Apresentação de Projeto

1. Master em Logística e Supply Chain – T1 BerriniDisciplina: Transportes, Armazenagem e Distribuição em Nível Nacional e Internacional Apresentação de Projeto Título: Distribuição Medicamentos Unidocks/DHL e Transportadora Americana Alunos: Alex Stábille,Renato Marinangelo, Marcelo Vecchete , Epaminondas Júnior São Paulo, 12 de Dezembro de 2012

2. Transportadora Americana

3. Transportadora Americana Carregando o compromisso da constante busca pela excelência, a Transportadora Americana chega à maturidade como uma marca de qualidade reconhecida pelo setor de transporte, por seus clientes e parceiros e pela NBR ISO 9001:2000 em 1994: sendo a primeira a receber a certificação do setor de transportes na América Latina (Sistema de Gestão da Qualidade).Focada em qualidade e integridade da carga a TA monitora e agiliza o processo de ponta a ponta, com tecnologia e estrutura adequada (segurança). Do ideal pelo desenvolvimento do segmento e pleno atendimento das necessidades de seus clientes, nasce a grife TA, reunindo a TALog – Operador Logístico, a TAExpress e Wind Express– Transporte Aéreo – e   a Universidade do Transporte – Universidade Corporativa, trazendo soluções segmentadas e personalizadas (Empresas do Grupo).

4. DHL A DHL é parte do Grupo que é um dos líderes mundiais em logística, o Deutsche Post DHL. • Oferece serviços integrados e personalizados, soluções focadas no cliente para gerenciamento e transporte de correspondências, mercadorias e informações. • A DHL é composta por quatro divisões. Esses segmentos operam sob o controle de suas próprias matrizes divisionais. As funções de gestão do Grupo são realizadas pelo Centro Corporativo. • Operação de Distribuição de Medicamentos Unidocks/DHL pela TA • Abbott • Becton • Zodiac • Zambom • Baldacci • Ely Lili • Bayer • Pfizer • Wyeth • Allergan • Sanofi Aventis • Equaliv • Medrad • Organon

5. Operação de Distribuição de Medicamentos • SLA firmada

6. Operação de Distribuição de Medicamentos • Coleta/Expedição com operação desenvolvida em 2 (dois) turnos; • Processo de separação na DHL pelo Sorter; • Utilização de 1(uma) Plataforma; • Conferência por quantidade de volumes; • PGR – Plano de Gerenciamento de Risco específico por Laboratório. Cadastramento de Regras Gerais que cumpriam somente as exigências principais; • Fluxo Operacional definido. SOP para cada Laboratório. Atuação conforme Princípio de Paretto amplamente dedicada a fluxos Táticos e Operacionais; • Gestão Descentralizada • Destinatários identificados. As operações de entrega gerenciadas pelas Filiais com alimentação das informações atualizadas no Portal DHL; • Tratativa de Agendamentos, Reentregas, reposições, customizações entre outras realizadas pelas Filiais; • Condições Limitadoras de Expansão da Operação • CT-e : Média de 1750 / Mês • Faturamento: Média de R$ 380.000,00/Mês

7. Análise Crítica • Conferência por quantidade • Retrabalho com manuseio para separação/Classificação e Carregamento dos medicamentos de cada Laboratório ( No Terminal TA SÃO), causando avarias e extravios; • Segregação comprometida; • Equipe de Conferentes e Auxiliares não dedicados contendo 1 Conferente e três Auxiliares de transporte na Unidocks /DHL; • Falta de Organização Corporativa no Gerenciamento da Distribuição; • Frete defasado;

8. Projeto • Implantação do Código de Barra com vinculação de EDI individualizando cada volume. • Reprogramação do Sorter para separação da carga em 3 (três) plataformas; • Expedição de carga conferida por Leitor Móvel vinculando quantidade de volumes e individualizando o volume; • Carregamento de 3 (tres) veículos simultaneamente com classificação de rotas;Equipe contendo 1 Líder, 3 Conferentes e 6 Auxiliares; • CT-e ( Conhecimento de Transporte Eletrônico) e MDF-e ( Manifesto de Documentos Fiscais Eletrônico) implantados. • As plataformas são separadas para coleta/embarque de mercadorias de acordo com a roteirização prévia: • Plataforma 1 : RS , SC e PR • Plataforma 2: SP e ES • Plataforma 3 : RJ e MG • Carregamentos realizados em 3(três) turnos com equipes dedicadas; • Desenvolvimento conjunto do Módulo de Transportes – TMS com o aplicativo roteirizadorTruckStops. Inclusão de restrições e condições dos Destinatários; • Embarques cumprindo regras de Gerenciamento de Risco para cada região. Reuniões permanentes com a participação da Pamcary, DHL e TA para revisões gerais ( Exemplo: Atualização de Área de Risco, implantação de Iscas etc)

