Präsentationstraining und coaching

1. Die 5 universellen Faktoren großer Redner Fragen Sie sich, was großartige Redner so außergewöhnlich gut macht? Ist es Leidenschaft? Vertrauen und Begeisterung? Gründliche Vorbereitung und Übung? Vielleicht haben diese Redner das Zen des Präsentierens gelernt – und können sich in ihrer Mitte ausruhen und einfach „da“ sein. So sehr all dies dazu beitragen kann, eine Präsentation zu verbessern, gibt es dennoch eine Eigenschaft, die die besten Redner gemeinsam haben, die die nur guten Redner nicht teilen. Die größten Redner sind radikal publikumsorientiert. Sie fragen sich: „Was kann ich tun – um meinem Publikum zu helfen –meine Botschaft zu verstehen?“ Und dann tun sie es – ohne Kompromisse. Aber jetzt stellt sich eine wichtige Frage. Was hilft meinem Publikum, oder einem anderen Publikum, mich besser zu verstehen? Nicht alle Zielgruppen sind gleich. Und viele Eigenschaften, die wir als wichtig bezeichnen würden, sind kulturell gebunden. Begeisterung zum Beispiel, die in den Vereinigten Staaten hoch geschätzt wird, wird in Japan oder Finnland weniger geschätzt. Also, welche Faktoren erkennen großartige Redner, die Teil jeder Präsentation und in jeder Kultur sein müssen, die ihnen helfen, den Redner und die Botschaft zu verstehen? Es gibt 5 „universelle“ Faktoren, die die Kultur durchdringen: 1. Relevanz: Relevanz ist der Grad, in dem jemand oder etwas (d. h. eine Person, Information, ein Produkt oder eine Dienstleistung) wahrgenommen wird, um die eigenen Bedürfnisse zu befriedigen. Das Bedürfnis nach Relevanz ist ein grundlegender Antrieb im Leben eines jeden. Und es ist eine Bewertung, die wir mit fast jedem und allem machen möchten – jeden Tag unseres Lebens. Es ist der sogenannte „Radarecoanzeige“, nach dem wir auf unseren persönlichen Radarbildschirmen suchen. Dennoch gelingt es vielen Referenten nicht, die „Eröffnung“ ihrer Präsentationen so zu formulieren, dass sich das Publikum sofort einklinken kann. Die besten Redner finden einen Weg – auch wenn das Thema etwas so langweilig wie eine Klebebandrolle ist. Sie machen es relevant – und aufgrund dieser Relevanz wird es interessant.

2. Tatsächlich sind Relevanz und der Grad, in dem etwas „interessant“ ist, praktisch austauschbar. Wenn Sie Ihren Zuhörern nicht in Form einer Aussage, einer Frage oder einer Anekdote sagen können, wie relevant Ihr Thema ist, verlieren sie das Interesse und hören einfach nicht zu. Große Redner gehen nicht davon aus, dass das Publikum es einfach weiß oder es selbst herausfinden wird. Sie betrachten ihr eigenes Thema mit den Augen ihres Publikums. Dann finden sie die Facette ihres Themas, die für sie relevant wäre. Und dann artikulieren sie es explizit – am Anfang. 2. Struktur: Durch unsere Sinne werden wir ständig mit Informationen überflutet. Um es „sinnvoll“ zu machen, versucht der Verstand, den Informationen eine Ordnung aufzuerlegen, bevor sie ins Bewusstsein gefiltert werden. Dies ist eine ziemlich anspruchsvolle Aufgabe – besonders wenn die meisten Informationen zufällig sind. Oft wird der Versuch, eingehende Informationen verständlich zu ordnen, einfach als zu anstrengend empfunden. Und so schließt sich der Geist einfach oder bewegt sich zu etwas anderem. Große Redner sind sich des Strukturbedürfnisses des Zuhörers bewusst – und seiner Neigung, schnell zu schließen, wenn die Informationen nicht in einen logischen und strukturierten Gedankengang passen. Sie wissen, dass ihnen ein sehr kurzes Zeitfenster zur Verfügung steht, um die Aufmerksamkeit ihres Publikums zu behalten; in vielen Fällen haben sie nur 3 Minuten, bevor ihre Zuhörer anfangen, von einem Cocktail an einem tropischen Strand zu träumen. Struktur, Fluss, Menge und Relevanz der Informationen spielen eine wichtige Rolle für die Fähigkeit des Publikums, dem Redner zu „folgen“. Eine straffe Strukturierung Ihrer Informationen ist ein zusätzlicher Schlüsselfaktor, der Ihrem Publikum hilft, bei Ihnen zu bleiben. Wenn Sie dies vernachlässigen, wird Ihr Publikum schneller weg sein, als Sie brauchen, um diesen Absatz zu lesen. 3. Die Erzählstruktur (oder die Essenz einer Geschichte): Menschen in allen Kulturen lieben es, eine gute Geschichte zu hören. Und wenn man sich eine Geschichte genau anschaut – sei es große Literatur oder nur ein populärer Hollywood-Film –, stellt man fest, dass sie alle die gleiche grundlegende

