BVGroup организационный консалтинг

BVGroupорганизационный консалтинг Олег М. Вайнберг, MBA, Tutor OU, сертифицированный расстановщик

Организационные расстановки: новый подход к менеджменту www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru,skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Олег М. Вайнберг. • 2012 – OrganizationConstellation, сертификат ИКСР • 2011 – MBA Международного Института Менеджмента ЛИНК. • 2007 – Диплом немецкой Академии AFW (AFW Wirtschaftsakademie Bad Harzburg GmbH) по проектному менеджменту. • 2006 – Диплом тьютораLink • 2004 – Professional Diploma in Management, The Open University Business School (UK)

Олег М. Вайнберг. • 2012- настоящее время. ООО «Группа БВ». Директор • 2011 – 2012. ООО Кей. Директор по инновациям, член совета директоров. • 1998 – 2011. ООО Кей. ИТ Директор, член совета директоров. • 1996 – 1998. ООО Кей. Главный Бухгалтер. • 1994 – 1996. ООО Кей. Администратор магазина. • 1986 – 1994. ПО Светогорск, инженер АСУ • 2006 – настоящее время. Открытая Школа Бизнеса, тьютор курса менеджмента (менеджер и организация, менеджер и персонал, финансовый менеджмент и практический маркетинг).

План семинара • Введение • Модельная расстановка (организация, генеральный директор-владелец, коммерческий директор, маркетинговый директор, финансовый директор, недополученная прибыль) • Как это работает? • Правила в организациях? • Основные законы систем? • Проясняющие тренинги www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Описание ситуации К консультанту обратился владелец небольшого семейного бизнеса по производству оборудования для загородных участков. Организация терпела убытки, хотя по предварительным прикидкам должна была быть прибыль. Клиенты не приходили и расходы были очень велики. На момент обращения, убытки составляли несколько миллионов рублей. Консультант занимался исследованиями около месяца, выявил и устранил базовую причину. Через 2 месяца организация вышла на точку безубыточности с явно положительным трендом. www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Роли • Организация; • Генеральный директор; • Исчезнувшая или недополученная прибыль; • Человек, отвечающий за коммерческую сторону; • Финансовый директор; • Человек, отвечающий за маркетинг www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Что же выявил за этот месяц консультант? • Малое количество клиентов объяснялось тем, что у организации были явные проблемы с маркетингом. Реклама давалась не там и не так. • Завышенные расходы объяснялись тем, что финансовый директор воровал, изымая деньги организации через завышение расходов с помощью фирм-однодневок. www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Система – это элементы и связи www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Что входит в организационную систему? • Основатели, учредители, акционеры • Источники финансирования или получения важных ресурсов, материнские компании • Руководство, структуры управления, генеральный директор, совет директоров, топ-менеджеры • Начальники подразделений и их подразделения • Весь персонал, индивидуально или в группах • Клиенты • Поставщики • Прочие, кто сыграли важную роль в создании организации и для ее роста и развития • Оборудование, здание, материальные и нематериальные ресурсы • Задача(и), цель(и) и миссия организации • Рынок(ки), другие организации, конкуренты www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Подобное в подобном www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Сдвинь один элемент, сдвинется вся система. По сути, в голове каждого – все связи www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Замещающее восприятие, зеркальные нейроны www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Системно-феноменологический подходБерт Хеллингер, Гунхард Вебер, Ян ЯкобСтамм Главные феноменологии – это представители народностей крайнего севера. «Что вижу, то пою». www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Упражнение. • Объединитесь в группы по 3 человека. Если кому-нибудь не хватит партнера – попроситесь четвертым • Вы можете исследовать взаимоотношения «Я – Мой Начальник» или «Я – Мой Подчиненный» • В тройке один из Вас будет «клиентом», а двое других будут замещать его самого и его начальника или подчиненного • Четко обозначьте роли, положив руки на плечи заместителя и произнеся «Ты – это я» и «Ты мой Начальник/Подчиненный» • Поставьте заместителей друг на против друга на расстоянии, примерно шага. Дайте немного времени. • Поменяйте позицию, поставив «начальника» справа от подчиненного. Дайте немного времени. • Исследуйте все варианты (справа, слева, сзади, спереди) • Снимите роли, похлопав заместителей по плечам и четко произнеся «Ты «Имя Заместителя» • По окончании исследования попросите заместителей поделиться с Вами своими ощущениями • Поменяйтесь ролями www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Правила, действующие в организации • Грамматические. Самые жесткие и самые скрытые. Обозначают границы принадлежности. Нигде не зафиксированы, осознаются методом проб и ошибок. • Неформальные. Усваиваются путем подражания успешным моделям поведения. Живут меньше, чем грамматические, находятся в развитии. Реализуются в заведенных порядках, привычках. Обсуждать такие правила не принято. • Технические. Более-менее явно описанные правила. Процедуры, должностные инструкции, распоряжения. Изменения в организациях, в том числе и стратегические, проводятся на уровне технических правил. Это делает их уязвимыми в случае противоречия с грамматическими и неформальными правилами. Традиционный менеджмент работает, как правило, с техническими правилами, реже с неформальными и никогда – с грамматическими www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru,skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Где может быть полезным прояснить скрытое знание? • Целеполагание, согласование целей. • Проектировании изменений, поскольку поиск причин сопротивления изменению требует анализа потребностей заинтересованных сторон, многие из которых так же скрыты. • Работа с конфликтами в организации, поскольку источники конфликта могут лежать вне рабочего контекста. • Анализ взаимоотношений с потребителем, установление оптимальной цены на предлагаемые товары и во многих других ситуациях. www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru,skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Упражнение • Объединитесь в пятерки. • Каждый ставит заместителя, так же как в прошлом упражнении, четко обозначив РОЛИ: • Себя • Своей организации или подразделения • Своих целей • Целей организации • Расположите их примерно квадратом. • Разрешите им изменить положение, если им этого хочется • Несколько минут подождите, чтобы дать проявиться тенденциям. • Когда система стабилизируется, спросите, видит ли Ваш заместитель свои цели? Цели организации? Что для него важнее? Видит ли организация Вас и Ваши цели? Насколько это ей важно? Насколько Ваши цели близки целям организации? • Снимите роли похлопыванием заместителей по плечам и произнесением их имен • Попросите их рассказать Вам о своих ощущениях • Поменяйтесь www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Основные законы систем www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Совесть – социальный клей, удерживающий элементы системы www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Личная и коллективная совесть. Базовые принципы.Чувство вины и невинности. • Принадлежность. Право любого, кто оказался в системе, ей принадлежать. Коллективная совесть не разрешает, чтобы ее члены пропадали или были исключены. Все, что изменило или определило систему, становится ее неотъемлемой частью. • Баланс. Уравновешивание между «давать» и «брать». Если один член системы что-то даёт другому члену системы (либо что-то отнимает), это должно быть адекватно уравновешено. • Порядок или Иерархия. Если кто-либо находится на правильном месте, он всегда хорошо чувствует, кому он подчиняется и кем руководит. www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Основное, что делает расстановщик – это пытается разглядеть нарушения этих базовых законов во всех их проявлениях • Соответствует ли видимая картинка «правильному» порядку? • Поддерживают ли подчиненные начальника или пытаются встать на его место? • Все ли видят цель? • Отдается ли должное уважение клиентам и владельцам? • Учитываются ли интересы сотрудников? Чувствуют ли они себя достаточно значимыми? www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Пример www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

