Presentación de Resultados Ref: Lotería de la Vida

1. Presentación de Resultados Ref: Lotería de la Vida Abril de 2010

2. Ficha Técnica Características Objetivo : Este estudio busca analizar el desempeño del comercial “Loteria de la Vida”, evaluando principalmente su impacto en términos de recordación, entendimiento y efectividad del mensaje. Muestra : 150 Encuestas Target: Hombres y Mujeres de 25 a 45 años de Nse 2 al 3 de las cuatro principales ciudades del país Error: 8.16% Nivel de confianza : 95% Técnica: Aplicación de cuestionario estructurado, entrevista cara a cara en hogares, seleccionados bajo muestreo estratificado multietápico Fecha trabajo de campo: Abril 08 a Abril 12 de 2010

3. Resultados Referencia: Lotería de la Vida

4. Definiciones importantes Antes de empezar RECORDACION ESPONTANEA Porcentaje de personas que recuerdan el comercial de manera espontánea: Recuerda usted algún comercial específico en TV que haya visto recientemente de SEGUROS? RECORDACION INDUCIDA Porcentaje de personas que recuerdan espontáneamente alguna parte del comercial sin recordarlo completamente, para lo cual se muestran las imágenes y textos de parte recordada esperando recuerde el resto del comercial. RECORDACION AYUDADA Porcentaje de personas que no recuerdan espontáneamente ninguna parte del comercial y es necesario “ayudar” al recuerdo, mostrando las imágenes de cada una de las partes del comercial IMPACTO Porcentaje de personas que recuerdan de manera no ayudada el comercial, es decir es la suma de la recordación espontánea + recordación inducida ALCANCE Porcentaje de personas que de alguna manera recuerda alguna de las partes o la totalidad del comercial

5. Recordación Ayudada Recordación Inducida Recuerdo Espontáneo Recordación del comercial Ref: Lotería de la Vida 56.1 Datos en % 27.5 Estándar Recordación Total Estándar Recordación Espontánea (Espontánea + Inducida) Cuénteme por favor de principio a fin ¿Cómo se desarrolla este comercial? Usted mencionó recordar ésta (s) imagen (es) del comercial. Recuerda usted las otras partes del comercial? Recuerda usted haber visto esta parte del comercial? Base: 150 entrevistas

6. Rec Ayudada Rec Inducida Rec Espontáneo Recordación del comercial Ref: Lotería de la Vida (Abril 2010) 30% por debajo del impacto esperado 3% por debajo del alcance esperado Tasa de caida esperada 84.7% Datos en % -68,0% 57.6% 56.1 Impacto 67,9% Indicador Impacto esperado 27.5 -40% Impacto 20,1% Estándar Recordación Total Indicadores de recordación esperados (calculado según BDD Preview) Estándar Recordación Espontánea (Espontánea + Inducida) Cuénteme por favor de principio a fin ¿Cómo se desarrolla este comercial? Usted mencionó recordar ésta (s) imagen (es) del comercial. Recuerda usted las otras partes del comercial? Recuerda usted haber visto esta parte del comercial? Base: 150 entrevistas

7. Impacto Recordación elementos dentro del comercial (Video y audio) PARTE III PARTE II PARTE I Animador: ¡ Que giren las ruedas…! Animador: ¡Bienvenidos a la Lotería de la Vida! Animador: ¡una inundación con daños Esposa: Y con lo económico que es comprar un seguro Animador: Atención al resultado: ¡Juan!... Locutor: Infórmate, ,hay seguros para todos los bolsillos” Animador: ¡con daños en muebles, electrodomésticos… Animador: …por diez millones de pesos! Animador: …y hasta en el negocio del vecino! Animador: ¡Gómez! Y se lleva… Esposa: Juan ¿Compras te el seguro no, amor? Cuénteme por favor, de principio a fin, ¿cómo se desarrolla este comercial? Base: Personas que recordaron el comercial espontáneamente: 22 entrevistas

8. Recuerdo del animatic Elementos modificados en la pieza final El arranque del comercial arrojo un 42% de recordación, se castiga el siguiente elemento en cuanto a impacto. El arranque del comercial arrojo un 60% de recordación Cuando se anuncia la “premio” Juan Gómez inundación por $10.000.000 se alcanza un 60% de recordación Cuando se anuncia la “premio” Juan Gómez inundación por $10.000.000 se alcanza un 80% de recordación Locutor: Infórmate, ,hay seguros para todos los bolsillos” (20,6%) Recuerda, hay seguros para todos y jugar sin seguro siempre te cuesta más (33,3%) Ud. Mencionó recordar publicidad de MENCIONE LA CATEGORIA O MARCA EVALUADA TAL COMO LA MENCIONO EL ENTREVISTADO en este programa. Por favor, trate de recordar detenidamente lo que vio en ese comercial. ¿Me puede por favor decir TODO lo que recuerda haber visto y escuchado?.

