250 likes | 584 Views
譚超雄 Ivan C H Tam BSW, Chartered Member, CMIPD 註冊社工 香港童軍總會領袖訓練主任 和富社會企業蒲窩青少年中心 營運經理. 完成課程之後,學員應能: 析述社會、文化、教育、政治及經濟環對青少年成長的影響 ﹔ 闡述青少年成長面對的困擾及內在和外在的挑戰 ﹔ 說明個人成長經驗如何影響與青少年的溝通 ﹔ 正確採用與青少年溝通的態度及技巧。. 青少年面對的挑戰: 個人的成長 經常轉變的社會因素(學校、生活意識型態) 心理質素 家長的期望 與人溝通的質素. 溝通的體驗. 單向. 溝通的體驗. 雙向. 個案研討.
E N D
譚超雄 Ivan C H Tam BSW, Chartered Member, CMIPD 註冊社工 香港童軍總會領袖訓練主任 和富社會企業蒲窩青少年中心 營運經理
完成課程之後,學員應能: • 析述社會、文化、教育、政治及經濟環對青少年成長的影響﹔ • 闡述青少年成長面對的困擾及內在和外在的挑戰﹔ • 說明個人成長經驗如何影響與青少年的溝通﹔ • 正確採用與青少年溝通的態度及技巧。
青少年面對的挑戰: • 個人的成長 • 經常轉變的社會因素(學校、生活意識型態) • 心理質素 • 家長的期望 • 與人溝通的質素
溝通的體驗 單向
溝通的體驗 雙向
個案研討 <立法會撥款建高鐵的青年人參與>
「溝」與「通」 正 與 反 對 與 錯 是 與 否
「溝」與「通」 有溝通是否又會 彼此互通? 為甚麼?
「溝」與「通」 • 因為:彼此有: • 本身利益﹔ • 資訊不同﹔ • 期望不同﹔ • 識見不同﹔ • 能力不同﹔ • 表達不同
不同角色的體現 • Transactional Analysis , TA • Parent • Adult • Child
要義: • 傳情達意 • 果效: • 順 • 達 • 雅
訊息溝通的過程 干擾 / 障礙
干擾 / 障礙 發音者及接收者的: 表達能力、 方法、器材、 實話不一定是 事實的全部
干擾 / 障礙 客觀環境: 寧靜程度 器材運用 表達方式
表達方式 言語 非言語 (體態、表情、 服飾、文字、 影像等)
良好的言語表達 發音者及接收者的: 方言、水平、識見、經驗、表達能力、 方法、器材等 均要良好
良好的非言語表達 發音者及接收者的: 水平、識見、經驗 (觀察)、表達能力(演技)、方法、 器材等均要良好 有時需要輔以文字 甚或視聽教具
良好的體態表達 貴乎自然、真摰、 體諒對方 (Empathy) 彼此距離適當 (不宜過近或過遠) 不要做作
約定俗成 • 排資論輩 • 儀式規章 成文法則 量才任用 時移勢易 學會說「不」
良好的訊息溝通 有內涵 可信 官話 表面 風話 閒談
成員間要: • 打開心窗 • 摒棄成見 • 接納他人 • 貢獻自己 5.各施所長 6.有商有量 7.捨短取長 8.妥善分工 9.吸取經驗
+ 正面激勵 : • (性本善) • 徽章制度 • 物質獎勵 • 褒揚嘉許 • - 負面激勵 : • (性本惡) • 懲罰制度 • 扣減獎勵 • 貶抑警戒
領袖 : (Doing right) 做正確事 執行者 : (Right doing) 做事正確