Download
1 / 2
E N D
Profesjonalna firma, mo¿na wybieraæ posi³ki, jedzenie smaczne i zró¿nicowane, bardzo dobra obs³uga klienta. Realnie pracuj¹ nad jakoœci¹. Maj¹ mnóstwo pomys³ów, du¿o zmieniaj¹ – g³ównie na lepsze. Je¿eli pomog³em Ci w wyborze mo¿esz siê odwdziêczyæ wpisuj¹c mój kod polecaj¹cy: mic006. To co najbardziej widoczne i co najbardziej odró¿nia NTFY od innych firm. Na ka¿dy posi³ek 3 lub 4 (w zale¿noœci od wersji) dania do wyboru. Dane posi³ki powtarzaj¹ siê œrednio raz na 2 tygodnie, mo¿e odrobinê czêœciej. Wybór nie jest pozorny, zawsze s¹ wyraŸnie ró¿ne od siebie mo¿liwoœci. Pomijaj¹c kwestiê bezglutenowoœci i bezlaktozowoœci, zawsze jest opcja œniadania bez wêglowodanów, 2 obiady z miêsem i 2 bez - jest w czym wybieraæ. Ale wybór posi³ków to nie wszystko - wybór zamówienia jest te¿ bardzo wygodny. Mo¿na wybraæ mniej ni¿ 5 posi³ków, rezygnuj¹c z konkretnego a system sam przeliczy cenê i obni¿y wartoœæ kaloryczn¹. 2. Smak. Smak to oczywiœcie kwestia gustu. Mnie osobiœcie po 3 miesiacach (czyli jakieœ 350 posi³ków) coœ nie smakowa³o mo¿e z 5 razy. Reszta jest bardzo dobra lub dobra. Oczywiœcie, dziêki wyborowi mogê jeœæ z grubsza to, co lubiê. W dodatku, skoro raz mi nie smakowa³o, to wiem, ¿eby nie wybieraæ kolejnym razem. Chocia¿, za chwilê siê oka¿e, ¿e niekoniecznie. 3. Jakoœæ System zbierania info od klientów naprawdê dzia³a. Jako klient masz mo¿liwoœæ i motywacjê, ¿eby oceniaæ posi³ki (z³otówka "zni¿ki" za ka¿dy oceniony dzieñ). Zdarzy³o mi siê dostaæ sk¹din¹d bardzo smaczne placki z cukini - ale by³y kompletnie rozmok³e. Oceni³em, napisa³em w komentarzu dlaczego. Oko³o 2 tygodnie póŸniej widzê menu placki z cukini kolejny raz. Z ciekawoœci wybra³em - okaza³o siê, ¿e nie s¹ ani trochê rozmok³e. Od tego czasu by³y jeszcze chyba dwa kolejne razy, za ka¿dym razem wszystko ok. Czyli - albo przypadkowe rozmokniêcie, albo ktoœ jednak czyta te komentarze i wdra¿a poprawki. 4. Dostawy i obs³uga klienta. Wczeœniej korzysta³em z kilku innych dostawców. Zawsze by³y problemy w dni "oko³oœwi¹teczne" - trzeba by³o zgadn¹æ, czy jedzenie przyjedzie, czy nie. Czasem publikowali info na swoim facebooku czy stronie, ale nie wczeœniej ni¿ 2 dni przed œwiêtami. Trochê siê przyzwyczai³em, ¿e tak musi byæ i trudno. WyobraŸcie sobie moje zdziwienie, kiedy 2 tygodnie (!!) przed œwiêtami dosta³em maila (najpierw ogólnego, a potem personalizowanego w sprawie konkretnego zamówienia), ¿e w danych dniach dostawy nie bêdzie, jest przeniesiona automatycznie na koniec zamówienia. Mia³em czas zaplanowaæ zakupy :) Dodatkowo sama platforma zapewnia jakieœ 90% moich potrzeb - mogê zmieniaæ daty posi³ków, zamawiaæ kolejne porcje. W kilku sytuacjach, gdy potrzebowa³em realnego kontaktu by³ czat (sprawnie obs³ugiwany) i telefon, który ktoœ odbiera³. Wszystko to sk³ada siê na to, ¿e NTFY to po prostu firma. Nie Pani Basia, która gotuje kod rabatowy ntfy i Pan Zenek, który wozi, ale ca³kiem sporo osób, które dbaj¹ o to, ¿ebym dosta³ informacjê na czas i ¿eby mi wyjaœniæ to, czego potrzebujê. Samych dostaw trudno mi oceniæ, bo jestem klientem "³atwym" - mam dostawê dowolnie wczeœnie, paczkê zostawian¹ przed drzwiami bez dzwonienia i budzenia. Nie wiem o której przyje¿d¿a (po temperaturze posi³ków w zimie wnioskujê, ¿e pewnie ko³o 3-4), ale o 6 rano zawsze (90 razy) ju¿ by³a. Pewnie gdybym mia³ jakieœ konkretne okienko "jak ju¿ wstanê, ale zanim wyjdê do pracy" by³oby nieco trudniej. 6. Drobiazgi
Ka¿dy posi³ek jest opisany z informacj¹ jaka data, jaki posi³ek i czy podgrzewaæ. Niby nic, ale pomaga. Czasem nawet jest to dosyæ zabawne: "wyjmij sos przed podgrzaniem" :) Torba jest spiêta zszywaczem. Z jednej strony to fajne, bo nie otwiera siê sama i nie musimy sprawdzaæ, czy wszystko jest, z drugiej - rzadko udaje mi siê jej nie podrzeæ przy otwieraniu, a puste torby siê czasem do czegoœ przydaj¹ :) NTFY eksperymentuje. Niedawno (trochê znienacka) wprowadzili zmianê w postaci do³o¿enia batonów potreningowych (ale w ramach sta³ej kalorycznoœci, kosztem zmniejszenia pozosta³ych posi³ków). Trochê mnie zirytowa³o postawienie przed faktem dokonanym, i generalnie œrednio mi siê pomys³ podoba - ale po oko³o 10 dniach dosta³em ankietê z zapytaniem o to, jak oceniam zmiany i "co bym wola³". Nie wiem, czy ktoœ to weŸmie pod uwagê, ale zdecydowanie tak powinno siê robiæ biznes. 7. System lojalnoœciowy. Relatywnie du¿o mo¿na sobie "uzbieraæ" zni¿ek - za ocenê posi³ków, za sta¿, za polecenia, za wspólne dostawy na ten sam adres. Realnie - od ka¿ego zamówienia jest 5% rabatu (wpisuj¹c kod polecaj¹cy mic006) + mo¿na uzbieraæ kilka z³otych dodatkowej zni¿ki "dziennie". Kod rabatowy pozwalaj¹cy obni¿yæ cenê ka¿dego kolejnego zamówienia to mic006. Wpisuj¹c go otrzymacie rabat w wysokoœci 5%.
