1 / 35

SERVICIO AL CLIENTE PARA CENTROS DE ATENCIÓN TELEFONICA

MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE. SERVICIO AL CLIENTE PARA CENTROS DE ATENCIÓN TELEFONICA. Capitulo 2 Normatividad DIA 5. MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE. CAPITULO 2.2 NORMAS MONOFASICA. 2.2.- Servicios Monofásicos 2.3.- Servicios Bifásicos

jacie
Download Presentation

SERVICIO AL CLIENTE PARA CENTROS DE ATENCIÓN TELEFONICA

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE SERVICIO AL CLIENTE PARA CENTROS DE ATENCIÓN TELEFONICA Capitulo 2 Normatividad DIA 5

  2. MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE CAPITULO 2.2 NORMAS MONOFASICA • 2.2.- Servicios Monofásicos • 2.3.- Servicios Bifásicos • 2.4.- Servicios Trifásicos • 2.5.- Concentración de Medidores • pagina 2-35 • DIA 5

  3. Especificación de Medición para Acometidas en Baja Tensión • Actualmente existen 11 especificaciones para servicios Monofásicos, 7 Bifásicos, 10 Trifásicos y 7 de Concentraciones, adicionalmente se tiene la nueva especificación CFE EM BT-112 para Muretes-Registro. • En las siguientes 4 láminas se puede relacionar con facilidad las alternativas de aplicación que ofrecen las 35 especificaciones. • En las láminas posteriores conoceremos a detalle las características de 2 Especificaciones Monofásicas, 1 Bifásica, 1 trifásica y 1 de Concentración de Medidores. • Puede consultar los detalles del resto de las especificaciones www.cfe.gob.mx

  4. ESPECIFICACIONES PARA ACOMETIDAS MONOFÁSICAS

  5. CFE EM-BT – 101 ESPECIFICACIÓN PARA SERVICIO MONOFÁSICO CON CARGA HASTA 5 KW EN BAJA TENSIÓN, ÁREA URBANA, RED AÉREA CON BARDA FRONTAL

  6. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 32 mm (1 ¼’’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 32 mm (1 1/4 ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y EL DE LA FASE DIFERENTE AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE TIPO ENCHUFE DE 4 TERMINALES, 100 AMPERES. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 2 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 30 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALA A LA INTEMPERIE. 6.- REDUCCIÓN DE 32 mm (1 ¼’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 7.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 8.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 9.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 10.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 11.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15 AMPERES, 1 FASE, 2 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO S F121 Ó F12H). 12.- ARO PARA BASE ENCHUFE DE ACERO INOXIDABLE. 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  7. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 32 mm (1 ¼’’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 32 mm (1 1/4 ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y EL DE LA FASE DIFERENTE AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE TIPO ENCHUFE DE 4 TERMINALES, 100 AMPERES. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 2 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 30 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALA A LA INTEMPERIE. 6.- REDUCCIÓN DE 32 mm (1 ¼’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 7.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 8.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 9.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 10.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 11.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15 AMPERES, 1 FASE, 2 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO S F121 Ó F12H). 12.- ARO PARA BASE ENCHUFE DE ACERO INOXIDABLE. 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  8. NOTAS: A.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR COMO MÁXIMO A 35 METROS DEL POSTE DESDE EL CUAL SE DARÁ SERVICIO. B.- EL CONDUCTOR DEL NEUTRO DEBE CONECTARSE DIRECTO A LA CARGA SIN PASAR POR ALGÚN MEDIO DE PROTECCIÓN (FUSIBLE Ó TERMOMAGNÉTICO). C.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR AL LÍMITE DE PROPIEDAD, EMPOTRADA O SOBREPUESTA. D.- EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE OTRO TERRENO Ó CONSTRUCCIÓN. E.- LA ALTURA DE LA MUFA PARA RECIBIR LA ACOMETIDA ES DE 4800mm. F.- EL INTERRUPTOR DEBE ESTAR A UNA DISTANCIA NO MAYOR A 5000 mm DEL MEDIDOR. G.- MARCAR EL NÚMERO OFICIAL DEL DOMICILIO EN FORMA PERMANENTE

