O MBC e a Competitividade do Brasil

1. O MBC e a Competitividade do Brasil Rio de Janeiro, 17 de Outubro de 2002

2. Anos Agente promotor Foco • 50 Ind. Automobilística Padronização • 60 Ind. Petróleo Inspeção • 70 Ind. Nuclear Sistemas de • Ind. Petróleo Garantia da • Ind. Petroquímica Qualidade • 80 Programa de Apoio ao Programa de • Desenvolvimento Científico Especialização • e Tecnológico - PADCT em Gestão da • Qualidade - PEGQ • Política Industrial e de PBQP • Comércio Exterior - PICE Movimento pela Qualidade no Brasil

3. PBQP – Sucesso e Resultados • Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade • Comitê Brasileiro da Qualidade da ABNT • Rede Brasileira de Calibração • Entidades Certificadoras (eletro-eletrônico, brinquedos,automotivo, etc...) • Rede Integrada de Pós-Graduação em Qualidade • IBQP • Centro de Inovação e Competitividade – CIC • Programas Estaduais de Qualidade • Programa Qualidade e Participação na Administração Pública – QPAP • Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor • Promoção das Certificações ISO 9 000 • ...

4. Característica Século 20 Século 21 Organização Piramidal Teia ou Rede Foco Interno Externo Estilo Estruturado Flexível Origem da Força Estabilidade Mudanças Estrutura Auto-Suficiência Interdependências Recursos Ativos físicos Informação Operações Integração vertical Integração virtual Produtos Produção em massa Customização em massa Alcance Nacional Global Demonstrativos Trimestral Em tempo real Estoques Em meses Em horas Estratégia Top-down Bottom-up Liderança Dogmática Persuasiva Trabalhadores Funcionários Colaboradores Objetivodoemprego Segurança Crescimento pessoal Motivação Competir Construir Produtividade Incremental Aos saltos Qualidade Total Além do limite OLD COMPANY x NEW COMPANY Fonte:Business Week

5. FATORES COMPETITIVOS Internos Externos HARDWARE SOFTWARE SOFTWARE HARDWARE DESENVOLVIMEN- TO SOCIAL ESTRUTURA DOS ESTADOS • INSUMOS E ATIVOS IMOBILIZADOS CONHECIMENTO, HABILIDADE E COMPETÊNCIA SISTEMAS DE TRANSPORTE SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO • Educação • Saúde • Qualidade de Vida • Vias • Instalações • Equipamentos • Gerencial • Comercial • Técnica • Matéria-prima • Equipamentos • Instalações • Política, Social e Econômica; • Burocracia Estatal • Satélites e Redes • Proces. Informação

6. BRASIL MERCOSUL E U A Educação Juros reais Acesso tecnologia Rodovias Ferrovias Portos Telecomunicações Estratégias comerciais Leis tributárias Leis trabalhistas Estabilidade legal Aeroportos Oportunidade de negócios Mercado interno DIMENSÃO SISTÊMICA FATORES EXTERNOSDA COMPETITIVIDADE

7. É a soma de eficiências internas e externas. Não basta a empresa ser benchmark. É necessário que a empresa-país seja benchmark. “Em média, 1/3 da rentabilidade da empresa é decorrente da estrutura competitiva do setor.” COMPETITIVIDADE

8. PASSADO Ambiente competitivo homogêneo entre empresas nacionais emultinacionaisdentro de países ou blocos FUTURO Ambiente competitivo heterogêneo entre cadeias empresariaisglobalizadas CENÁRIOS

9. Desafiosda Gestão pela Qualidade Ganhos com a Qualidade Melhoria Contínua e Processos Benchmarking Seis Sigma Matriz da Perpetuidade

10. Processos Estratégia Alinhamento Pessoas Os resultados dependem do que? Alinhamento: • Liderança • Conhecimento • Metodologia

11. Aspirações/Missão do MBCContexto, Desafios e Oportunidades Década de 90 Década Atual Abertura de Mercado Globalização e desenvolvimento local Foco na Integração de Estratégia e Gestão Foco na Melhoria de Eficiência Operacional • Sofisticação da Estratégia e dos Métodos de Gestão • Atuação em setores, cadeias, regiões • Medição de desempenho e Benchmarking • Diferenciação pela Inovação • Desenvolvimento sustentável. • Difusão de conceitos e métodos de gestão • Criação de infra-estrutura tecnológica • Garantia da Qualidade • ... PBQP e Movimento Nacional pela Qualidade Movimento Brasil Competitivo (MBC)

12. 1. Resultado de uma demanda conjunta dos setores privado e público. • 2. Conselho Superior composto por Empresários, Ministros e FPNQ. • 3. Ocupa o espaço deixado pelo Comitê Nacional da Qualidade. • 4. Natureza de OSCIP concedida pelo Ministério da Justiça. • 5.Compromisso de lideranças históricas do Movimento da Qualidade. • 6. Planejamento articulado com a FPNQ. MBC Natureza e Características

13. Arquitetura do Movimento Qualidade de Vida da População Competitividade Setor Privado Setor Público Terceiro Setor Desenvolvimento Sustentável Ambiência Competitiva

14. Áreas de Atuação do MBC Estratégia e Gestão das Organizações Setores Regiões Cadeias e Redes Indicadores Avaliação Benchmarking Inovação e marketing Melhorar a Capacidade Estratégica e de Gestão ( Qualidade e Produtividade ) das organizações públicas e privadas do país Contribuir para desenvolver e fortalecer setores, regiões e cadeias e redes Monitorar o desempenho de fatores que afetam a competitividade nacional (Indicadores Sociais, Econômicos e Ambientais ) Estimular a capacidade de inovação e de marketing dos produtos/servi-ços do país O MBC tem como objetivo melhorar a competitividade atuando em quatro áreas principais

15. Mapa Estratégico - Síntese Contribuir expressivamente para a melhoria da competitividade das organizações privadas e da produtividade e qualidade das organizações públicas, de maneira sustentável Qualidade de vida da população brasileira Sociedade Organizações públicas Organizações privadas Setores, Regiões Cadeias, Arranjos e Redes Clientes Disseminar a cultura de qualidade e produtividade Elevar a capacidade de inovação Atuar no desenvolvimento e fortalecimento Valor Adicionado Perspectivas ESTRATÉGIAS E PROJETOS Atuação MBC com excelência, transparência e visibilidade Auto- sustentação financeira Alto desempenho PECP Integração com entidades Modelo gestão CE / PNQ Resultados e marca Perpetuidade

16. Visão de Futuro - 10 anos • Tecnologia de gestão em todos os setores  Desenvolvimento sustentável • PECQ em todos os estados • Avaliação e premiação em 20 Setores • Avaliação e premiação em MPE • Avaliação e premiação em todas as organizações federais • Reconhecimento do nível de gestão disseminado nas organizações públicas • Prêmio da qualidade do governo federal em todos os níveis de governo • Uso de mapas de benchmarking em cadeias e arranjos produtivos locais e regionais • Cultura de medição e avaliação disseminada • Cultura de inovação e marketing disseminada

17. Missão Contribuir expressivamente para a melhoria da competitividade das organizações privadas e da produtividade e qualidade das organizações públicas, de maneira sustentável, elevando a qualidadede vida da população brasileira.

18. www.mbc.org.br mbc@mbc.org.br Endereços Eletrônicos