申洲集团 IT 规划案例

1. 申洲集团IT规划案例 用友软件股份有限公司 姓名 2013年 月 日

2. 企业情况简介 申洲国际集团控股有限公司(「申洲国际」，证券代码：02313.HK)及其附属公司为中国最具规模的纵向一体化针织制造商，集织布、染整、印绣花、成衣四个完整的工序于一身，产品涵盖了所有的针织服装，包括运动服、休闲服、内衣、睡衣等。连续几年名列中国针织服装出口企业出口规模排名第一位，也在中国出口至日本市场的针织服装制造商中列第一位。 主要生产基地位于宁波市经济技术开发区，另外，在安徽省安庆市和浙江省衢州市各建有一家制衣工厂，并策略性地在柬埔寨金边市设有一家制衣工厂，在上海、香港、大阪均设有销售办事处或代表处。现时员工逾4.8万人，厂房面积逾1，380，000平方米，二零一零年生产各类针织服装逾18,000万件，营业额达人民币67亿元。 申洲国际与国内外知名客户建立了稳固的合作伙伴关系，包括运动品牌的NIKE、ADIDAS、PUMA、ANTA以及休闲品牌的UNIQLO等客户。产品市场也从日本市场逐步拓展至亚太区及欧美市场。产品、客户及市场的多元化发展，有效降低了公司的经营风险，提升了整体竞争能力。 申洲国际拥有专业的面料研发队伍。凭借严谨的全过程质量控制体系、高效的管理模式、勤勉的员工队伍，申洲国际赢得了国际知名客户的良好信誉。为实现针织服装代工全球最具竞争力企业目标，走向国际化，申洲国际于二零零五年十一月成功在香港主板上市，证券代码：02313HK，募集资金逾港币9亿元。在发展企业的同时，申洲国际十分注重社会公益事业，扶持经济欠发达地区，建立扶贫基金；出资扶助新农村建设；向地震受灾地区捐赠财物；出资建立希望小学、幼儿园、敬老院、公园等公益项目，累计公益性捐赠逾6,680万元。董事长马建荣先生亦被评为宁波市慈善楷模。申洲国际，致力成为全球最具竞争力的针织服装制造商！

3. 申洲集团业务模式 营销 质量 技术 采购 织造 染整 客户 生 产 计 划 出口 报关 制衣 “集团型运营管控+集团型财务管控”模式:体现在“五个统一”即：统一订单管理、统一质量技术管理、统一生产计划、统一采购管理和统一财务管理。 宁波 地区 安徽 安庆 浙江 衢州 柬埔寨 金边

4. 织造 染整 印花 绣花 制衣 申洲集团业务架构 战略决策体系 战略管理 市场预测 生产经营分析 绩效管理 GRC管理（企业治理、风险管理、合规性管理） OEM客户 政府部门 生产经营体系 营销管理 生产计划管理 质量技术管理 采购管理 报关出运管理 自主品牌零售客户 毛坯仓库 光坯仓库 试样仓库 成品仓库 横机仓库 余布仓库 棉纱仓库 辅料仓库 供应商 人力资源管理 财务管理 设备与资产 管理 行政办公管理 运营服务体系 流程管理 知识管理 信息化管理 ……

5. 项目背景 • 申洲集团正处于从第三阶段——控制阶段向第四阶段——统一阶段转移的过程中，其典型特征是： • 部门级应用系统基本建成，但存在部门信息壁垒和信息孤岛，系统集成需求凸显； • 开始关注基础数据的标准化与统一，希望各部门IT系统能够进行协同管理； • IT投入持续加大，IT管理的难度和工作量增加。 • 申洲集团当前所处的信息化建设阶段受到企业发展历史等各方面综合因素影响形成。在企业战略思想指导下，通过新的IT战略和IT规划的制定和落实，申洲集团的信息化发展阶段未来将提升到第五阶段——数据管理阶段，最终达到成熟阶段。

6. 应用系统现状 现有应用系统从功能满足基本业务需求，但现有信息化应用系统以部门应用为主，未能覆盖企业所有核心业务领域，从整个产业链的协同上缺少规划，同时系统之间互通性差，缺乏有效集成，信息共享较欠缺。 XX系统 营销系统 生产计划系统 EPR RIS DB

7. 应用系统现状 • 部分应用技术架构存在一定的问题，造成系统的扩展性能较差，性能不高。 • 由于系统基础架构、IT人员数量等方面的原因，原有系统功能缺陷不能及时、快速的得到解决。 • 综合分析功能较为薄弱，尚未满足高层领导的辅助决策需求。 • 各系统之间重复录入信息较多，需要减少手工操作环节，尤其是信息的重复录入。 • 进一步减少纸质表单流转和电子表单的手工处理环节，提升整体应用效率和效果。

8. 数据管理现状 • 数据管理和应用的发展经历是一个从低到高的过程，大致可分为：单一应用结合的数据库阶段、多种应用数据集成的阶段、灵活的数据架构阶段，直到IT的应用与企业变革高度配合的阶段。 • 根据申洲集团应用系统数据管理的现状，申洲集团应用系统的数据管理处于“多种应用数据集成的初期阶段”。 企业级数据平台 统一数据到单一平台 动态数据开发能力 完整的商业智能能力

9. 数据管理现状 • 大量数据分散、孤立，只能事后通过报表进行分析，无法实时、全面、准确地进行生产经营活动分析。 • 系统间存在大量数据的直接访问，影响数据的一致性和安全性，并导致系统运行速度缓慢。 • 信息系统缺少对数据编码的标准化管理，未确定关键数据的源头。 数据 不实时 数据 不关联 数据 不详细 展现层 数据标准 不系统 数据定义 不统一 数据编码 不一致 逻辑层 与其他系统 集成性较差 系统架构可扩展性不强 分析模型 不够灵活 架构层

