Schede di etero-percezione sulla competenza comunicativa Torino, 15 marzo 2007

1. PROGETTO EQUAL WEBFEM IT: MENTORING Schede di etero-percezione sulla competenza comunicativa Torino, 15 marzo 2007 a cura di: Dott.ssa Patrizia Belluzzo 1

2. SCHEDA DI ETEROPERCEZIONE SULLA COMPETENZA COMUNICATIVA RICEVERE 2. Discretamente efficace 4. Molto efficace 1. Poco efficace 3. Efficace 1°. Sospende il giudizio 2°. Fa silenzio dentro e fuori di sè 3°. Lascia tempo all’esposizione dell’altro 4°. Fa attenzione al contenuto della comunicazione dell’altro 5°. E’ attento alla relazione con l’altro 6°. Osserva con attenzione l’altro 7°. Mostra interesse per quello che l’altro dice 8°. Gestisce lo spazio tra sé e l’altro in modo ….. 9°. Usa il linguaggio del corpo in modo …. 10°. Cerca di calarsi nella realtà dell’altro 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 TOTALE ………………………. 2

3. SCHEDA DI ETEROPERCEZIONE SULLA COMPETENZA COMUNICATIVA FARE DOMANDE 2. Discretamente efficace 4. Molto efficace 1. Poco efficace 3. Efficace 1°. Fa domande per capire la situazione 2°. Fa domande per capire i pensieri dell’altro 3°. Fa domande per capire i sentimenti dell’altro 4°. Fa domande chiuse in modo ….. 5°. Fa domande aperte in modo …… 6°. Fa domande per verificare la mia comprensione 7°. Fa domande per verificare la comprensione dell’altro 8°. Usa un linguaggio comprensibile per l’altro 9°. Nel fare domande usa “la voce” in modo ….. 10°. Dimostra interesse per l’altro 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 TOTALE ………………………. 3

4. SCHEDA DI ETEROPERCEZIONE SULLA COMPETENZA COMUNICATIVA TRASMETTERE 2. Discretamente efficace 4. Molto efficace 1. Poco efficace 3. Efficace 1°. Adegua il suo linguaggio all’interlocutore 2°. Utilizza la voce in modo ….. 3°. Utilizza il linguaggio del corpo in modo.. 4°. Utilizza lo spazio tra me e l’altro in modo 5°. Utilizza esempi/metafore/sinonimi in modo ….. 6°. Usa “metodo” nell’esposizione dei contenuti 7°. Usa la sintesi in modo ……. 8°. Usa l’analisi in modo ….. 9°. Ha chiaro l’obiettivo della sua comunicazione 10°. Usa dati certi (professionalità) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 TOTALE ………………………. 4

5. SCHEDA DI ETEROPERCEZIONE SULLA COMPETENZA COMUNICATIVA NEGOZIARE 2. Discretamente efficace 4. Molto efficace 1. Poco efficace 3. Efficace 1°. Cerca di capire le aspettative/bisogni dell‘altro 2°. Cerca di capire il punto di vista dell’altro 3°. Accetta il punto di vista dell’altro 4°. Mi mette in discussione 5°. Cerca una soluzione che tenga conto delle informazioni che l’altro mi ha fornito 6°. Utilizza il pensiero creativo per trovare soluzioni che tengano conto delle varie posizioni 7°. Illustra i vantaggi della proposta 8°. Considera i risultati a breve, medio, lungo termine 9°. E’ flessibile 10°. Verifica la soddisfazione dell’altro rispetto alla proposta scelta 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 TOTALE ………………………. 5