3. Erzählstruktur besitzen. Zu Beginn gibt es eine Einführung in einige der Hauptfiguren und das Setting, in dem sie sich befinden. Als nächstes, und sehr wichtig, kommt der Konflikt, mit dem die Hauptfiguren konfrontiert sind. Die Geschichte entwickelt sich dann durch eine Reihe von Komplikationen oder Hindernissen, die dann zu einem endgültigen Höhepunkt führen, wo der Hauptkonflikt erfolgreich gelöst wird (Hollywood) oder in einer Tragödie endet (große Literatur?). Was auch immer das Ende ist, es ist diese Erzählstruktur, die unser Gehirn fest verdrahtet hat, um es zu hören; heute ist es als „Storytelling“ bekannt. Tatsächlich hat die menschliche Gesellschaft – in jeder Kultur – diese Grundstruktur, die in Geschichten gefunden wird, sowohl zu didaktischen als auch zu Unterhaltungszwecken entwickelt – über Tausende, wenn nicht sogar Zehntausende von Jahren. Es ist Teil unseres kollektiven Gedächtnisses geworden, wie eine Erzählung fließen sollte. Großartige Redner erfüllen fast ausnahmslos unsere Erwartungen, eine Geschichte auf eine bestimmte Weise hören zu wollen. Sie wissen, dass sie unsere Aufmerksamkeit erregen, wenn sie zwei Fragen schnell beantworten. Wer oder was ist involviert – und was ist das Problem, das angegangen werden muss. Und dann tragen sie uns – mit quasi hypnotischen Kräften – mit, indem sie uns zeigen, wie sie mit dem Problem umgegangen sind (oder umgehen). Wie endet es? Es ist wirklich egal. Wichtig ist, dass sie unsere volle Aufmerksamkeit haben – mit einer Methode, die vor Anbruch der Zivilisation entwickelt wurde. 4. Die Mechanik des Hörens: Das Hören der gesprochenen Sprache ist eine relativ neue Entwicklung in unserer menschlichen Entwicklung. Sprache enthält Klangnuancen – die Bedeutung und Emotion vermitteln. Das Ohr kann die Sprachgeräusche hören, aber es ist schwierig, das Gehirn dazu zu bringen, die Informationen über diesen Kanal zu verarbeiten. Das Gehirn wird leicht überlastet – vor allem, wenn es zu schnell reinkommt oder zu kompliziert und unverbunden ist. Das Gehirn erlebt dann eine Art kognitiver Crash. Und wie ein Computer friert er ein – er muss neu gestartet werden, bevor er fortfahren kann. Große Redner sind sich der prekären Natur der Informationsverarbeitung durch das Ohr bewusst. Deshalb verwenden sie eine Reihe von Strategien, um dem Hörer den mechanisch-kognitiven Akt des Zuhörens

