1 / 67

M ena džment

M ena džment. Pojam menadžmenta Definicije menadžmenta Menadžeri Efikasan menadžment. Pojam menadžmenta. Nema opšte prihvaćene definicije menadžmenta Definicija Fayola - osnova i putokaz mnogim teoretičarima menadžmenta

helga
Download Presentation

M ena džment

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Menadžment • Pojam menadžmenta • Definicije menadžmenta • Menadžeri • Efikasan menadžment

  2. Pojam menadžmenta • Nema opšte prihvaćene definicije menadžmenta • Definicija Fayola - osnova i putokaz mnogim teoretičarimamenadžmenta • “.. proces predviđanja, organizovanja, komandovanja, koordinacije i kontrole...” • Proces ili funkcija najznačajnija za svako preduzeće, a obuhvata poslove • upravljanja preduzećem • Ova definicija posmatra menadžment kao proces koji omogućava • organizacijama da dostignu svoje ciljeve planiranjem, organizovanjem i • kontrolisanjem sopstvenih resursa.

  3. Definicije menadžmenta • Menadžment - skup aktivnosti vezanih za upravljanje preduzećem • Menadžment - skup rukovodilaca koji upravljaju preduzećem i skup • odnosa između njih • Menadžment - naučna oblast koja opisuje i objašnjava pojmove u • preduzeću i odnose sa okruženjem i obezbeđuje neophodan fond • znanja za predviđanje i vođenje efikasnog poslovanja

  4. Menadžeri • Formiraju i održavaju unutrašnje okruženje, koje nazivamo organizacija, kako bi • zaposleni mogli da rade efikasno u njoj • Posao menadžera se sastoji od planiranja, organizovanja, vodjenja i kontrolisanja • resursa organizacije • Ove funkcije su usmerene ka cilju, međusobno su povezane i zavisne • Resursi organizacije: ljudi, poslovi i radna mesta, tehnologija, sredstva za rad i • oprema, materijali, informacije i novac • Menadžeri rade u dinamičnom okruženju i moraju predviđati promene i prilagođavati • se izazovima koje one nose

  5. Efikasan menadžment Podrazumeva: • Postojanje konkurentskog tržišta proizvoda i usluga • Profesionalnost rukovodilaca u obavljanju zadataka • Dominacija ekonomskog kriterijuma u odlučivanju • Postojanje korporativnog kapitala • Postojanje korporativne organizacije • Tržište deonica Društvena odgovornost menadžmenta – korišćenje standarda u upravljanju koji podrazumevaju moralno rasuđivanje

  6. Istorijat menadžmenta • Predistorijska era • Drevne civilizacije • Menadžment u srednjevekovnom periodu • Buđenje svesti o upravljanju • Pojava literature o menadžmentu • Pokret naučnog menadžmenta • Naučni menadžment • Koncepcije menadžmenta XX veka • Filozofi menadžmenta • Kvantitativna škola - nauka o menadžmentu

  7. Predistorijska era • Prvi putokazi: oko 10,000. do 9,000. godina p.n.e. • Grupisanje porodica i plemena radi zajedničkog lova i odbrane od neprijatelja • Neki elementi zakonodavstva, državne uprave,obrazovanja i menadžmenta • Potreba za autoritetom i neophodnost postojanja sistema upravljanja • Napredak poljoprivrede - pojava prvih malih naselja • Potreba da se upravlja zajedničkim poslovima grupe • Suština menadžmenta pripala je najveštijima, najmudrijima i najlukavijima

  8. Drevne civilizacije • Sumeri • Egipat • Vavilon • Hebrejci • Kina • Grčka • Rani vojni doprinosi • Rim

  9. Drevne civilizacije • Nastanak brojnih "modernih koncepata" i praktičnih primena menadžmenta • Solomon, čuvena biblijska ličnost, rukovodio je zasnivanjem detaljnih • trgovinskih ugovora, upravljao projektima izgradnje objekata i modelirao • mirovne sporazume u desetom veku pre nove ere

