1 / 22

Helsingin kaupunginmuseo Tiedotusstrategia

Helsingin kaupunginmuseo Tiedotusstrategia. tutkija-tiedottaja Jere Jäppinen Museoliiton tiedottajapäivät 8.-9.11.2006, Lahti. Haasteena hajanaisuus. Haasteena hajanaisuus. Haasteena hajanaisuus. Haasteena hajanaisuus. Haasteena hajanaisuus.

gino
Download Presentation

Helsingin kaupunginmuseo Tiedotusstrategia

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Helsingin kaupunginmuseoTiedotusstrategia tutkija-tiedottaja Jere Jäppinen Museoliiton tiedottajapäivät 8.-9.11.2006, Lahti

  2. Haasteena hajanaisuus

  3. Haasteena hajanaisuus

  4. Haasteena hajanaisuus

  5. Haasteena hajanaisuus

  6. Haasteena hajanaisuus • yksi museo, kaksitoista näyttelypistettä, kaksitoista osoitetta, kahdettoista aukioloajat, kaksitoista näyttely- ja kävijäprofiilia • Helsingin kaupunginmuseo Koulumuseo • Katumuseo Työväenasuntomuseo • Hakasalmen huvila Voimalamuseo • Sederholmin talo Tuomarinkylän museo • Ruiskumestarin talo Lastenmuseo • Raitioliikennemuseo Verkkomuseo • - Helsingin kaupunginmuseo ei hahmotu yleisölle kokonaisuutena, toiminnan laajuus jää piiloon

  7. Haasteena heikko tunnettuus • kulttuurihistoriallisen museon toiminta on moninaista, • kaikenlaista akselilla kulttuurilaitos – virasto • noin miljoonan tallenteen kokoelmat esineitä, valokuvia, taideteoksia, arkistoaineistoa, rakennusosia • - vilkas kuva-arkistotoiminta • isoja näyttelyitä kahdessatoista museossa • laaja julkaisutoiminta paperilla ja verkossa • runsas museopedagoginen tarjonta • kulttuuriympäristön suojelu vaativa viranomaistehtävä • Keski-Uudenmaan maakuntamuseon tehtävät • - 66 vakinaista työntekijää, joista 33 museoammatillisia, paljon määräaikaisia ja työllistettyjä

  8. Haasteena heikko tunnettuus • Museotyön moninaisuus • - toisaalta kiitollista: kerrottavaa riittää • toisaalta hankalaa: museon työn eri puolien tasapainoinen esittely vaikeaa, julkisuus eriluonteista • suuri osa työstä näkymätöntä ja heikosti tunnettua • median kannalta kiinnostavimpia asioita, näyttelyitä ja kirjoja, ei pystytä tuottamaan kovin tiuhaan tahtiin • - näin syntyy helposti harha passiivisuudesta • monivuotiset näyttelyt erityinen haaste viestinnälle • - suuri osa kaupunginmuseon näyttelyistä pitkäaikaisia, tiettyyn rakennukseen luotuja perusnäyttelyitä

  9. Haasteena heikko tunnettuus Kulttuurihistoriallisen museon asema tiedotusvälineissä epäselvä ja häilyvä verrattuna taidemuseoihin - kaupunginmuseon uutiset menevät joko kaupunki- tai kulttuuritoimitukseen – joskus eivät kumpaankaan - kulttuurihistoriallisten museoiden käsittelylle ei toimitusrutiineja eikä vakipaikkoja kuten näyttelykritiikit - toisaalta haitta, toisaalta etu: toimittajien asiantuntemus vaihteleva, mutta vähemmän kilpailua

  10. - Helsingin kaupunginmuseon viestintä painottuu media- ja verkkotiedotukseen - mainonta on ollut viime aikoihin asti vähäistä ja lähinnä matkailijoille suunnattua Tärkeimmät tiedotuskanavat - tiedotteet medialle - verkkosivut - esitteet, julisteet - asiakaslehti Sofia - suorapostituslistat - koulupostitus - mainokset - lautakuntien pöytäkirjat Tiedotuskanavat

  11. Tiedotteet - tiedotettavaa paljon, noin 50 tiedotetta/vuosi - tiedotteiden rytmitys joskus hankalaa: tavoitteena enintään kolme/viikko, ei kaikkia peräkkäin - kaikki tiedotteet sähköpostitse kuvan kera - eritasoisia postituslistoja, toisille kaikki tapahtumat, toisille vain näyttelyt ja kirjat - suomeksi, poikkeustapauksissa myös ruotsiksi - sivutuotteena tiedotteen suorapostitus

  12. Verkkosivut - Helsingin kaupunginmuseolla laajat ja suositut verkkosivut www.helsinginkaupunginmuseo.fi, rinnakkaisversiot ruotsiksi ja englanniksi - rakennettu vuodesta 1996 - tavoitteena tiedotuksen lisäksi monipuolinen historiallisen tiedon julkistaminen, ”kahdestoista museo” - tuoreet tiedotteet verkkosivuilla, kuvat tarjolla - vuorovaikutteisuus – paljon asiakaskysymyksiä - laajan sivuston päivitys jatkuva ongelma