  9. CFE EM-BT – 102 ESPECIFICACIÓN PARA SERVICIO MONOFÁSICO CON CARGA HASTA 5 KW EN BAJA TENSIÓN, ÁREA URBANA, RED AÉREA CONSTRUCCIÓN AL FONDO DE LA PROPIEDAD

  10. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 32 mm (1 ¼’’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 32 mm (1 1/4 ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y EL DE LA FASE DIFERENTE AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE TIPO ENCHUFE DE 4 TERMINALES, 100 AMPERES. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 2 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 30 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALA A LA INTEMPERIE. 6.- REDUCCIÓN DE 32 mm (1 ¼’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 7.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 8.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 9.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 10.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 11.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15 AMPERES, 1 FASE, 2 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO S F121 Ó F12H). 12.- ARO PARA BASE ENCHUFE DE ACERO INOXIDABLE. 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  11. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 32 mm (1 ¼’’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 32 mm (1 1/4 ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y EL DE LA FASE DIFERENTE AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE TIPO ENCHUFE DE 4 TERMINALES, 100 AMPERES. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 2 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 30 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALA A LA INTEMPERIE. 6.- REDUCCIÓN DE 32 mm (1 ¼’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 7.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 8.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 9.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 10.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 11.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15 AMPERES, 1 FASE, 2 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO S F121 Ó F12H). 12.- ARO PARA BASE ENCHUFE DE ACERO INOXIDABLE. 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  12. NOTAS: A.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR COMO MÁXIMO A 35 METROS DEL POSTE DESDE EL CUAL SE DARÁ SERVICIO. B.- EL CONDUCTOR DEL NEUTRO DEBE CONECTARSE DIRECTO A LA CARGA SIN PASAR POR ALGÚN MEDIO DE PROTECCIÓN (FUSIBLE Ó TERMOMAGNÉTICO). C.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR AL LÍMITE DE PROPIEDAD, EMPOTRADA O SOBREPUESTA. D.- EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE OTRO TERRENO Ó CONSTRUCCIÓN. E.- LA ALTURA DE LA MUFA PARA RECIBIR LA ACOMETIDA ES DE 4800mm. F.- EL INTERRUPTOR DEBE ESTAR A UNA DISTANCIA NO MAYOR A 5000 mm DEL MEDIDOR. G.- MARCAR EL NÚMERO OFICIAL DEL DOMICILIO EN FORMA PERMANENTE

  13. MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE CAPITULO 2.3 NORMAS BIFASICA

  14. ESPECIFICACIONES PARA ACOMETIDAS BIFÁSICAS

  15. CFE EM-BT – 102 ESPECIFICACIÓN PARA SERVICIO BIFÁSICO CON CARGA HASTA 10 KW EN BAJA TENSIÓN, ÁREA URBANA, RED AÉREA CON BARDA FRONTAL

  16. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 32 mm (1 ¼’’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 32 mm (1 1/4 ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y LOS DE LAS FASES DIFERENTES AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE TIPO ENCHUFE DE 4 TERMINALES, 100 AMPERES CON QUINTA TERMINAL 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 2 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 30 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALE A LA INTEMPERIE. 6.- REDUCCIÓN DE 32 mm (1 ¼’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 7.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 8.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 9.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 10.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 11.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15 AMPERES, 2 FASES, 3 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO S F621 Ó F62H). 12.- ARO PARA BASE ENCHUFE DE ACERO INOXIDABLE. 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  17. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 32 mm (1 ¼’’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 32 mm (1 1/4 ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y LOS DE LAS FASES DIFERENTES AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE TIPO ENCHUFE DE 4 TERMINALES, 100 AMPERES CON QUINTA TERMINAL 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 2 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 30 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALE A LA INTEMPERIE. 6.- REDUCCIÓN DE 32 mm (1 ¼’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 7.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 8.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 9.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 10.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 11.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15 AMPERES, 2 FASES, 3 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO S F621 Ó F62H). 12.- ARO PARA BASE ENCHUFE DE ACERO INOXIDABLE. 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  18. NOTAS: A.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR COMO MÁXIMO A 35 METROS DEL POSTE DESDE EL CUAL SE DARÁ SERVICIO. B.- EL CONDUCTOR DEL NEUTRO DEBE CONECTARSE DIRECTO A LA CARGA SIN PASAR POR ALGÚN MEDIO DE PROTECCIÓN (FUSIBLE Ó TERMOMAGNÉTICO). C.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR AL LÍMITE DE PROPIEDAD, EMPOTRADA O SOBREPUESTA. D.- EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE OTRO TERRENO Ó CONSTRUCCIÓN. E.- LA ALTURA DE LA MUFA PARA RECIBIR LA ACOMETIDA ES DE 4800mm. F.- EL INTERRUPTOR DEBE ESTAR A UNA DISTANCIA NO MAYOR A 5000 mm DEL MEDIDOR. G.- MARCAR EL NÚMERO OFICIAL DEL DOMICILIO EN FORMA PERMANENTE