  10. Sumeri • Razvijen sistem poreza • Sveštenici u hramovima prikupljali dobra i novac i upravljali njima • Obaveza podnošenja izveštaja glavnom svešteniku - praksa kontrole • Razvijen sistem zapisivanja podataka u knjige za sve transakcije

  11. Egipat • Izgradnja piramida - značajne menadžerske i organizacione sposobnosti • Literatura sa elementima poimanja menadžmenta (saveti očeva sinovima) • Shvatali su značaj planiranja, što se može videti iz starih zapisa • “Vođa mora da ima na umu dane koji dolaze” (potreba za planiranjem) • “Velikan je onaj čiji su saveti odlični” (primanje saveta) • Svesni osnovnih menadžerskih principa, na primer autoriteta i odgovornosti • Prepoznavali su principe upravljanja kroz centralizovanu organizaciju

  12. Vavilon • Zakonik Hamurabija dobar uvid u njihovo poimanje menadžmenta • KraljNebuchadnezzar(604. godina p.n.e) - nova epoha uspeha i prosperiteta • Zapisi na tekstilu - primeri upravljanja proizvodnjom i plaćanja nadnica za rad

  13. Hebrejci • Mojsije - jedan od najpoznatijih Hebrejaca; vođa i menadžer • Pripremanje, organizacija i egzekucija izlaska Hebrejaca iz ropstva pod • Egipćanima - izvanredan menadžerski potez • Poštujući savete svoga svekra Jethro-a, Mojsije je načinio značajnepoteze u • izboru kadrova, obuci i organizaciji - potreba za delegiranjem autoriteta koja • sezasniva na dodeli poslova

  14. Kina • Svesni principa koji se tiču organizovanja, planiranja, rukovođenja i kontrole • Naglašavali važnost specijalizacije, (svaki zanat nasledan, a zanatlija za svoj • posao vezan doživotno) • "The Art of War", (500. g. p.n.e., Sun Tzu) -najstarija vojna studija na svetu • (planiranje i rukovođenje) • "Kada je general slab i kada nema autoriteta; kada njegova naređenja nisu jasna i očigledna; kada dužnosti nisu precizno dodeljene oficirima i osoblju; • rezultat je potpuna dezorganizacija” • Naučno zasnovan odabir radnika - sistem ispita i testova

  15. Grčka • Ispoljili veštinu i sposobnost za menadžment kroz funkcionisanje • trgovačkih kompanija i kroz razvoj demokratske vladavine • Počeci naučnog metoda u menadžmentu • Razvijen novi pristup upravljanju gradom (polis) - slobodna razmenu ideja • Spoznali princip po kome se maksimalni rezultati dostižu korišćenjem • uniformnih metoda uz određeni tempo (flautom i frulom upravljalose pokretima) • "Republika", (Platon) - prva teorija specijalizacije, odnosno podele rada • Sokrat - jedno od prvih objašnjenja principa univerzalnosti menadžmenta • Ksenofan shvatio da menadžment treba da bude izdvojeno i posebno umeće

  16. Rani vojni doprinosi • Veći broj primera ranog poimanja menadžmenta. • Cyrus • Potreba za specifikacijom kod dodele zadataka, značaj jasnih instrukcija, • prepoznavanje vrednosti dobrog personala i međuljudskih odnosa • Jedan od prvih praktičara u oblasti studije pokreta, razmeštanja i manipulisanja • materijalima • Svestan principa podele rada, jedinstva upravljanja ili komandovanja, rasporeda • Prepoznao potrebu za timskim radom i koordinacijom • Od posebnog značaja - razvoj štabnog sistema organizacije • Ilustrovao je principe univerzalnosti menadžmenta upravljajući svojim carstvom • posle rata

