第十二章 公共关系专题活动

1. 第十二章 公共关系专题活动 学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 知识结构图

2. 了解公关常用的各种专题活动的特点与适用范围； • 理解各种专题活动的价值与区别； • 掌握策划与组织各种专题活动的方法。 返回

3. 主 要 内 容 第一节 庆典活动 第二节 展销会 第三节 记者会 第四节 赞助 第五节 参观 返回

4. 第一节 庆典活动 一、准备工作 二、仪式过程 返回

5. （一）邀请宾客 （二）拟定程序表 （三）布置场地 （四）安排接待工作 （五）安排礼仪小姐 （六）准备贵宾留言册 （七）准备馈赠礼品 （八）提前试验音响 一、准备工作 返回

6. 二、仪式过程 举行仪式的过程，见图12－1。 图12－1 仪式的过程 返回

7. 第二节 展销会 一、确定时间、地点 二、确定展销会的内容 三、确定展销会工作人员 及责任 四、确定展销会的费用预算 五、公关活动安排 六、做好展销会的效果测定 返回

8. 一、确定时间、地点 展销会时间依据展销内容和规模而确定。 展销会地点可以在室内或露天。 返回

9. 二、确定展销会的内容 展销会可分为综合性产品（商品）和专 项产品（商品）展销，如表12－1所示。 返回

10. 三、确定展销会工作人员及责任 （一）安排好产品介绍人员 （二）安排团体订货室及工作人员 （三）安排迎宾礼仪小姐 （四）广告及新闻报道 （五）组织机构 返回

11. 四、确定展销会的费用预算 具体列出展销会的各项费用，进行核算，有计划地分配资金。 返回

12. 五、公关活动安排 举行展销会开幕式，应邀请有关知名人 士出席，并为消费者签名。展销厅最好的位 置一般在一楼的入口附近，展销位置不好的 组织应设法以一些新奇事物来吸引客人。 返回

13. 六、做好展销会的效果测定 为了组织有更好的发展，每举办一次活 动都应做事后效果测定工作，可采取问卷调 查、统计参观人数、销售利润、有奖问答等 多种方式来进行该项工作。 返回

14. 第三节 记者会 一、举办记者会的“由头” 和时机 二、记者会的准备工作和 注意事项 三、对待记者的态度 四、记者会结束后的工作 返回

15. 一、举办记者会的“由头”和时机 在决定是否举办记者会之前，至少应确 认以下两点： （一）确定新闻价值 （二）确定最佳时机 返回

16. 二、记者会的准备工作和注意事项 记者会的准备工作和注意事项，见图12－2。 图12－2 记者会的准备工作和注意事项 返回

17. 三、对待记者的态度 与新闻界合作应以“真诚、主动”为方针， 对记者的接待，不论以何种方式，公关人员 都必须时刻牢记记者的双重性,尽量满足他们 的合理要求。 返回

18. 四、记者会结束后的工作 记者会结束后的三项工作，见图12－3。 图12－3 记者会结束后的三项工作 返回

19. 第四节 赞助 一、赞助的目的 二、赞助活动的类型 三、进行赞助的步骤 四、赞助应注意的几 个问题 返回

20. 一、赞助的目的 赞助的目的，见图12－4。 图12－4 赞助的目的 返回

21. 二、赞助活动的类型 （1）赞助体育运动； （2）赞助文化生活； （3）赞助教育事业； （4）赞助社会慈善和福利事业； （5）赞助各种展览和竞赛活动； （6）赞助宣传用品的制作； （7）赞助建立某一职业奖励基金； （8）赞助学术理论活动。 返回

22. 三、进行赞助的步骤 进行赞助具有如下五个步骤，见图12－5。 返回 图12－5 进行赞助的五个步骤

23. 四、赞助应注意的几个问题 （1）要优先对各种慈善事业、社会福利事业 和活动、公共设施、教育事业进行赞助； （2）要注意留存一部分机动款项，作为遇到 临时、重大活动时的备用款； （3）对各种明显不能满足其需要的征募者， 应坦率而诚恳地解释组织的有关政策。 返回

24. 第五节 参观 一、内部参观 二、陪同外出参观旅游 返回

25. 一、内部参观

26. （1）扩大组织知名度； （2）促进业务； （3）和谐社区关系； （4）增强员工或家属的自豪感。 （一）组织内部参观的目的

27. （二）组织内部参观的操作方法 组织内部参观的操作方法如下，见图12－6。 返回 图12－6 组织内部参观的操作方法

28. 二、陪同外出参观旅游 陪同参观旅游是一项交际型公关活动，具体应该 注意： （1）不要将时间安排得太紧； （2）如果是派员陪同客人参观游览，应先将情况介 绍清楚，便于共同订出计划； （3）要去的地方较大时,应发交通图； （4）陪同客人参观过程中应边看边介绍情况； （5）如果客人携带照相机，应介绍组织或现场中的 最佳摄影点，讲明哪些部门不允许照相，请对方谅解 并表示歉意。 返回

29. 专题活动是公共关系提高知名度、美誉度的重要手段。如果说日常 活动是为组织形象打基础的，那么专题活动就是组织的亮相，因此十分 重要。本章介绍了几种最常用的专题活动。这些活动虽然步骤不同、工 作内容不同，但都应注意处理好人流、物流、信息流的关系。 庆典是提高组织知名度、扩大影响的活动，应遵循“热烈、隆重和节 约”的原则。从拟定名单到最后的馈赠礼品，每一个步骤都应精心设计。 展销会要展、销结合，形象、直观，使固定的物与灵活的人有机结合， 要办得生动活泼、别具一格。记者会必须要有恰当的新闻“由头”，选择 最佳的时机，尽量满足记者们的合理要求。赞助活动事前一定要认真调 查研究，做到目的明确、师出有名，通过比较选择，争取最佳效果。参 观活动要主题突出，要配合资料讲解，安排紧凑而不紧张。陪同参观的 人员要能体谅参观者的心情，为参观者着想。 这些专题活动是前面公关调查、策划、CIS、企业文化、创造性思维、 传播技巧的综合展示，应融会贯通，运用好相关技巧，而不应就事论事。 返回

30. 1 怎样组织好庆典？ 怎样办好展览会？ 怎样策划记者会？ 怎样进行赞助？ 怎样在搞专题活动时综合运用公关策划、CIS、企业文化、创造性思维、传播技巧等知识？ 2 3 4 5 返回

31. 庆典活动 准备工作、仪式过程 确定时间、地点、内容 确定展销会工作人员及责任 展销会 确定展销会的费用预算 公关活动安排 公 共 关 系 专 题 活 动 做好展销会的效果测定 举办记者会的“由头”和时机 记者会的准备工作和注意事项 记者会 对待记者的态度 记者会结束后的工作 赞助的目的 赞助活动的类型 赞助 进行赞助的步骤 赞助应注意的几个问题 参观 内、外部参观 知 识 结 构 图 返回