  13. Esitteet ja julisteet - yksi vuosiohjelma, joka esittelee museon toimintaa pelkkiä näyttelyitä laajemmin, painos 25 000 kpl - näyttelykohtaisia esitteitä ja ohjelmia - näyttelyjulisteita - vuosiohjelmaa jaetaan laajimmin: kahdesti vuodessa kirjastot, kulttuurikeskukset, terveysasemat, matkailuneuvonta, laivat, hotellit - näyttelykohtaisia esitteitä ja julisteita jaetaan suppeammin, kohdistetummin - esite- ja julistevaihto muiden museoiden kanssa valitettavasti osoittautunut hankalaksi tilapulmaksi

  14. Asiakaslehti Sofia - perustettu 2001 - ilmestyy kahdesti vuodessa, 24 sivua, nelivärinen - toimitetaan museon sisällä, taitto ulkoa - artikkeleita sekä suomeksi että ruotsiksi, englanninkieliset tiivistelmät - painos 8 000 – 10 000/numero - tuo esiin museon näkymätöntä työtä - luo arvostusta ja sitoutumista museoon ja sen arvoihin - noin 5 000 kpl postitetaan sidosryhmille ja tilaajille - jaossa omissa museoissa ja muun muassa kirjastoissa, luettavissa esimerkiksi terveysasemien odotushuoneissa - kaikki numerot pdf-muodossa museon verkkosivuilla

  15. - perustettu 2001 - kuka tahansa saa tilata maksutta Sofia-lehden postitse ja museon tiedotteet sähköpostitse - osoitteita kerätään jatkuvasti aktiivisesti museoissa, verkkosivuilla, kilpailuin museon tapahtumissa - tilaajakanta kasvanut tasaisesti Sofialla 2 800 tilaajaa sähköpostitiedotteilla 1 200 tilaajaa - lisäksi yli 300 Helsingin opasyhdistysten jäsentä - sitouttavaa: listalta liitytään usein museonystäviin - monet tekevät osoitteenmuutoksen myös museoon - laajojen postituslistojen ylläpito silti iso työ Suorapostituslistat

  16. - koululaiset ja päiväkotilapset kaupunginmuseon suurin kävijäryhmä, jonka palveluun sijoitetaan paljon voimia ja varoja - kahdesti vuodessa suorapostitus Helsingin 288 päiväkotiin ja 334 kouluun - ohjelman ja Sofian lisäksi erillisiä, valokopioituja esitteitä museopedagogisesta ohjelmatarjonnasta - tehokasta, yleensä kaikki tarjotut paikat varataan Koulupostitus

  17. - Helsingin kaupunginmuseon mainonta ollut pienimuotoista ja jokseenkin epäjärjestelmällistä - säännöllisesti vain parissa matkailujulkaisussa - yksittäisiä näyttelyitä mainostettu satunnaisesti lähinnä ulkomainoksin kaupungin mainostelineissä - nyt pyritään mainonnan kehittämiseen - tänä syksynä mainostettu tavallista runsaammin Kunnon kansalainen –näyttelyä, kohtalaiset tulokset - tavoitteena markkinointiammattilaisen palkkaus 2007 Mainokset

  18. Tiedotuksen tulokset - kaupunginmuseon näkyvyys kasvanut paljon Helsingin kaupunginmuseo mediassa 2000-2005 iskuja palsta-mm radio ja tv 2000 344 640 500 5 h 33 min 2001 339 506 300 6 h 38 min 2002 586 857 800 11 h 20 min 2003 648 1 702 550 6 h 20 min 2004 677 1 611 800 11 h 10 min 2005 832 1 738 012 9 h 15 min

  19. Tiedotuksen tulokset • Taloustutkimuksen internetpaneeli 2005 (1555 vastaajaa) • 90 % tiesi jonkin näyttelypisteen, 68 % käynyt jossakin niistä viimeksi kuluneiden 10 vuoden aikana • 3 % sanoi tuntevansa museon palvelut hyvin, 50 % jossain määrin, loput ei lainkaan • Helsingin kaupunginmuseo on tarpeellinen 69 %, asiantunteva 65 %, luotettava 60 % ja kiinnostava 53 % • - tärkeintä esineiden ja kuvien säilytys 81 %, rakennus-suojelu 60 %, näyttelyt 56 % ja asiantuntija-apu 54 %

  20. Tiedotuksen tulokset Tietoa kaupunginmuseosta saatiin 2005 kyselyn mukaan päivälehdistä 35 % kaupungin tiedotuksen kautta 32 % museon tiedotteista ja julisteista 25 % museossa käydessä 23 % internetistä 23 % ystäviltä 22 % muista museoista 21 % aluelehdistä 16 % radiosta 7 % televisiosta 6 % museon asiakaslehdestä 2 %

  21. Tiedotuksen tulokset Helsingin kaupunginmuseo mediassa ja kävijämäärät iskuja palsta-mm radio ja tv kävijämäärä 2000 344 640 500 5 h 33 min 79 864 2001 339 506 300 6 h 38 min 75 909 2002 586 857 800 11 h 20 min 73 260 2003 648 1 702 550 6 h 20 min 84 110 2004 677 1 611 800 11 h 10 min 59 935 2005 832 1 738 012 9 h 15 min 58 579 Museon palvelut hyvin tai jossain määrin tuntevia 1997 63 % 2001 61 % 2005 53 %

  22. Tiedotuksen tulokset Kyselyyn vuonna 2005 vastanneet toivovat museolta erikoisnäyttelyitä 46 % enemmän tiedotusta 42 % houkuttelevampaa tiedotusta 42 % aukioloajat pidemmiksi 21 % enemmän näyttelyjä 9 % enemmän lapsille 8 % enemmän opastuksia 6 %

More Related