1 / 13

BIROURILE IMPORTANTE SI OPERATIUNILE SPECIFICE IN AGENTIA DE TURISM

BIROURILE IMPORTANTE SI OPERATIUNILE SPECIFICE IN AGENTIA DE TURISM. C2 – Coordonează activităţile ce se desfăşoară în cadrul birourilor şi compartimentelor. Birourile agenţiei de turism

indiya
Download Presentation

BIROURILE IMPORTANTE SI OPERATIUNILE SPECIFICE IN AGENTIA DE TURISM

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. BIROURILE IMPORTANTE SI OPERATIUNILE SPECIFICE IN AGENTIA DE TURISM C2 – Coordonează activităţile ce se desfăşoară în cadrul birourilor şi compartimentelor

  2. Birourile agenţiei de turism În funcţie de factorii de influenta care decid structura organizatorică a unei agenţii de turism, aceasta va cuprinde mai multe sau mai puţine compartimente, birouri sau oficii. Astfel, în cazul agenţiei de turism există anumite birouri fără de care aceasta nu ar putea funcţiona corespunzător, considerate importante şi altele, opţionale, întâlnite de regulă, la marile agenţii de turism, touroperatori. Birourile importante ale agenţiei, ce au rol determinant în derularea activităţii de turism sunt: Biroul secretariat; Biroul turismBiroul transporturi. －－ Birouri importantein agentia de turism

  3. Birouri importante Biroul secretariat Biroul de turism Birou contabilitate Biroul Transpor-turi Turism intern Turism extern Secţia contracte Secţia materiale

  4. Birouri opţionale Biroul trafic accesoriu Biroul tarife şi documentare Biroul publicitate Biroul difuzare şi fişier general Birourile opţionale pot fi întâlnite în marile agenţii de turism în funcţie de specificul activităţii desfăşurate, de gama de servicii oferite, dar şi de numărul de angajaţi. Acestea pot fi:

  5. Biroul secretariat Biroul secretariat are următoarele sarcini: • efectuarea lucrărilor de secretariat; • înregistrarea corespondenţei şi repartizarea acesteia destinatarilor; • instruirea şi coordonarea curierilor şi comisionarilor

  6. Biroul de turism • Biroul de turism este organizat în două compartimente: 1.TURISM INTERN • -se ocupă cu elaborarea programelor de voiaj in interiorul tarii pentru turisti romani - formarea itinerariului, stabilirea costurilor, rezervarea anticipată a mijloacelor de transport sau a camerelor de hotel, efectuarea eventualelor plăţi anticipate, întocmeşte şi tipăreşte programul provizoriu al voiajului - analiza de pret, stabilirea ofertelor speciale, contractarea furnizorilor - care încheie contracte cu hoteluri si restaurante; încheie contracte cu furnizorii de diverse servicii (agenţii de spectacole), încheie contracte cu agenţiile corespondente; - utilizeaza ca document fiscal factura si chitanta( plati in numerar) - utilizeaza ca document specific biletul de excursie si BOT-ul

  7. FACTURA -CHITANTA

  8. SPECIMEN BILET DE ODIHNA SI TRATAMENT

  9. BILET DE EXCURSIE (voucher intern)

  10. APLICATIE • Agentia de turism ,, Alfa” lanseaza pe piata un produs cu tematica: ,,Sarbatori pascale in Bucovina” Stiindu-se ca pretul serviciilor furnizorilor este( de persoana) : Cazare : 2 nopti X 30 ron Masa : 2 P.C. X 40 ron Transport: 35 ron iar comisionul agentiei este de 10% si TVA aferent 19% sa se completeze factura pentru achizitia unui pachet turistic pentru 2 persoane.

  11. 2a.TURISM EXTERN - outgoing • -se ocupă cu elaborarea programelor de voiaj • in exteriorul tarii pentru turisti romani - formarea itinerariului, stabilirea costurilor, rezervarea anticipată a mijloacelor de transport sau a camerelor de hotel, efectuarea eventualelor plăţi anticipate, întocmeşte şi tipăreşte programul provizoriu al voiajului - analiza de pret, stabilirea ofertelor speciale, contractarea furnizorilor - care încheie contracte cu hoteluri si restaurante; încheie contracte cu furnizorii de diverse servicii (agenţii de spectacole), încheie contracte cu agenţiile corespondente; - utilizeaza ca document fiscal factura si chitanta - utilizeaza ca document specific VOUCHERUL

  12. 2b.TURISM EXTERN - incoming • -se ocupă cu elaborarea programelor de voiaj in exteriorul tarii pentru turisti romani - formarea itinerariului, stabilirea costurilor, rezervarea anticipată a mijloacelor de transport sau a camerelor de hotel, efectuarea eventualelor plăţi anticipate, întocmeşte şi tipăreşte programul provizoriu al voiajului - analiza de pret, stabilirea ofertelor speciale, contractarea furnizorilor - care încheie contracte cu hoteluri si restaurante; încheie contracte cu furnizorii de diverse servicii (agenţii de spectacole), încheie contracte cu agenţiile corespondente; - utilizeaza ca document fiscal factura si chitanta (plati in numerar) - utilizeaza ca document specific VOUCHERUL

  13. BIROUL TRANSPORTURI Biroul transporturi este organizat pe două secţii cu atribuţii specifice: • Secţia contracte: • încheie contracte cu furnizorii de servicii de transport; • stabileşte tarifele de vânzare a biletelor şi comisioanelor agenţiei; • stabileşte cu furnizorii clauzele contractuale şi urmăreşte respectarea lor; • Secţia materiale: • întocmeşte bilete şi le distribuie filialelor şi sucursalelor; • întocmeşte registre de stoc de bilete, răspunde de gestionarea biletelor

More Related