学习目标：一、了解个人计算机的硬件组成，各主要配件工作原理；二、了解 windows 系统的启动过程和运行原理；三、了解计算机网络基本概念；四、掌握各种常见工具软件的安装、设置和使用；

说在课程之前的话 学习目标：一、了解个人计算机的硬件组成，各主要配件工作原理；二、了解windows系统的启动过程和运行原理；三、了解计算机网络基本概念；四、掌握各种常见工具软件的安装、设置和使用；五、掌握如何准确定位各种电脑软硬件故障并在简单工具的帮助下处理一般故障；六、了解病毒的工作原理，能独立使用杀毒软件；七、掌握一些常用软件的使用方法八、了解当前个人电脑市场发展，能独立选购合适的配件和组装电脑。

说在课程之前的话 学习方法：一、课堂上积极思考，勇于提问；二、课后认真完成作业尤其是操作练习；三、对计算机有浓厚的兴趣，经常借阅相关书籍和上相关论坛。考试方式： 1。平时练习：30% 2。闭卷考试：70%

说在课程之前的话 本课程适用对象：本校非计算机相关专业类学生。内容纲要：专题一、维护基本思路专题二、计算机硬件基础专题三、Windows系统和注册表专题四、系统安装和数据备份专题五、计算机网络基础专题六、病毒与杀毒专题七、流氓软件的防治专题八、windows常用工具使用简介专题九、电脑组装指南

专题一、维护基本思路 第一节、计算机故障分类概念：计算机故障是指造成电脑系统正常工作能力失常的硬件物理损坏和软件系统的错误。一、软件类 1、应用软件方面：某个或某类软件运行故障，但不影响整个系统的运行 2、系统方面：影响整个系统运行的故障二、硬件类 1、器件故障：由元器件本身，接插件和印刷电路板引起的故障

专题一、维护基本思路 第一节、计算机故障分类 2、疲劳性故障：致命永久性疲劳暂时性疲劳 3、介质故障：硬盘磁盘损伤，数据被破坏 4、人为故障：运行环境不符合要求、操作不当 5、外界干扰故障：如供电系统问题

专题一、维护基本思路 第二节、计算机故障原因 1、软件故障主要原因（１）系统设备的驱动程序安装不正确，造成设备无法使用或功能不完全。（２）系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容。（３）ＣＭＯＳ参数设置不当。（４）系统遭到病毒的破坏。（５）系统中有关内存等设备管理的设置不当。（６）操作系统存在的垃圾文件过多，造成系统瘫痪。

专题一、维护基本思路 第二节、计算机故障原因 2、硬件故障主要原因硬件故障又有“真”、“假”之说；（１）＂真故障＂是指各种板卡，外设等出现电气故障或者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动．造成这些故障的原因多数与外界环境，使用操作等有关。（２）＂假故障＂是指电脑系统中的各部件和外设完好，但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳，超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作。

专题一、维护基本思路 第三节、维护的基本思路一、计算机故障查找的一般步骤先假后真,先外后内,先软件后硬件先假后真:确定系统是否真有故障,操作过程是否正确,连线是否可靠.排除假故障的可能后才去考虑真故障。先外后内:先检查机箱外部,然后才考虑打开机箱.能不开机时,尽可能不要盲目拆卸部件. 先软后硬:先分析是否存在软故障,再去考虑硬故障.

专题一、维护基本思路 第三节、维护的基本思路二、故障处理步骤 1、明确问题所在本质在电脑出现故障的时候,我们必须了解所出现的问题是哪一方面的。这就需要我们一步一步的观察才能找到问题的所在,然后正确的处理. 2、收集资料根据所明确的问题,接着应该来收集相应的资料,例如,主板的型号,BIOS的版本,显卡的型号,操作系统版本3.提出解决的方法根据电脑出现的故障现象结合自己平时掌握的有关硬件处理知识,提出一个合理的解决方法. .

专题一、维护基本思路 第三节、维护的基本思路三、故障快速定位法 1、通过软件比较的方法确定出故障的具体成因 2、通过替换换方法确定故障设备

专题一、维护基本思路 第四节、维护软件和工具一、系统维护软件 1、系统安装盘 2、杀毒软件 3、系统清理工具

专题一、维护基本思路 第四节、维护设备和工具二、常用硬件故障处理工具 1、万用表：检测电子器件的参数（电容、电阻等）是否正常 2、示波器：将人眼无法直接观测的交变电信号转换成图像，显示在荧光屏上以便测量的电子测量仪器 3、主板故障诊断卡读取CMOS 里 80H地址内的POST CODE，并经译码器译码，最后由数码管显示出来。

学习目标：一、了解个人计算机的硬件组成，各主要配件工作原理；二、了解 windows 系统的启动过程和运行原理；三、了解计算机网络基本概念；四、掌握各种常见工具软件的安装、设置和使用；