Mejores Práctica Educativas USM: una aplicación de Gestión del Conocimiento

1. Universidad Técnica Federico Santa María Mejores Práctica Educativas USM: una aplicación de Gestión del Conocimiento Luis Hevia lhevia@inf.utfsm.cl Jefe del Proyecto DGIP USM Enero 2006

2. Red Innova: http://e-innova.inf.utfsm.cl

3. El Marco del Proyecto: e-innova • Consideraciones • Claudio Matamoros y Angela Schweitzer • Integrar profesores de distintas generaciones, para así recuperar el rol del maestro que se aproxima a dejar nuestras aulas • Crear una instancia participativa de reflexión interdiciplinaria de las experiencias de enseñanza y aprendizaje en la UTFSM • Construir la red de cooperación Innova, constituida por 15 profesores de tres Campus.

4. Paradojas del Conocimiento (C) • Se duplica cada ¿4? años • Org. gastan enormes presupuestos sin cuestionarse la forma en que se genera y transmite el C • “Muchas de las mejores ideas que surjen nunca se llevan a la práctica pues chocan con modelos mentales establecidos” (P. Senge) • Las Universidades son Generadoras de Conocimiento (más que distribuido, extraviado en ella) • “En la empresa, como es poder, la gente la atesora, en cambio en la empresa exitosa su verdadero poder es compartirlo” (P. Drucker)

5. El conocimiento, un enfoque organizacional • Es más que información procesada, almacenada e incluso transmitida. Adiciona experiencia, heurísticas, habilidades, contexto, sentido, (e intuición) • Se basa en aprendizajes, modelos mentales y comunicación • Existe a partir de las personas, estando presente en grupos, en la Org, y también externamente (alumnos que se van, proveedores, personal externo, etc.) • En la Org. se anida en documentos, repositorios, normas, prácticas (foramas de trabajo), procesos • Es el recurso (o ventaja) estratégico competitivo más importante (en la era de la SdelC), y requiere su gestión.

6. Modelo Espiral de Creación del C. (Nonaka)

7. El proceso de GdelC

8. El Marco Institucional • Distribuida en: • Casa Central (Valparaíso), • Sede Viña del Mar, • Sede Concepción, • Campus Santiago, y • Campus Guayaquil en Ecuador. • Sin canales de comunicación (si una red de información) • En cifras generales: • 10.000 alumnos de pregrado, • 400 de postgrado, 1000 de postítulos, • distribuidos en más de 60 carreras, • 20 programas de postgrado, • atendidos por 270 profesores jornada completa, • y 500 jornadas parciales. • la enorme mayoría de los profesores son ingenieros.

9. Experiencia 1: el marco • ¿Como conocer las prácticas de los buenos profesores?, • ¿Cómo seleccionar a los mejores?, • No se contaba con una forma de determinar quiénes son y cómo se define ser un buen profesor. Existen encuestas docentes, ellas no son iguales para toda la institución, y no existe conciliación de los resultados ni definiciones conjuntas sobre el tema. • Se seleccionó profesores de todos los Campus o Sedes, siguiendo criterios como la encuesta docente, recomendación de nombres dados por directivos, o ser reconocidos por su trayectoria en este campo (un Premio Nacional de Sochedi, un ya jubilado meritorio profesor, y/o ser nombrados repetidamente por alumnos y ex-alumnos).

10. Experiencia 1: el detalle • Cada uno de los colegas contó brevemente en pocas páginas su experiencia de años, fueron explicitando lo que hasta ese momento era un conocimiento implícito; algunos expresaron que nunca se les había preguntado cómo hacían sus clases o bien al responder fueron dándose cuenta de cómo las hacían. Organizada la información recibida, se procedió a clasificarlas por temas que resultaban patrones repetidos (obviamente con distintas interpretaciones personales)

11. Temas recurrentes • Auto-motivación del profesor • Ambiente que generan en su clase • Participación de los alumnos en clases • Metodología (antes y durante la clase) • Medios de Apoyo son eso solamente • Formas de Evaluación • Conocimientos requeridos.

12. Algunos patrones: • La planificación de la asignatura:“Planifico la asignatura y no sigo un listado de contenidos” • La planificación de la clase: “Preparo un esqueleto de cada clase donde fijo qué conceptos voy a cubrir, con qué ejemplos y aplicaciones” • Un grato ambiente de clases: “Lo paso bien haciendo clases” • El aprendizaje vía el diálogo“El alumno tienen derecho a no haber escuchado, estudiado, comprendido un concepto, pero su deber es preguntarlo” • Los medios de apoyo: “He generado las ppt pero son solo referenciales. El resto pizarra”. • Las evaluaciones: . “Busco medir tanto manejo conceptual como habilidad de …”

13. Experiencia 2: MODELANDO UNA PRACTICA DOCENTE • Describa la asignatura. (nombre, carrera, semestre del plan, promedio histórico del número de alumnos, desde cuando la dicta). • De las actividades que desarrolla, indíquenos cuál sería una practica docente distinta a la de pizarrón – plumón. (casos, tareas, proyectos, lecturas, etc.) • ¿Qué lo motivó a usted a desarrollar una práctica docente distinta? • Descríbanos brevemente esta práctica docente que usted realiza en esa asignatura. Consulta via mail a toda la Comunidad de Profesores USM: Considerando su experiencia docente, tome una asignatura de las que usted dicta y cuéntenos qué prácticas allí desarrolla que podrían ser de interés para otros colegas.