9. Recuerdo del animatic Elementos recordados Parte I Parte II ¡una inundación… ¡Bienvenidos a otro sorteo de la Lotería de la Vida! …por diez millones de pesos! ¡ Y que giren las ruedas…! ¡Gómez! se lleva… Amor ¿Jugaste con seguro? Atención al resultado: ¡Juan!... Ud. Mencionó recordar publicidad de SEGUROS en este programa. Por favor, trate de recordar detenidamente lo que vio en ese comercial. ¿Me puede por favor decir TODO lo que recuerda haber visto y escuchado?. Base: Personas que recuerdan la marca en el programa de manera espontánea o inducida (70)

10. Recuerdo del animatic Elementos recordados Parte III Recuerda, hay seguros para todos y jugar sin seguro siempre te cuesta más Una invitación de las compañías de seguros a protegerse …y en el negocio del vecino! Ahhhh, te lo dije ¡que incluye daños en muebles, electrodomésticos… Ud. Mencionó recordar publicidad de MENCIONE LA CATEGORIA O MARCA EVALUADA TAL COMO LA MENCIONO EL ENTREVISTADO en este programa. Por favor, trate de recordar detenidamente lo que vio en ese comercial. ¿Me puede por favor decir TODO lo que recuerda haber visto y escuchado?. Base: Personas que recuerdan la marca en el programa de manera espontánea o inducida (70)

11. Curva de proyección del comercial

12. Comportamiento del comercial El comercial está siendo recordado con tres impactos Datos en % +2 +1 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +10 Recordación total Lotería de la vida Datos de alcance según IBOPE

13. Comunicación Mensaje transmitido Starview Abril Preview Febrero 2010 Preview Enero 2010 Base: 86 encuestados Base: 79 encuestados Base: 87 encuestados ¿Qué mensaje considera usted que quiere transmitir este comercial?

14. Comunicación (Starview) Mensaje Transmitido 92,9% Educación frente a riesgos Percepción costo beneficio de seguros 12,0% Dígame por favor ¿Qué mensaje le transmite este comercial? Base real: Encuestados que recuerdan el comercial : 79 entrevistas

15. Comunicación Mensaje respecto al precio ¿Recuerda usted que mencionan en el comercial con respecto al precio de los seguros? Base real: Encuestados que recuerdan el comercial : 79 entrevistas

16. Comunicación Para profundizar en el tema Internet Base real: 31 ¿En qué lugares menciona el comercial que uno se puede informar con profundidad del tema que toca el comercial? Base real: Encuestados que recuerdan el comercial : 79 entrevistas

17. Comunicación Evaluación de los atributos del comercial (Starview) TTB Top to Box Preview 96.5 97.3 94.9 97.5 98.8 TTB: Top two Box 90.2 96.3 97.6 96.2 95.6 Estándar de calificaciones Utilizando una escala de 1 a 5, donde 1 es totalmente en desacuerdo y 5 es totalmente de acuerdo, por favor califique las frases que le voy a leer según su opinión sobre el comercial que acaba de describir. Base: 79 encuestados

18. Aprendizajes • La pieza esta en un nivel aceptable de impacto y alcance. A nivel de alcance esta cercano a los estándares. • Se requiere de 3 impactos para generar recordación en el target. • Se evidencia una reducción clara entre el impacto conseguido en el Preview y el obtenido en el Starview. Este comportamiento se presenta al comparar vs un comercial de la categoría y un comercial de otra categoría. • El mensaje es fuerte en cuanto a componentes educacionales sobre seguros, se evidencia una mayor construcción de costo beneficio sobre la pieza del Starview en referencia con el Preview, sin embargo se debe focalizar esfuerzos en fortalecer la construcción del indicador () • Existe una clara sensación de riesgo entre la mayor parte de los encuestados quienes claramente contemplan un seguro en su próxima planificación del presupuesto mensual