9. Projeto • Cadastramento de PGR no Sistema TA com todas as premissas , regras e condições de cada Laboratório; • Seguro realizado com a emissão do CT-e antes da saída na coleta , cumprindo a nova Resolução da Susep – Superintendência de Seguros Privados, com vigência a partir de 06/12/2012. • Gestão Centralizada e Corporativa • Gerente de Conta Operacional dedicado administrando as áreas; mapeando contínuo dos KPI´s; Possui equipe dividida e especializada por Laboratório; • Estrutura de atendimento formada com divisão condicionada a Laboratórios, interagindo com as Filiais. Focal Point em cada Unidade; • Portal DHL recebendo informações via EDI; Baixa On-line por Sistema VOL- Veículo OnLine • Treinamento das equipes demonstrando a importância e responsabilidade de todos na Cadeia; • Integração mensal entre setores da empresa para compreender rotinas e propor melhorias; • Análise de Demanda e Sazonalidade conjunta com a DHL para estabelecer a melhor estratégia(principalmente em Fevereiro/Março quando ocorre o Reajuste) • Prazo de Implantação 2 (dois) meses;

10. MDF-e / Averbação Simplificada • Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e) • Após ser a primeira empresa do país a emitir o CT-e - Conhecimento de Transporte Eletrônico - em 2009, a TA se antecipa à obrigatoriedade de entrega do Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e), prevista apenas para 2013, e emite o primeiro documento do Brasil, no dia 01/12/2012, em parceria com a fornecedora Synchro. O objetivo da tecnologia é substituir o atual formulário facilitando o registro em lote de documentos fiscais em trânsito e agilizando a identificação das unidades de carga, além de outras características do transporte, durante as vistorias nos postos fiscais. • Averbação Simplificada • A Resolução nº 247, de 6/12/11, do Conselho Nacional de Seguros Privados (publicada no Diário Oficial da União do último dia 7), alterou as normas regulamentadoras dos seguros de responsabilidade civil do transportador rodoviário, hidroviário, ferroviário e aéreo, revogando os dispositivos que norteiam o procedimento de averbação simplificada. No caso do transporte rodoviário de cargas a mudança alcança os seguros de RCTR-C e RCF-DC. A Resolução concede prazo de 365 dias (até 6/12/12) para que o mercado se adapte à inovação.Os planos atualmente comercializados obrigatoriamente deverão ser adaptados a esta Resolução até a data prevista no caput do Art. 3º, sendo certo que os novos planos submetidos à análise já deverão estar adaptados e os contratos já em vigor deverão ser adaptados na data das respectivas renovações quando o fim de sua vigência for posterior à data prevista no caput do mesmo artigo. Fonte: NTC- Associação Nacional do Transporte de Cargas e Logística

11. Conclusões e Recomendações A implantação de todas as medidas acarretou: 1.Redução das avarias e Extravios; 2.Troca de Informações EDI ( NotFis,Conemb,DocCob,Ocorren) com o ERP DHL; 3.Redução do prazo médio do Lead Time em 1(um) dia; 4.Adequação a Legislação e Resolução do Susep foram utilizadas como propulsores da aplicação do conceito de “StrategicSourcing”. 5.KPI´s cumpridos da SLA – Service LevelAgreement ;Aumento do nível de Serviço e Redução dos Custos ; Reuniões Semanais para medição. Os Planos de Ação são imediatos e efetivos atacando as causas principais e secundárias. 6. Análise do TCO – Total CostOwnership . Desenvolvimento dos recursos no CD´s DHL/Unidocks possibilitaram a diminuição dos Recursos nos Terminais São Paulo, Campinas e Rio de Janeiro. O Custo unitário de Warehouse é superior a R$ 40,00 nestas localdades . Desta forma, a remodelação melhorou a margem de contribuição e rentabilidade da TA e DHL , aumentando a competitividade nas negociações. O tempo dísponível para Estratégia aumentou significativamente. Atualmente , existem projetos para mais 16 Operações conjuntas.

12. Conclusões e Recomendações A implantação de todas as medidas acarretou: 7. Aumento da capacidade de Expedição , transferência e entrega CT-E : Média de 2450 / Mês Faturamento : Média de R$ 550.000,00/Mês