4. zu erleichtern. Zum Beispiel verlangsamen sie und betonen Wörter, wenn etwas wichtig ist. Es sieht einfach aus – aber die meisten von uns müssen diese Fähigkeit trainieren. Sie können auch einen Satz mit etwas anderen Wörtern wiederholen. Diese Wiederholung soll nicht nur helfen, sie aus einem etwas anderen Blickwinkel zu verstehen, sondern vor allem gibt sie dem Zuhörer zusätzliche Zeit, die Informationen zu verarbeiten. Darüber hinaus sind sich gute Redner der Notwendigkeit bewusst, ein Konzept als Verständnishilfe zu visualisieren – auch wenn nur das gesprochene Wort verwendet wird. In der Regel gilt: Je komplexer ein Konzept ist – desto mehr müssen Sie sich in den Köpfen Ihrer Zuhörer ein Bild davon machen – wie es Einstein immer getan hat. Beispiele, Metaphern und Analogien helfen dem Publikum, komplizierte Ideen zu visualisieren. Und schließlich wissen die besten Redner die bescheidene „Pause“ zu nutzen – brillant. Man könnte meinen, es sei einfach, für eine Sekunde einfach nichts zu sagen. Und doch ist das Trainieren der Pause vielleicht die schwierigste Fähigkeit, unsere Auszubildenden dazu zu bringen, sie zu meistern. Die Pause ist nicht nur wichtig, um zu signalisieren, dass etwas Wichtiges kommt, sondern es ist auch wichtig, den Zuhörern, die „kognitiven Atem“ brauchen, zu geben – um ihnen zu helfen, das gerade Gesagte zu verarbeiten. Wie wir gesehen haben, sind Relevanz, Struktur und die narrative Struktur der Schlüssel zu großartigen Präsentationen. Aber diese Schlüssel müssen erst richtig in das als Ohr bekannte Schlüsselloch passen – mit seinen Einschränkungen, um Informationen an das Gehirn zu übermitteln. Wenn Sie hier stolpern, wird der gesamte Überbau Ihrer Präsentation zusammenbrechen. 5. Richtige Verwendung der visuellen Unterstützung: Große Redner verwenden selten visuelle Unterstützung. Sie wissen, dass ihre Zuhörer es die meiste Zeit einfach nicht brauchen. Und seien wir ehrlich, die meisten Redner, die PowerPoint (oder ein Äquivalent) verwenden, verwenden es hauptsächlich als Skript für sich selbst. Am Ende stehen wir und lesen – und das

5. Publikum sitzt und schläft. Und wir reduzieren unsere Präsentation auf eine absurde Übung in PowerPoint Karaoke. Viele Forschungen bestätigen heute, was die meisten von uns bereits implizit wissen. Textfolien verringern tatsächlich das Nachrichtenverständnis, das Interesse und die Konzentration. Denn Text ist nicht wirklich ein Bild an sich, sondern ein Symbol (Buchstaben, Sätze) eines anderen Symbols (ein gesprochenes Wort, das mit einem Konzept verknüpft ist). Diese doppelte Destillation weg von der direkten Visualisierung erfordert viel Konzentration und Energie – in jeder Kultur. Aus diesem Grund befolgen großartige Redner zwei sehr einfache Richtlinien, wann und wie man visuelle Unterstützung verwendet. Zuerst fragen sie sich: „Brauche ich das? ist das wirklich notwendig?“. „Wo benötige ich visuelle Unterstützung, um eine komplexe oder komplizierte Idee für mein Publikum leichter verständlich zu machen?“ Zweitens: „Wie kann ich es effektiv veranschaulichen?“ „Visuals“ sollten selbst nicht kompliziert sein – das Publikum kann sich den Kopf kratzen und sich fragen, was es sieht. Beim Betrachten eine PowerPoint-Folie muss es schnell einen „Aha“-Effekt hervorrufen, einen „Jetzt verstehe ich es“-Effekt. Wenn es dieses einfache Kriterium nicht erfüllt, besteht eine gute Chance, dass es neu gestaltet oder einfach verworfen werden muss. Textfolien eignen sich gut als Handouts – aber eine Ablenkung für das Publikum, wenn sie auf eine Leinwand projiziert werden. Etwas visuelle Unterstützung kann erforderlich sein. Aber je weniger Folien man verwendet, desto mehr kann der Redner frei mit dem Publikum sprechen. Und genau das tun großartige Redner. Sie lassen sich nicht an unnötige Folien ketten. Weil sie wissen, dass es dem Publikum in den meisten Fällen nicht hilft – egal in welcher Sprache es ist. kontaktieren Sie uns für ein Inhouse-Angebot unter: info@ip-academy oder besuchen Sie unsere Website unter www.ip-academy.de