10. 基础设施管理现状 • 申洲集团在IT基础设施建设方面为企业信息化的发展打下了较好的基础，IT基础设施可以满足当前信息化应用需求。机房物理环境及容量能够满足目前企业信息化发展需要，但在企业网络、服务器及存储系统方面尚需从结构上进一步改进和优化，并提升IT基础设施的自动管理程度。IT设施结构优化及IT设施建设的标准化与自动化管理将是下一步IT基础设施建设的工作重点。

11. 信息安全管理现状 • 已经意识并重视信息安全工作，采取了必要的技术手段与策略加强公司的信息安全（如使用防火墙、防病毒服务器、防垃圾邮件设备等网络安全设备），但信息安全总体建设尚缺乏系统性的规划，信息安全体系及技术管理方面的规范文件与制度尚需进一步完善。信息安全体系结构建设与信息安全知识体系建设将是申洲集团信息安全建设的工作重点。

12. IT治理现状 • 信息化管理流程和制度尚需进一步健全、完善。 • 信息化人才不能满足企业信息化发展的要求，人才的体系结构和能力结构尚需进一步完善优化。 • 由于系统规模、复杂度增大等因素，导致信息化专业技术人员管理压力增加，信息安全风险增大。并对人员的业务水平、技术能力和工作责任心等多方面提出挑战。 • 前瞻性技术研究不够。随着业务的不断发展和创新，对信息技术的要求不断提高，信息技术发展突飞猛进，对技术人员提出了更高要求。 • 信息中心在应用系统建设方面任务繁重，大部分情况下一人负责多个系统建设，远远超越正常工作负荷。

13. 信息化建设目标——IT与业务相互融合 在不断变化的市场环境中,企业能够自如应对变化和持续增长，最终的适应状态：IT适应业务变化，IT和业务保持同步。 业务 信息技术

14. 合同 采购 织造部 管理库存 看板流程 原/辅料供应商 制衣部 … 染整部 打造企业物联网，构建全球供应链的管理能力 客户 交货控制 以供应链管理主线，利用条码、RFID、信息识别等新技术，构建企业级物联网。

15. 信息化规划目标 建立“以信息化带动服装生产经营管理现代化”共同愿景，实现申洲集团信息化建设“从有到优，全面提升”跨越式发展的新的里程碑。 将信息化的发展目标与企业发展战略更加紧密地结合，以信息技术创新促进业务与管理创新，更加有效地支撑行业的改革与发展。 申洲集团信息化建设目标 体现“系统集成、资源整合、信息共享、数出一门”，使部门级信息化建设向企业级信息化建设迈进。

16. 明晰信息化 战略框架 构建信息技术实现架构 制定信息化 管理规划 制定规划的 实施策略 申洲集团信息化规划内容 • 体现规划的管理驱动和业务导向，通过对现有和未来业务、管理的趋势分析，明晰业务架构，并以此为依据形成信息化需求，制定信息化战略。 • 制定满足企业管理和业务需求、可灵活扩展、落地的业务及应用架构、系统平台架构、信息安全架构体系、IT治理与管控架构等。 • 明确信息化管理部门的目标、职能、组织架构、职责、项目管理流程、运维管理流程等IT治理与管控内容，从管理方面提升企业IT管理水平。 • 分析当前信息化现状与战略和管理目标的差距，提出未来三至五年信息化的系统实施策略和建议。

17. 申洲集团应用架构

18. 应用系统之间的联系

19. 市场营销 产品设计 质量技术 生产计划 原辅料 采购 织造 染整 制衣 报关出运 数据管理改进建议 业务流程 数据主干 应用系统 CRM OA ERP HR SCM MES ERP … ERP CRM • 加强申洲集团数据（信息）架构的规划，加强申洲集团的主数据管理。 • 规范编码体系，提升数据的唯一性和准确性，加强信息共享和整合，实现数据管理的实时性，实现信息流、物流、资金流、商流的整合。避免关键数据的管理影响到业务的连续性和协同性。 • 加强数据交换管理的建设，避免系统之间数据层的直接访问。

20. 基础设施及信息安全管理改进建议 • 基础设施方面：加强信息网络管理，加强网络线路备份和网络备份设备管理，避免出现单点故障。 • 技术安全方面：在应用系统层面，进一步加强身份鉴别、访问控制、资源控制、安全审计、数据保密性和通信保密性的管理；在网络及硬件设备层，进一步个网络设备的防护管理。 • 管理安全方面：进一步完善信息安全管理工作的安全框架，进一步明确安全管理人员的岗位职责和工作流程。

21. IT治理改进建议 • 建立规范高效的IT决策机制，优化完善IT运作模式和流程，促进申洲集团战略目标的实现。 • 建立风险控制与管理机制，实现对关键资源的有效监控和管理，降低信息化的风险和对业务产生的影响，降低企业经营风险。 • 健全科学合理的IT管理架构：建立一个灵活的、反应迅速的IT组织，完善并适合企业自身业务模式的IT运作机制，提高IT运营效率，增加IT投资的收益率，从而提升企业的核心竞争力。 • 从IT治理与IT服务管理两个角度，明确IT治理关键决策内容，优化和完善项目管理流程、运维管理流程和风险管理，保证信息化建设推进有序可控，信息平台安全稳定运行，为业务和管理提供信息化服务和保障。 • 随着申洲集团信息化建设工作的不断深入，工作难度不断增加，在企业内部，要重点培养“管理+IT”的复合型关键人才，即懂管理和业务，又懂得信息化相关的技术和知识，以适应未来信息化发展的需要。