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TIPOS

“El tablero de comando es una organización de información permanente destinada a facilitar el ejercicio de las responsabilidades de la empresa.” Pierre Lanzel. TIPOS. Menos indicadores “sintéticos”. ESTRA- TÉGICO DIRECTIVO OPERATIVO.

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  1. “El tablero de comando es una organización de información permanente destinada a facilitar el ejercicio de las responsabilidades de la empresa.” Pierre Lanzel

  2. TIPOS Menos indicadores “sintéticos” ESTRA- TÉGICO DIRECTIVO OPERATIVO ALTA DIRECCION GCIA. GENERAL GCIA. FUNCIONAL Más indicadores “analíticos”

  3. PARAMETROS PARA MEDIR Productividad Real Eficiencia = Productividad Standard Output Productividad = Input Eficacia = Output Efectividad = Para qué Benchmark = Comparar con los mejores

  4. BALANCED SCORECARD (Kaplan y Norton) “Satisfacción al accionista” Perspectiva FINANCIERA VISION Y ESTRATEGIA Perspectiva CLIENTE PROCESO INTERNO “Satisfacción al cliente” “Excelencia en los Procesos” APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO “ Habilidad de Cambiar y Mejorar ”

  5. BALANCED SCORECARD como Centro de la Dirección Estratégica Clarificar y trasladar la Visión y Estrategia BALANCED SCORECARD Comunicación e Interrelación Feedback y Aprendizaje Planificar Establecer Objetivos Asignar Recursos

  6. SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES La Contabilidades unadisciplina que tiene como: OBJETIVO: Registro, Clasificación, Análisis y Control. OBJETO: Actos administrativos de una empresa. FINALIDAD: Determinar efectos económico-financieros producidos o por producirse. INTERROGANTE: “¿La Contabilidad sirve para tomar decisiones en las operaciones de cada día?” CONTABILIDAD: ¿CIENCIA, TÉCNICA O ARTE ? TECNOLOGÍA DE LAS CIENCIAS SOCIALES

  7. SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES LEGAL, FINANCIERA O EXTERNA GERENCIAL, INTERNA o PARA TOMA DE DECISIONES CONTABILIDAD Por lo tanto es fundamental tener “BASES HOMOGÉNEAS” La CONTABILIDAD es UNA, los subproductos son distintos. C. LEGAL: brinda información homogénea a Accionistas, Proveedores, Clientes, etc., de acuerdo a P.C.G.A. C. GERENCIAL: brinda información al Management para la toma de decisiones.

  8. SISTEMA DE INFORMACIÓNPARA LA TOMA DE DECISIONES Históricamente : siempre existió la necesidad de tener Información de Gestión. Caravana siglo XV Norte de Italia. Momentos: • Inversores compran bienes en el N. de Italia. • Caravana atraviesa el desierto rumbo a India. • Venden todos los productos. • Con el dinero compran té y especies. • Caravana atraviesa el desierto de regreso. • Venden productos de Oriente en Italia. • Distribución de resultados entre inversores.

  9. SISTEMA DE INFORMACIÓNPARA LA TOMA DE DECISIONES REFLEXIONES: • La Comisión Nacional de Valores hubiese exigido los beneficios de la expedición en el tercer trimestre de 1482 (cuando la caravana atravesaba el desierto persa). • ¿Hubiese tenido sentido un Balance a los tres meses de iniciada la expedición? • Sin embargo, sí hubiesen sido de interés los indicadores del avance de la caravana (pero no saber el beneficio). • En suma: Los sistemas de Contabilidad pueden y deben ser diseñados para apoyar las operaciones y la estrategia de la compañía.

  10. SISTEMA DE INFORMACIÓNPARA LA TOMA DE DECISIONES Ejemplo del tablero de un avión: • Debe dar indicaciones perfectas. • En determinado momento: Piloto Automático con variaciones autorregulables. • …Pero nadie despega o aterriza con Piloto Automático. USTED… ¿confiaría el manejo de la compañía a quienes manejan la Contabilidad?

  11. UTILIZACIÓN DE LA CONTABILIDAD TRADICIONAL PARA EL MANEJO DE LAS OPERACIONES

  12. UTILIZACIÓN DE LA CONTABILIDAD TRADICIONAL PARA EL MANEJO DE LAS OPERACIONES • Departamento Contable transforma operaciones en información. • No hay feed-back con clientes y proveedores. • Operaciones e Información manipuladas para cumplir con objetivos propuestos y a controlar.

  13. EL NUEVO ESQUEMA CONTABILIDAD - OPERACIONES

  14. NUEVO ESQUEMA DE LA CONTABILIDAD PARA EL MANEJO DE LAS OPERACIONES • Estrecha relación de Operadores, clientes y proveedores genera información que se vierte al control de procesos. • Información generada desde las operaciones fluye a Dpto. Control para elaborar Informes y Proyecciones. • Los encargados de la operación conocen costos e ingresos y controlan el resultado final de la compañía. • Contabilidad controla los resultados de las operaciones.

  15. NUEVO ESQUEMA DE LA CONTABILIDAD • “La alegoría de Platón” • Nuevos conceptos a aplicar: • Target Costing • Costos de Investigación y Desarrollo • Costos de la Calidad. Contabilidad de Doble Vínculo: Involucra enfrentar y cuestionar : w los supuestos contextuales y w los valores más arraigados de una organización.

  16. LA CONTABILIDAD DE DOBLE VÍNCULO Nos lleva a: • Reformular el problema. • Explorar la filosofía subyacente en las acciones NO exitosas. • En lugar de informar: “Esta es la variación”, interroga: “¿Son nuestras políticas y estructuras las que impiden eliminar la variación? • Expande los sistemas de información a tres áreas: • Observación • Interpretación Común • Acción Coordinada

  17. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN y el PRESUPUESTO Y CONTROL DE GESTIÓN Contabilidad Doble Vínculo: Desde la informaciónayuda al que opera a mejorar la gestión. F Trabajo en Equipo F Feed Back Permanente El Presupuesto y Control de Gestión permiten que el sistema de información brinde apoyo estratégico.

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