 1 parmi les 11 chemins de fer socio-linguistiquesproposés • Chaque formateur bénéficie d’un soutien technique pourutiliser la pédagogie ‘AlphaNumérique’ (animateur EPN pendant l’atelier, et assistance en option pour la préparation) • La découverte des ressources et la préparation des ateliers peut se faire à distance, ou à l’EPN dans les plages d’Accès Libre (il vaut mieux connaître les activités pour savoir les expliquer, s’adapter aux besoins de tel ou tel apprenant, et éventuellement le remettre sur le rail s’il se perd) : • le matin de 10H30 à 12H30 le Lundi, Mercredi, Vendredi, Samedi • en fin après midi de 16H30 à 18H30, le Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi • La salle dispose de 10 Postes informatiques : si plus de 10 personnes se présentent le jour de l’atelier, il sera nécessaire deséparer le groupe en 2(1 seul apprenant par poste) • L’animation de l’atelier est assurée par le binôme ASL, et 1 ou 2 animateurs EPN • A la fin de l’atelier, les ordinateurs et les imprimantes doivent être éteints, les casques remis sur l’unité centrale, la salle fermée… et accueillante pour les utilisateurs suivants ! Espace Torcy