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중국전자상거래 사이트의 특성이 재 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구

중국전자상거래 사이트의 특성이 재 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구. - 인터넷 쇼핑몰 중심으로 - 무역학과 석사과정 2013126774 이 연. 목차. Ⅰ. 서론 Ⅱ. 선행연구 Ⅲ. 연구모형 및 가설 Ⅳ. 분석결과 Ⅴ. 결론. Ⅰ. 서론 1-1 연구배경.

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중국전자상거래 사이트의 특성이 재 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구

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Presentation Transcript

  1. 중국전자상거래 사이트의 특성이 재 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 -인터넷쇼핑몰 중심으로- 무역학과 석사과정 2013126774 이 연

  2. 목차 • Ⅰ. 서론 • Ⅱ. 선행연구 • Ⅲ. 연구모형 및 가설 • Ⅳ. 분석결과 • Ⅴ. 결론

  3. Ⅰ. 서론1-1 연구배경 • 중국 인터넷 쇼핑사용자의 규모는 빠른 증가세를 보이고 있는데, 2013년 6월 기준으로 인터넷 쇼핑몰에 참여한 사람은 모두 2억 7천백만 명으로 집계되었으며 • 인터넷 쇼핑몰 이용률은 45.9%로 2011년보다 사용수가 2889만 명 증가되었고, 반년도 성장률은 11.9%임. • 중국전자상거래 환경은 다른 국가와 달리 특별한 특성을 가지고 있음. • 거대한 국토로 인해 실시간 결제시스템과 원활한 배송체계의 구축이 어려워 대도시를 중심으로 전자상거래가 활성화되고 있음. • 결제방법에 있어서도 중국사람들이 신용카드보다 현금을 이용하는 결제를 더욱 좋아하는 특성을 가지고 있으며, 결제방식으로 물품 수취 후 대금을 지급하는 상품인도결제방식(cash on delivery)을 선호함. • 중국전자상거래는 아직 기술적 측면이나 마케팅 측면에서 안전성 등 여러 가지 완벽해야 할 문제들이 있음. • 전자상거래를 인식한 기업들이 진출하고 있는 상황에서 기존의 매장 판매와는 다른 방식으로 소비자에게 접근해야 할 필요가 있음.

  4. Ⅰ. 서론1-2 연구목적 및 방법 • (1)연구목적 • 전자상거래 시스템 중 기업과 소비자간 전자상거래인 인터넷 쇼핑몰을 중심으로 소비자들이 제품이나 서비스를 구매할 때 어떤 영향을 미치는지를 분석하고 조사하여 전자상거래 활성화를 분석하고자 함. • 전자상거래 시장의 소비자 행동 측면에서 소비자의 재 구매의도에 미치는 중요 요인을 탐구하는 목적으로 전자상거래 사이트의 특성을 제사함. • (2)연구방법 • 기존 연구에 대한 문헌적 고찰을 통하여 이론적 개념을 정립함. • 전자상거래 사이트의 특성과 지각된 위험이 재 구매의도에 주는 요인들을 분석한 후 인터넷 쇼핑에 경험이 있는 소비자의 설문조사 진행함. • SPSS20.0을 사용해서 실증분석을 하였음.

  5. Ⅱ. 선행연구 • 인터넷 쇼핑몰에 관한

  6. Ⅱ. 선행연구 • 지각된 위험에 관한 선행연구

  7. Ⅲ. 연구모형 및 가설3-1. 연구모형

  8. Ⅲ. 연구모형 및 가설3-2.연구가설 • 가설 H1: 인터넷쇼핑몰의 특성은 재 구매의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다. • 가설 H1-1: 인터넷쇼핑몰 사이트의 신뢰성이 재 구매의도에 정(+)의 영향 을 미칠 것이다. • 가설 H1-2: 인터넷쇼핑몰 거래의 안전성이 재 구매의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다. • 가설 H1-3: 인터넷쇼핑몰 이용의 편리성이 재 구매의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다. • 가설 H2: 지각된 위험을 재 구매의도에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.

  9. Ⅳ. 분석결과4-1. 변수의 신뢰성과 타당성 분석 • <인터넷쇼핑몰 사이트의 특성에 대한 탐색적 요인분석>

  10. Ⅳ. 분석결과4-1. 변수의 신뢰성과 타당성 분석 • <지각된 위험, 재 구매의도에 대한 탐색적 요인 분석>

  11. Ⅳ. 분석결과4-1. 변수의 신뢰성과 타당성 분석 • <전체 변수에 대한 상관관계분석>

  12. Ⅳ. 분석결과4-1. 신뢰성과 타당성 분석 <전체 면수에 대한 신뢰성 검증>

  13. Ⅳ. 분석결과4-2. 연구가설의 검증 • <인터넷쇼핑몰의 특성이 재 구매의도에 미치는 영향> **:P<0.5

  14. Ⅳ. 분석결과4-2.연구가설의 검정 • <지각된 위험이 재 구매의도에 미치는 영향> **:P<0.5

  15. Ⅳ. 분석결과

  16. Ⅴ. 결론 • 중국 인터넷 쇼핑몰 사이트의 신뢰성은 재 구매의도에는 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났고, 이용의 편의성과 거래의 안전성은 재 구매의도에 (+)의 영향(p<0.5)을 미치는 것으로 나타났다. • 중국 소비자의 지각된 위험은 재 구매의도의 결정요인이 되는 것으로 나타났다. 이는 인터넷 쇼핑몰 사이트이거나 제고하는 제품과 서비스에 대한 소비자의 인식을 믿는 정도가 매우 중요하고 더욱 중시되어야 한다고 생각한다.

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