14. MODELANDO UNA PRACTICA DOCENTE (cont.) • ¿Quiénes participan? (profesores, ayudantes, funcionarios, etc.) • ¿Qué recursos utiliza? (salas, talleres, insumos, etc.) • ¿Cómo califica (mide) a los estudiantes? (porcentaje de la nota final, etc.) • De formularse un objetivo para su práctica. ¿Cuál seria? • ¿Qué competencias estaría contribuyendo a desarrollar? (trabajo en equipo, liderazgo, comunicación oral y escrita, lectura en inglés, etc.) • ¿Cuánto tiempo estima Ud. que toma desarrollar esta practica? • ¿Qué dificultades enfrenta?

15. MODELANDO UNA PRACTICA DOCENTE (cont.) • ¿Qué reconocimientos recibe? (alumnos, colegas, autoridades, comunidad, etc.) • ¿Cómo evalúa en el tiempo la efectividad de su práctica y cuántas veces la ha desarrollado? • ¿Qué aspectos positivos o fortalezas encuentra en su práctica? • ¿Qué ha aprendido de su experiencia y desea compartir? • ¿Posee documentación de esta práctica que permita ser mejor entendida por un colega que la quisiera adaptar a su realidad (favor adjuntar el material)?

16. Resolución de Problemas • APRENDIZAJE COLABORATIVO EN MATEMATICASProfesor: Nelson Córdova Rosas – Campus Guayaquil ECUADOR • PLANTEAMIENTO REFLEXIVO DE PROBLEMASProfesor: Waldo Valderrama, CIENCIA DE MATERIALES • RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Profesor: Iván Szántó, MATEMATICAS • TALLER EN MATEMÁTICASProfesor: Moisés Cañas, MATEMÁTICA

17. Proyectos • SERVICIOS TECNOLOGICOS Profesor: Jorge Pontt, ELECTRONICA • PROYECTOS VIVENCIALESProfesor: Luís Hevia, INFORMATICA • PROYECTOS DE INNOVACIÓN TECNOLOGICA Profesor: Raúl Galindo U, OBRAS CIVILES

18. Talleres-Laboratorios • EL TALLER EN ARQUITECTURA Profesor: Luís Pablo Barros, ARQUITECTURA • TALLER DE BIOCLIMATICA Profesor: Nina Hormazabal, ARQUITECTURA • CONSTRUCCION DE PROTOTIPOS ELECTRICOSProfesor: Juan Luís Dinamarca, ELECTRICIDAD • TALLER DE TRAZADO Profesor: Jorge Castellán, CONCEPCION • LABORATORIO-TALLER- CHERCAN Profesor: Yulia Poliakova – FISICA • MANTENIMIENTO INDUSTRIAL Profesor: Claudio Olguín B, MECÁNICA • ARMADO DE COMPUTADORES Profesor: Miguel Varas Astudillo, INFORMATICA.

19. Resolución de Casos • CASO AMBIENTAL Profesor: Francisco Cereceda, QUIMICA • CASO EN BASES DE DATOS Profesora Cecilia Reyes, INFORMATICA

20. Ingles • ROLE PLAY Profesor: Virginia Avilés M, ESTUDIOS HUMANISTICOS • e-APRENDIZAJE EN INGLES Profesor: María del Carmen BoloñaCampus Guayaquil –ECUADOR Otras Formas Evaluativas: • METODOS DE CALIFICACIÓN Profesor: Gorazd Cvetic, FÍSICA

21. CONCLUSIONES • Se aplicaron en ambiente universitario, metodologías de Gestión de Conocimientos para la detección de buenas prácticas docentes, las que están disponibles para su posterior difusión (en sitio web). • Observamos como profesores que la institución ha crecido en matriculas, carreras y campus, sin desarrollar un modelo educativo corporativo, y sin aprovechar, las sinergias naturales. • Concluimos que existe un alto nivel de coincidencias en las mejores prácticas de diferentes colegas de distintas carreras y campus. • Es relevante compartir (a partir de la humildad) y difundir organizacionalmente.

22. Consultas • http://e-innova.inf.utfsm.cl • lhevia@inf.utfsm.cl