  17. Rim • Pod kontrolom držali oko 50 miliona ljudi, od Velike Britanije na zapadu do • Sirije na istoku, uključujući Evropu i ceo sever Afrike. • Odsustvo upravljanja - izazvalo je pad Rimskog carstva • Sposobnost da izgrade vlast i vojnu strukturu gigantskih razmera koja funkcioniše • uspešno puno godina - priznanje njihovih superiornih i naprednih menadžerskih • kapaciteta i sposobnosti. • Dioklecijan (284. g.) - ustanovio novi sistem organizacije podelom imperije na • provincije sa naglašenom raspodelom autoriteta. • 101 provincija, trinaest biskupija, četiri geografska područja • Zaposlio tri pomoćnika, svaki je upravljao jednim područjem, a on sam četvrtim • Svaki od pomoćnika imao samo ovlašćenja vezana za civilnu vladavinu

  18. Menadžment u srednjevekovnom periodu Rast feudalnih institucija i nastavak praksi koje su započete u poslednjim danima Rimske Imperije • Feudalna organizacija • Trgovci iz Venecije • Venecijanski Arsenal • Pisci iz XVI veka

  19. Feudalna organizacija • Organizacija u osnovi skalarnog tipa, sa opadajućim stepenom delegiranog autoriteta • Naglasen proces decentralizacije - rast institucija sa imunitetom (vazali) • Feudalna jedinica (plemićko imanje) - jedinica vlasti, pod vlašću jednog čoveka • Problem - očuvati ravnotežu između centralizovanog autoriteta i lokalne autonomije • Feudalna organizacija uči menadžere da delegiranje autoriteta nije predaja vlasti; • delegiranje autoriteta je potvrđivanje, a ne prenošenje vlasti • Odsustvo literature koja se bavi konceptima menadžmenta

  20. Trgovci iz Venecije • Andrea Barbarigo: “Merchant of Venice” (1418-1449) - dva tipa poslovne • organizacije u Veneciji i korišćenje računovodstva kao sredstva u upravljanju • Partnerstvo: razvijeno i korišćeno pretežno u poslovnim firmama • Zajednička ulaganja: kod jednokratnih ugovora i istraživanja • Dva tipa povezanosti u međunarodnoj trgovini: • Zajedničko vlasništvo • Agencija • Poseban sistem dokumentacije i vođenja računa - dvojno knjigovodstvo

  21. Venecijanski Arsenal • Rast grada i trgovine i moći - potreba za odbranom • 1436. g. - započeta izgradnja državnog brodogradilišta - Arsenala • Promena u načinu vođenja knjigovodstva- supervizori upravljaju sredstvima • Od sredineXV veka te poslove obavljaju knjigovođe • Brodogradilište vodilo striktno knjigovodstvo novca, materijala i ljudi • Poslovi koji su obavljani u Arsenalu:proizvodnja galija, oružja i opreme; skladištenje opreme pre korišćenja; sastavljanje i ponovno opremanje brodova iz rezerve • Nekoliko područja menadžmenta u Arsenalu vredno je pažnje: • numerisanje i skladištenje gotovih delova • linija za sastavljanje i opremanje galija • personalna praksa • standardizacija delova • kontrola preko knjigovodstva • kontrola inventarisanjem • kontrola troškova

  22. Pisci iz XVI veka • Sir Thomas More • “Utopia” - literarni pokušaj Thomasa More-a da stvori idealnu državu • Idealna država - ispravljanjne menadžerskih nepravdi i zloupotreba u tadašnjoj • Engleskoj i Evropi • Kritikuje ekonomske probleme Engleske izazvane neadekvatnim upravljanjem ili • nedostatkom upravljanja od strane vladajuće klase plemića • Posmatra zanate prema principima specijalizacije rada i maksimalnog iskorišćenja • ljudskog rada • Posredno isticao ekonomičnost masovne proizvodnje • Objasnio sistem vladanja preko izabranih činovnika

  23. Niccolo Machiavelli • Principi liderstva i vlasti koji su okupirali Makijavelija, bili su primenljivi na gotovo • svaki svrsishodan i organizovan rad • Nekoliko značajnih principa koji su primenjivi na menadžment dvadesetog veka: • Oslanjanje na masovnu saglasnost - jasno razumeo i prihvatao teoriju • autoriteta (autoritet dolazi sa dna ka vrhu, a ne sa vrha ka dnu) • Kohezivnost - obezbediti da ljudi znaju šta mogu da očekuju od svog vladara • i šta se očekuje od njih (princip očigledne odgovornosti) • Liderstvo • Želja za preživljavanjem kao jedan od osnovnih ciljeva svake organizacije

