远教站点在管理平台上监控不到的解决办法

远教站点在管理平台上监控不到的解决办法 信阳市远程办

党员远程教育平台监控不到站点收看纪录的原因党员远程教育平台监控不到站点收看纪录的原因机顶盒的MAC地址已经捆绑在联通公司的营帐系统中了，这时在远教管理平台上做任何操作都没意义了。新开户机顶盒门户IP地址不正确，没有连接到党员远程教育门户主页面上（如右图）。

解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）来到魏岗乡杨围孜村发现站点收看正常，但远教管理平台监控不到，解决步骤如下：在主页面上点击遥控器上的配置键，如右图

解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）出现右图界面，输入密码20040218

解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）出现右图界面，查看红框标示处是否是正确的党员远程教育门户地址：10.109.120.8 如果是61.XX.XX.XX或其它地址请改正过来，那是联通公司公众机顶盒的门户地址，无法联接到远教管理平台门户地址改好后点击下一步

解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）出现右图界面，红框标示处即是这个机顶盒的帐号，投诉96480、10010或查询相关业务均需提供此帐号。打电话给当地联通公司，报出此帐号请联通公司工作人员做清除MAC地址和解绑操作。

解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）联通公司清除MAC地址和解绑操作生效后重启机顶盒出现右图界面，这就表明此机顶盒MAC地址和联通公司的系统解除关系了，下面把它捆绑到我们的远教管理系统中即可。

解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）在浏览器地址栏中输入61.168.222.132出现右图页面，输入用户名、密码、验证码进入远教管理系统。

解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）在建设管理中做开户操作，如右图，把机顶盒MAC地址添加到站点信息中。

解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）开户成功，弹出此对话框。记下帐号，密码一般默认的是123456.

解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）在机顶盒启动界面上输入刚刚开户的帐号密码，如右图：

解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）出现右图界面，点击确认

解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）如图：

解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）解决方案（以解决过程的实例用图片形式来说明）操作完成后重启，无话何种类型的机顶盒均会出现右图界面，也就是说已经注册到远教管理平台上并已经连接到党员远程教育门户地址了，以后就能监控到了。

需要说明的两个小问题 1.有些机顶盒在联通公司进行清除MAC地址和解绑操作后重启不需要输入帐号和密码就能直接进入河南党员干部现代远程教育界面，说明以前这个MAC地址在远教管理平台中已经注册过，这样并不影响，一样能监控得到。

需要说明的两个小问题 2.有些机顶盒长期使用磨损，后面的MAC地址看不清楚了，用遥控器操作从机顶盒系统中一样能获取到MAC地址，如下页图示：

需要说明的两个小问题

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