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Consejos y Trucos para Elaborar Informes de Desempeño

Consejos y Trucos para Elaborar Informes de Desempeño. Reed Early Oct 2012 CESO-SACO. Lecciones aprendidas de los maestros. Comienza entendiendo el programa lógico Establece muchos indicadores síguelos en pequeños grupos a la vez Mide el indicador, pero también su origen

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Consejos y Trucos para Elaborar Informes de Desempeño

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  1. Consejos y Trucos paraElaborar Informes de Desempeño Reed Early Oct 2012 CESO-SACO

  2. Lecciones aprendidas de los maestros • Comienza entendiendo el programa lógico • Establece muchos indicadores síguelos en pequeños grupos a la vez • Mide el indicador, pero también su origen • Evita la enfermedad de “manía por el resultado” descuidando todo lo demás • No permitas que el indicador se convierta en la misión • No abuses del indicador Ej. Enseñar solamente cómo pasar el examen (a menos que eso mejore el resultado deseado a largo plazo) • Utiliza indicadores para mejorar el impacto del programa, no cambies el programa para mejorar el indicador (como en highstakestesting (false +)

  3. Lecciones aprendidas cont. • Cuando los resultados son a largo plazo no cortes el presupuesto para los programas si ninguno de ellos aparece inmediatamente (como lo haría una evaluación sumatoria) • Busca formas de mejorar basándote en los indicadores (evaluación formativa ) • En algunos casos la necesidad justifica el programa, ya sea que se pueda lograr impactos o enlazarlos al programa • A veces resultados importantes no podrán ser medidos directamente de ninguna manera así que busca una representación

  4. Indicadores de Desempeño: • ...Son lo mejor que podemos tener para medir el resultado • ...Pueden ser conceptuales, pero deben ser mensurables (Ej. A través de una representación) • ...No deben convertirse en el centro por encima del programa • ...deben ser indicadores lógicos y válidos • ...deben ser pragmáticos no oportunistas • ...necesitan ser S.M.A.R.T. • ...son una manera de informar al público con claridad y precisión • ...si se utilizan con Informes de Desempeño proporciona transparencia

  5. Cuatro Lecciones para Indicadores (Michael Scriven) • Procura obtener buenos indicadores – y afina los que ya tienes • Vigila que la organización no haga un abuso, mal uso, o incurra en corrupción con los indicadores (la carreta llevando al caballo) • Vigila cuanto de uso tiene un indicador – su tiempo de vida útil puede ser corto • Enriquece los indicadores con discusiones sobre las limitaciones que puedan tener

  6. Buenos y malos Indicadores Desempeño de un foco :  Criterio – por definición (lumen)  Lógica - poder leer gracias a la luz  Resultado - durabilidad (años)  Rendimiento /Proceso- fabricante  Insumo - energía utilizada (watts)  Moda – es “genial”  Falso - costo (Bs)

  7. Buenos y malos Indicadores Desempeño de un programa de empleo:  Criterio – por definición (Nº empleados)  Lógica (Nº contratados)  Resultado (Nº graduados)  Rendimiento/Proceso- (Nº inscritos, Nº puestos ofrecidos)  Insumo - (Bs de programa)  Popularidad - Percepción pública

  8. Respecto al Dinero (Michael Scriven) • Difícilmente el ahorrar dinero debe ser más importante que el resultado • En cambio, la efectividad debe ser el objetivo para ahorrar dinero o incrementar el impacto • Con frecuencia se obtienen resultados positivos a partir del incremento de la eficiencia • Eficiencia = Ahorra dinero e incrementa el rendimiento

  9. Pordiversión -10 Mandamientos(Michael Q Patten) • No tendrás otros dioses además del Informe de Desempeño • No tendrás otros ídolos ni imágenes • No tomarás el nombre del Informe de Desempeño en vano • Seis días trabajarás pero en el día séptimo harás un Informe • Honrarás a tu público, accionistas y proveedores de datos • No matarás al mensajero que traiga malos resultados

  10. Continua...  • No cometerás adulterio con usuarios, proveedores de datos ni nadie de cuyo desempeño dependas • No robarás el trabajo de otros informes • No tolerarás falsos testimonios– Ej. Malos datos o conclusiones equivocadas • No codiciarás los datos de tus accionistas, resultados ni nada codiciable (Michael Q Patten)

  11. Informes de Desempeño • Los principios se aplican a todos los gobiernos • Se aplican a informes de desempeño • Pueden ser medidos en comparación con los estándares • Por debajo del estándar • En el mismo estándar • Por encima del estándar • Ser ejemplar

  12. Principios de los Informes de Desempeño 1. Explica al público cuál es su propósito 2. Relaciona las metas con los resultados 3. Enfócate en los pocos aspectos críticos del desempeño 4. Relaciona resultados y capacidad 5. Enlaza recursos, estrategias y resultados 6. Proporciona información comparativa 7. Presenta información creíble, Apropiadamente interpretada 8. Revela la base para los criterios clave de los informes

  13. Para más información consulta Performance Reporting Principles For the British Columbia Public Sector http://www.bcauditor.com/pubs/2003/special/performance-reporting-principles-british-columbia-bc • fin

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