  24. Buđenje svesti o upravljanju Početak XVIII veka - serija događaja od uticaja na upravljačku praksu (rast gradova, primena specijalizacije, široka upotreba štampe i početak industrijske revolucije) • Organizacija proizvodnje • Rana menadžerska praksa • Autori • Rani naučni menadžment

  25. Organizacija proizvodnje • Od 1700. do 1785. g. - industrijska revolucija u Engleskoj • Domaćinski sistem • Višak proizvodnje namenjen prodaji ili razmeni (tekstil) • Otkupni sistem • Evolucija domaćinskog sistema - pojava nakupaca ili posrednika • Sistem kontrole materijala kao funkcija koja dobija nov značaj • Fabrički sistem • Iniciran pojavom pogonskih mašina • Povećana proizvodnja, ali istovremeno neohpodan kapital i troškovi • Potreba kontrole troškova pri maksimalnoj iskorišćenosti - centralizacija

  26. Rana menadžerska praksa • Unapredjenje kontrole materijala i smanjenje kradje na minimum • Kontrola proizvodnje u primitivnoj fazi: niske zarade i rigorozni nadzor • Značajan princip - naknada po komadu proizvoda umesto dnevnice • Finansijska kontrola je najbolje razvijen aspekt rane upravljačke kontrole • Dve tehnike planiranja: • fabrička lokacija (1759. g. - Karonovim čeličanama u Škotskoj) • kalkulacija o povraćaju novca - amortizacija (Adam Smit) • Uvedena funkcija supervizora - “izvući maksimum iz radnika”

  27. Richard Arkwright • Obezbedio tehnike upravljanja za uspešnu koordinacju ljudi,novca, materijala i mašina uproizvodnji širokog asortimana u pamučnoj industriji • Doprinos kontinuiranoj proizvodnji, planiranju lokacija, koordinaciji u radu s mašinama, materijalima, ljudima i kapitalom, fabričkoj disciplini i podeli rada

  28. Sir James Steuart • Principi za državnika ili menadžera koji se bavi administracijom • Bavio se pitanjima izvora autoriteta • Pitanje: ”da li uvođenje mašina u industriju ide na ruku državi?”

  29. Adam Smith • Radio na mnogim problemima iz oblasti upravljanja • Posvetio veliku pažnju podeli rada i tako čitav vek pre Tejlora anticipirao određene aspekte podele posla ili zadatka na njegove sastavne delove • Fundamentalne ideje za moderna izučavanja rada i utroška vremena • Bavio se odnosima između specijalizacije i tehnologije

  30. Rani naučni menadžment: renesansa primene u praksi • Livnica Soho • New Lanark • Začetak američkog sistema

  31. Livnica Soho • Konkretni dokazi o istraživanju tržišta, prognoziranju, planiranju lokacije za • izgradnju livnice, studije o mogućnostima mašina, u skladu sa potrebnim radnim tokovima • Utvrđeni standardi proizvodnje i komponenti, plan proizvodnje, kontrola primene, računovodstvo, obuka zaposlenih i program za dobrobit radnika • Primenjen moderan koncept - prognoza i planiranje proizvodnje • Troškove nabavke alata snosi fabrika a radnik i dalje sam plaća održavanje • Izračunata je brzina svake mašine i prilagodjena tipu posla koji se na njoj obavljaproces proizvodnje svakog artikla podeljen je na seriju manjih operacija • Zaključci: iskazana je velika upotreba detaljnog operativnog plana; primenjeni metodi su bili • naučni; problemi su razdvojeni na elemente i statistički obrađeni; i proces proizvodnje je • organizovan na osnovu osobina mašina i radnika. • Tri vrste nadnica: isplata po komadu; isplata po komadu koja je varirala u odnosu na veličinu i • masu i isplata po komadu koja je zavisila od konjske snage mašine na kojoj radi. • Humanizacija odnosa prema radnicima • Detaljan računovodstveni sistem

