IBM FileNet Content Manager (programski alat)

1. IBM FileNet Content Manager(programski alat) Kolegij: Upravljanje znanjem Profesorica: Prof. dr.sc. Vesna Bosilj-Vukšić Studenti: Josipa Ćuk, Antonio Rodin, (TIM 1)

2. SADRŽAJ: • Osnovni podaci • Svrha programskog alata • Primjena • Studija slučaja na primjeru poduzeća • Osobna iskustva o primjeni alata • Izvori

3. OSNOVNI PODACI • FileNet Content Manager (osnovan 1982 g., kupljen od IBM-a 2006 g.) • osnovni sustav za upravljanje sadržajem (bazom podataka) poduzeća dizajniran na način da poduzeće smanji korištenje papirnatih dokumenata. • razvojni software za razvrstavanje, primjenu i djeljenje podataka u poslovnom procesu neke organizacije- baziran na ECM tehnologiji • ECM (Enterprise Content Management) • tehnologija- strategije, metode i alati koji se koriste za snimanje, upravljanje, pohranu, čuvanje i isporuku sadržaja i dokumenata koji se odnose na organizacijske procese • Upravljanje životnim ciklusom informacija unutar cijelog opsega poduzeća

4. OSNOVNI PODACI • ECM: • DAM poduzeća: • WCM poduzeća:

5. SVRHA PROGRAMSKOG ALATA FileNet: • okvir koji se prilagođava svakoj pojedinoj organizaciji, ugrađen u sustav na pretpostavljenoj mreži unutar organizacije.(On-premise sustav) Prednosti sustava: • Aktivan sadržaj • Dijeljenje jedinstvenih informacija (točne informacije) za kritične poslovne procese • Poslovna agilnost • JIT koncept( prave informacije u pravo vrijeme) • Brže donošenje odluka • Nema potreba za seljenjem sadržaja • Upravljanje rizikom, automatizacija procesa • Konkurentska prednost zbog donošenja odluka na brži i efikasniji način

6. PRIMJENA ALATA (opcije koje FileNet nudi) 1. Repozitorij alata za organizaciju sadržaja i dokumenata • centralizira pristup sadržaju na jednom mjestu • Centralizirani pristup metapodacima iz repozitorija ili seljenje sadržaja iz drugih spremišta • Cijelovito i modernije pretraživanje 2. Organizacija dokumenata i razvojna podrška aplikacijama • Djelenje ključnih mogućnosti, uključujuči reviziju dokumenata, sigurnost sadržaja i mogućnost upravljanja životnim ciklusom dokumenata. • Podrška različitim tipovima sadržaja: DITA XML • Osigurava razvoj aplikacija i podršku kroz standardna sučelja za programiranje aplikacija

7. Primjena alata 3. Dostava aktivnih sadržaja u samom procesu • Pruža automatiziran rad, poboljšava i skraćuje vrijeme završetka pojedinog zadatka, smanjenje troškova obrade i istraživanja. • Koristi poslovna pravila kako bi automatizirani zadaci pratili sadržaj i promjenu sadržaja. • Omogućuje bržu reakciju na potrošačeve zahtjeve 4. Integracija sa Microsoft SharePointom i Microsoft Officeom • Omogućuje korisnicima promjenu, pretraživanje i upravljanje sadržajem, pristup njihovim privatnim i javnim podacima putem SharePointa • Pruža brži pristup mapama, spremljenim dokumentima koje koriste Microsoft Office aplikacije • Omogućava interoperabilnost usluga (CMIS), podršku za lakšu integraciju FileNet content managera sa SharePointom, SAPom i drugim sučeljima

8. PRIMJENA ALATA 5. Interno povezivanje u organizaciji • dodavanje komentara i oznaka dokumenata i drugih objekata • prati i prikuplja podatke za analizu korisnika • Omogućuje protok velikih datoteka, te omogućuje korisnicima za istovremeno preuzimanje tog sadržaja. • Nudi podršku za IOS operativni sustav, za pretraživanje, pregledavanje i prikaz sadržaja, za snimanje fotografija i dodavanja u FileNet sustav.

9. STUDIJA SLUČAJA • Kompanija s 1400 zaposlenika (ZG i ST): 86% stručnjaci s VSS • Koristi rješenja temeljena na FileNet ECM softveru, a uz njega i • e-zdravstvo, e-administraciju, sustav jedin. eur. broja 112 • - ECM: „za brže i kvalitetnije poslovne odluke kada je to najpotrebnije!” • Duži niz godina  unaprjeđuje poslovnu učinkovitost • Korisnik i vodeći sistem integrator FileNet rješenja na području RH (HZZO) • Potencijalni cilj: mobilni i ured bez papira • Osnovni cilj: cjelovita i prilagođena rješenja za unaprjeđenje poslovanja • Više od 100 projekata sistemske integracije diljem zemalja na području • Europe

10. ... • „Automatizacija poslovnih procesa otvara više prostora za kreativan rad” • FileNet MODULI: nezavisne, ali međusobno potpuno integrirane aplikacije  3 područja: 1. CONTENT MANAGEMENT – repozitorij dokumenata s funkcionalnostima za verzioniranje ; Forms Manager, Web Site Manager 2. BUSINESS PROCESS MANAGEMENT – skupina alata za automatizaciju, integraciju i optimizaciju posl. Procesa; Business Process Management, Team Collaboration Manager 3. RECORDS MANAGEMENT - e-mail Manager, Records Manager

11. ... • Ericsson N.T. & ECM: Elektronički dokument  dostupnost i sigurnost info Automatizacija i kontrola posl. Procesa  efikasnost, rentabilnost i transparentnost poslovanja Sistemska integracija  sinergija tehnologija te zaštita postojećih investicija Mobilnost  sloboda i fleksibilnost poslovanja • Reference FileNet-a: RH – T-HT, VIPnet, Hypo Alpe Adria Group, Hrvatski fond za privatizaciju, Ericsson Nikola Tesla; SVIJET (Allianz, Coca-Cola, BMW, Boeing, Nissan, Phillips, Sony, Siemens, Ernst&Young, Ford, Kodak, Volkswagen, ..... • „ FileNet je samo alat, kreativni ljudi su rješenje...”

12. OSOBNA ISKUSTVA • VIPnet d.o.o.; odjeli: backoffice/arhiva, Business sales, Desk sales, ADSL • Content Management (indeksne vrijednosti  dodjela sigurnosnih politika, pretraživanje, povezivanje dokumenata s poslovnim procesima) ... • Records Management (e-Mail Manager  selektivno prikupljanje, arhiviranje i klasificiranje mail-ova; Records Manager  prikupljanje, klasificiranje i organiziranje spisa u poslovnim procesima) &

13. FileNet Content Manager

14. IZVORI • http://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_content_management • http://www-03.ibm.com/software/products/en/filecontmana • http://en.wikipedia.org/wiki/FileNet • http://enterprise-content-management-system-review.toptenreviews.com/filenet-content-manager-review.html • http://www.ericsson.com/hr/produkti/si/ecm_integrator.pdf

15. HVALA NA PAŽNJI ! • Pitanja ?