BVGroup – организационный консалтинг. Тренинг «Управление конфликтами». Цели тренинга • Дать общее представление о организационном моделировании методом Берта Хеллингера, областях применения и ограничениях. • Помочь организации устранить конфликт в подразделении или между подразделениями, например: • Вследствие несогласованности целей сотрудников • Вследствие несогласованности целей подразделений с целью организации • Вследствие борьбы за власть • Вследствие пересекающихся обязанностей, либо, наоборот, вледствие наличия зазора в перекрытии обязанностей. • Выявить системные проблемы организации, если таковые имеются • Улучшить взаимодействие подразделений организации www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

BVGroup – организационный консалтинг. Тренинг «Выбор оптимального решения». • Дать общее представление о организационном моделировании методом Берта Хеллингера, областях применения и ограничениях. • Помочь организации, в условиях недостатка информации, выбрать из нескольких решений одно, отвечающее поставленным целям, например: • Какой продукт или услуга привлечет новых клиентов? • Какова оптимальная цена продукта для максимизации прибыли организации? • Какое изменение системы мотивации приведет к улучшению показателей деятельности? • Какое направление для развития будет иметь хорошие долгосрочные последствия? • Сотрудничество с каким из исполнителей приведет к достижению целей проекта? • Выявить системные проблемы организации, если таковые имеются • Улучшить взаимодействие подразделений организации Цели тренинга www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru,skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

BVGroup – организационный консалтинг. Тренинг «Согласование целей организации». • Дать общее представление о организационном моделировании методом Берта Хеллингера, областях применения и ограничениях. • Помочь организации, в условиях недостатка информации, увидеть, насколько поставленные цели: • Соответствуют состоянию внешнего окружения • Согласуются друг с другом • Согласуются с целями более высокого порядка, с долгосрочными целями, целями подразделений • Согласуются ли цели отдельных проектов с системой целей организации • Принимаются сотрудниками организации • Принимаются клиентами организации • Реалистичны и подкреплены ресурсами • Выявить системные проблемы организации, если таковые имеются • Улучшить взаимодействие подразделений организации Цели тренинга www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru,skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

BVGroup – организационный консалтинг. Тренинг «Активные изменения». • Дать общее представление о организационном моделировании методом Берта Хеллингера, областях применения и ограничениях. • Помочь организации в ситуации планируемых, проводимых или «застрявших» изменений: • Определить необходимость в проведении данных изменений с точки зрения достижения целей организации • Определить точки сопротивления и причины сопротивления изменениям • Выявить причины «застревания» организации в изменении • Протестировать предлагаемые варианты преодоления «застревания» • Выявить системные проблемы организации, если таковые имеются • Улучшить взаимодействие подразделений организации Цели тренинга www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru,skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

BVGroup – организационный консалтинг. Обучающие тренинги • Обучение (тренинги, мастер-классы, вебинары, заказные курсы) • Организационный менеджмент , • Проектный менеджмент , • ИТ-Менеджмент • ИТ - Консалтинг • Аудит контрактов и проектов в ИТ • Помощь в проведении тендерных процедур • Помощь в создании эффективной клиент-ориентированнойИТ-службы, оценка персонала ИТ-службы, • Помощь в создании стратегии в области ИТ, создание Каталога ИТ-услуг • Организационный консалтинг • Структура компании и внутрикорпоративные коммуникации • Проведение изменений • Публичная деятельность и организация публичной деятельности • Организация мероприятий, семинаров,… • Продюссирование выступлений • Интегрированный консалтинг (обучение на реальных внутриорганизационных кейсах) www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru,skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

BVGroup организационный консалтинг

BVGroup организационный консалтинг

Presentation Transcript