  32. New Lanark • Primer humanizacije odnosa prema radnicima • Redovi radničkih domova sa po dve sobe u svakoj kući; • Uredno sakupljano djubre • Nisu zapošljavana decaispod deset godina starosti • Zaposlena deca su radila samo 10 časova i 45 minuta i nisu kažnjavana • Vrata menadžera su uvek bila otvorena • Svaki radnik je imao pravo da pregleda knjigu rezultata i da se žali • Deca ispod deset godina starosti su pohadjala školu koju su vodile dame • Roberta Ovena možemo nazvati ocem savremenog personalnog menadžmenta

  33. Začetak američkog sistema • Otac ovog sistema je bio Eli Vitni • Razvio ekstenzivan obračun troškova: • "...svaka komponenta, svaki proces ima svoju dolarsku vrednost."

  34. Pojava literature o menadžmentu: rani autori • Početak XIX veka doneo je pravo bogatstvo u literaturi o menadžmentu • Ekonomisti su pisali o konceptu menadžmenta, funkcijama i primeni teorije • Posmatrano 5 funkcija: planiranje, organizovanje, liderstvo, izdavanje naloga i • kontrola • Smit i Targot: odvajanje vlasništva od uprave i uzdizanje menadžerske klase • Maršal: planiranje kao najvažnija menadžerska funkcija • Slaganje jedino oko principa specijalizacije ili podele rada • Treba istaći da su oni ovu tematiku tretirali na tri nezavisna nivoa • Međunarodna trgovina • Specijalizacija kompanija • Specijalizacija pojedinaca - profesionalna podela rada

  35. Carl von Clausewitz • (1780-1831) - pruski general, smatrao da se njegovi koncepti mogu primeniti i na uprave velikih organizacija, biznis - forma ljudskog nadmetanja • Tvrdio da menadžeri moraju prihvatiti neizvesnost i da moraju raditi na osnovu brižljivih analiza i planova kako bi tu neizvesnost sveli na minimum

  36. Charles Dupin • Francuski inženjer, pisao o industriji i dobrobiti radnika • Izučavao englesku mornaricu kao primer za efikasnost organizacije • razmatrao personalni menadžment i medjuljudske odnose

  37. Charles Babbage • Doprineo razvoju naučnog pristupu u izučavanju menadžmenta • Prvenstveno bio zainteresovan za organizaciju ljudskog faktora • Preporučio da se podaci dobijeni istraživanjem primenjuju u upravljanju preduzećima • Isticao značaj podele rada • U izučavanju vremenskog faktora, Bebidž je bio preteča Tejlora • Isticao je značaj ravnoteže u radnom procesu i optimalne razmene proizvoda

  38. W. S. Jevons • Uneo duh discipline u englesku ekonomiju • "Teorija političke ekonomije” (1871.) razmatra intenzivnost rada i zamor • Pozivao na saradnju izmedju rada i uprave • Zagovarao partnerstvo u industriji i podelu profita i deonica medju radnicima

  39. Promenjene strukture: uvod u naučni menadžment • Građanskim ratom je u Americi - početak nove industrijske ere • Moderna forma kapitala nije postojala do 1862. g. - osnovano prvo d.d. sa o.o.; • poseban značaj dobile železnice • Henry Poor • Postavio osnovne menadžerske principe velikih poslovnih organizacija – železnice • Principi: organizacija, komunikacija i informacija, brižljiva podela rada

  40. Daniel C. McCallum • Jedan od prvih koji je praktično primenio Purove preporuke • Bavio se problemom zamora materijala šina • Njegov pristup je bio jednostavan sa upotrebom izveštaja i kontrole • Uveo opise radnih mesta i unapredjenja na osnovu zasluga • Razvio organizacione liste za železnicu i drvoliku strukturu organizacije

