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戴尔零 售 出样 管 理系统 — 用户使用手册 Linux 版本

戴尔零 售 出样 管 理系统 — 用户使用手册 Linux 版本. July 17, 2014 Dell Service. 目录. RDM 项目概述 客户端下载及安装 客户端开机启动及版本自动升级 样机注册 常用功能 客户端卸载 常见问题 联系我们. RSM 项目概述. 项目背景 戴 尔中国业务飞速发展，专卖店样机的监管难度不断增强， 通过 远程管理技术提升戴尔专卖店出样产品的出样点亮标准化 。 RDM ： Retail Demo Management ，即零 售 出样 管 理 。. RDM 项目概述. 项目目标

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戴尔零 售 出样 管 理系统 — 用户使用手册 Linux 版本

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  1. 戴尔零售出样管理系统—用户使用手册Linux版本戴尔零售出样管理系统—用户使用手册Linux版本 July 17, 2014 Dell Service

  2. 目录 • RDM项目概述 • 客户端下载及安装 • 客户端开机启动及版本自动升级 • 样机注册 • 常用功能 • 客户端卸载 • 常见问题 • 联系我们

  3. RSM项目概述 • 项目背景 • 戴尔中国业务飞速发展，专卖店样机的监管难度不断增强，通过远程管理技术提升戴尔专卖店出样产品的出样点亮标准化。RDM：Retail DemoManagement，即零售出样管理。

  4. RDM项目概述 • 项目目标 • 自动监测联网的样机型号、配置，并自动匹配出样的店面和客户。 • 自动根据联网的样机型号、配置下载对应的点亮道具。 • 自动为联网的样机设置对应的壁纸和屏保，并设置更改权限。 • 推送上市、促销等信息到店面。 • 动态监测联网的样机开关机时间，体验屏保、动画、视频的播放，甚至通过摄像头观察店内情况。 • 生成出样点亮报告，报告符合/不符合点亮要求的店面和客户。

  5. 目录 • RDM项目概述 • 客户端下载及安装 • 客户端开机启动及版本自动升级 • 样机注册 • 常用功能 • 客户端卸载 • 常见问题 • 联系我们

  6. 客户端下载及安装 • 从哪里下载客户端 • 登陆http://www.dellrsm.com/back/appdownload/index，点击”Linux版本”链接下载。如果您的网络带宽在2M以上，整个下载及安装过程一般不会超过5分钟。

  7. 客户端下载及安装 • 客户端下载 • 在弹出窗口中点击保存下载到系统的主文件夹下。

  8. 客户端下载及安装 • 客户端安装 • 将下载到的文件放到系统的主文件夹下，双击下载到的.tar.gz文件，点击“提取”（或”解压缩”）按钮 • 然后再点击下面的“提取”按钮，文件会自动解压到当前目录下

  9. 客户端下载及安装 • 客户端安装 • 解压缩后的文件如下：

  10. 客户端下载及安装 • 客户端安装 • 右键点击”Install.sh”文件，选择属性，选择权限，然后勾选“允许以程序执行文件”。

  11. 客户端下载及安装 • 客户端安装 • 双击”Install.sh”文件，在弹出框中点击“在终端中运行”。

  12. 客户端下载及安装 • 客户端安装 • 在弹出终端窗口中，输入当前登录该机器的用户密码，输入密码后按回车。 • 以下为程序安装界面。

  13. 客户端下载及安装 • 客户端安装 • 操作系统为11.10或11.04的样机在安装过程中可能会出现如下选择框，选择”yes”。

  14. 客户端下载及安装 • 客户端安装 • 安装结束后，弹出是否重启窗口，点击“是”，系统将重新启动。

  15. 目录 • RDM项目概述 • 客户端下载及安装 • 客户端开机启动及版本自动升级 • 样机注册 • 常用功能 • 客户端卸载 • 常见问题 • 联系我们

  16. 客户端开机启动及版本自动升级 • 客户端开机启动 • 开机启动后，如果没有网络，且样机未注册，RDM客户端会停留在无网提示界面。 • 有网络后，若样机未注册，RDM客户端跳转至注册界面。

  17. 客户端开机启动及版本自动升级 • 客户端版本自动升级 • 开机后如果有网络，客户端不是最新版本，将自动升级。 • 升级成功后，客户端会自动启动。若样机未注册，则会跳转至注册界面。

  18. 目录 • RSM项目概述 • 客户端下载及安装 • 客户端开机启动及版本自动升级 • 样机注册 • 常用功能 • 客户端卸载 • 常见问题 • 联系我们

  19. 样机注册 • 客户端启动后，未注册的样机要先进行注册。样机注册共分6步： • 输入RCM中的店面编号 • 点击获取店面信息 • 输入验证码 • 检查店面名称 • 检查店面地址 • 点击注册

  20. 样机注册 • 第6步：点击注册（注册成功）。

  21. 目录 • RDM项目概述 • 客户端下载及安装 • 客户端开机启动及版本自动升级 • 样机注册 • 常用功能 • 客户端卸载 • 常见问题 • 联系我们

  22. 常用功能 • 注册成功后，客户端上方有当前样机状态（有网络则为在线，没有网络则为离线）。

  23. 常用功能 • 注册成功后，可在客户端左下方查看样机的一些基本信息，也可点击查看样机详细信息。

  24. 常用功能 • 样机的详细信息

  25. 常用功能 • 注册成功后，客户端会每隔一段时间记录样机在线的信息，在有网络的时候会自动发送给服务器告知服务器在线，若有数据未发送成功，客户端会在主界面上显示未同步。

  26. 常用功能 • 当有网络连接，在线数据全部发送给服务器后，客户端主界面上的状态会改为已同步。

  27. 常用功能 • 点击左上角的红叉可以将客户端最小化到托盘。

  28. 常用功能 • 客户端在托盘时可以单击“显示界面” ，也可在右键菜单中选择“显示界面”。 • 注册成功后，每次样机重启后，RDM客户端会自动启动（有新版本则升级）。服务器会按时将壁纸与屏保推送到样机，且壁纸与屏保不允许自行修改。

  29. 目录 • RDM项目概述 • 客户端下载及安装 • 客户端开机启动及版本自动升级 • 样机注册 • 常用功能 • 客户端卸载 • 常见问题 • 联系我们

  30. 客户端卸载 • 当样机成功出售或下架，需要卸载RSM客户端，若不卸载，客户购买后将无法更改壁纸与屏保，会影响客户的正常使用。 • 点击托盘右键菜单中的卸载程序。 出现如下提示框

  31. 客户端卸载 • 按照提示到指定的路径下，双击“Uninstall.sh”文件，选择“在终端中运行”。

  32. 客户端卸载 • 输入机器密码然后回车，即可出现卸载界面。

  33. 目录 • RDM项目概述 • 客户端下载及安装 • 客户端开机启动及版本自动升级 • 样机注册 • 常用功能 • 客户端卸载 • 常见问题 • 联系我们

  34. 常见问题 • Q1：RDM ubuntu客户端支持哪些系统版本？ • RSM ubuntu客户端支持ubuntu 11.04及以上版本，不支持ubuntu 10.10及更低版本。 • Q2：如何查看ubuntu系统版本？ • 同时按住 Ctrl+Alt+T三个键，弹出终端窗口，输入 cat /etc/issue，按回车键，即可查看当前系统版本。

  35. 目录 • RDM项目概述 • 客户端下载及安装 • 客户端开机启动及版本自动升级 • 样机注册 • 客户端卸载 • 常见问题 • 联系我们

  36. 联系我们 • 如何联系RSM项目组 • E-mail: rsm_help@dell.com

  37. Thank You

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