  41. Pokret naučnog menadžmenta • U potrazi za rešenjem, menadžeri velikih industrijskih kompleksa počinju da diskutuju • o svojim problemima i izlažu referate pred svojim strukovnim asocijacijama • Jedan od prvih rešavanih problema - sistem nadnica • Henry R. Towne • Henry Metcalfe • Frederick Halsey • Razvoj u Engleskoj • Obrazovanje i menadžment

  42. Henry R. Towne • U radionicama svoje kompanije primenio • moderne metode upravljanja • Najznačajniji doprinos - stvaranje klime za kasniju • primenu naučnih metoda

  43. Henry Metcalfe • 1881. uspešno rešio kompletan sistem kontrole • Autoritet treba da proističe iz odredjenog izvora i da mu se • vraća u formi detaljnih informacija • Oslobodio se svih osim najvažnijih i najpotrebnijih izveštaja

  44. Frederick Halsey • Profit nastaje iz mnogih različitih izvora, ne samo kao rezultat napora radnika • Nije pošteno da radnici dele samo profit, a ne i gubitke • Protivio se praksi smanjivanja normi u slučajevima kada se povećavala zarada radnika • Uveo plan premija - dve trećine viška za poslodavca, jedna trećina zaposlenom

  45. Razvoj u Engleskoj • 1893. g. u Engleskoj štampana knjiga "Skice idnustrijske administracije“, • (Herford, Hildidž, Dženkins) • Istaknute sve postojeće ideje o etapama industrijskog menadžmenta • Zacrtan početak sveobuhvatnog pogleda na menadžment u Britaniji

  46. Obrazovanje i menadžment • 1881. god. - nov razvoj na menadžerskom horizontu • Džozef Vorton dao 100.000 dolara Univerzitetu Pensilvanija za osnivanje • odeljenja na kome će mladi ljudi moći da se obrazuju i obučavaju za • karijeru menadžera • Osnovana "Vortonova škola", prva u nizu obrazovnih institucija za • menadžmentpunih 17 godina jedina takva škola • 1898. g. - univerziteti u Čikagu i Klaliforniji osnovali svoje prve "škole biznisa” • do 1911. g. osnovano je 30 ovakvih škola

  47. Naučni menadžment • Tokom kasnog 19. veka razvoj industrije i društva, posebno u Americi, dovodi • do pojave naučnog menadžmenta • Veliki biznis je stvorio razlike izmedju uprave i rada • Menadžment počinje da se menja - od operacija tipa "od danas do sutra" i • "gašenja vatre", do sveobuhvatnijeg pristupa "na duže staze"

  48. Frederick W. Taylor • Uzdigao se svojim novim i totalnim konceptom menadžmenta • Menadžeri moraju razviti novu filozofiju i pristup upravljanju, • njihov posao podrazumeva elemente planiranja, organizacije • i kontrole • Poznato delo: ”upravljanje radionicom” – cilj dobre uprave • je da isplati visoke nadnice i da ima niske troškove proizvodnje • Smatrao da treba odrediti pravi zadatak za svakog čoveka i • meriti učinak • Procenio da preko 50% rada treba direktno da dodje iz • uprave, što se obezbeđuje funkcijama specijalizovanih • predradnika.

  49. Tejlorovi principi menadžmenta • Istakao da kombinacija navedenih principa čini suštinu naučnog menadžmenta • Razviti nauku za svaki element ljudskog rada • nužna je selekcija i obuka radnika • svesrdna saradnja sa ljudima • gotovo ista podela rada i odgovornosti izmedju radnika i uprave • Izučavanje utroška vremena i metode za njegovo pravilno sprovođenje • funkcionalno ili podeljeno nadzorništvo • Standardizacija svih alata, kao i motornih funkcija radnika u svakoj klasi posla • Poželjno obezbediti prostoriju za planiranje ili čitavo odeljenje • Instrukcione kartice za radnike • Diferencijalna isplata zarada • Mnemonički sistem za klasifikaciju proizvoda, kao i delova korišćenih za ugradnju • Sistem trake • Savremeni sistem troškova

  50. Koncepcije menadžmenta XX veka • Henri L. Ganta • Hugo Munsterberg • Harrington Emerson • Harlow Stafford Person • Henri Fayol

More Related