  19. CFE EM-BT – 301 ESPECIFICACIÓN PARA SERVICIO TRIFÁSICO CON CARGA HASTA 25 KW EN BAJA TENSIÓN, RED AÉREA CON BARDA FRONTAL

  20. ESPECIFICACIONES PARA ACOMETIDAS TRIFÁSICAS

  21. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 38 mm (1 ½‘’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 38 mm (1 ½ ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE SEGÚN LA TABLA DE CALIBRES Y DEMANDAS DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y LOS DE LAS FASES DIFERENTES AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE ENCHUFE DE 7 TERMINALES, 100 AMPERES TIPO AÉREA CON TAPA. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 3 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 100 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALE A LA INTEMPERIE. 6.- MONITOR Y CONTRATUERCA DE 38 mm (1 ½’’) 7.- REDUCCIÓN DE 38 mm (1 ½’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 8.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 9.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 10.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 11.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 12.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15(100) AMPERES, 3 FASES, 4 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO S FD21 Ó FD2H). 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  22. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 38 mm (1 ½‘’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 38 mm (1 ½ ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE SEGÚN LA TABLA DE CALIBRES Y DEMANDAS DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y LOS DE LAS FASES DIFERENTES AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE ENCHUFE DE 7 TERMINALES, 100 AMPERES TIPO AÉREA CON TAPA. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 3 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 100 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALE A LA INTEMPERIE. 6.- MONITOR Y CONTRATUERCA DE 38 mm (1 ½’’) 7.- REDUCCIÓN DE 38 mm (1 ½’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 8.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 9.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 10.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 11.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 12.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15(100) AMPERES, 3 FASES, 4 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO S FD21 Ó FD2H). 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  23. NOTAS: A.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR COMO MÁXIMO A 35 METROS DEL POSTE DESDE EL CUAL SE DARÁ SERVICIO. B.- EL CONDUCTOR DEL NEUTRO DEBE CONECTARSE DIRECTO A LA CARGA SIN PASAR POR ALGÚN MEDIO DE PROTECCIÓN (FUSIBLE Ó TERMOMAGNÉTICO). C.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR AL LÍMITE DE PROPIEDAD, EMPOTRADA O SOBREPUESTA. D.- EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE OTRO TERRENO Ó CONSTRUCCIÓN. E.- LA ALTURA DE LA MUFA PARA RECIBIR LA ACOMETIDA ES DE 4800mm. F.- EL INTERRUPTOR DEBE ESTAR A UNA DISTANCIA NO MAYOR A 5000 mm DEL MEDIDOR. G.- MARCAR EL NÚMERO OFICIAL DEL DOMICILIO EN FORMA PERMANENTE

  24. MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE CAPITULO 2.4 NORMAS TRIFASICA

  25. CFE EM-BT – 301 ESPECIFICACIÓN PARA SERVICIO TRIFÁSICO CON CARGA DE 26 A 50 A KW EN BAJA TENSIÓN, RED AÉREA CON BARDA FRONTAL

  26. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 63.5 mm (2 ½‘’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 63.5 mm (2 ½ ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW, CALIBRE SEGÚN LA TABLA DE CALIBRES Y DEMANDAS, DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y LOS DE LAS FASES DIFERENTES AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE ENCHUFE DE 7 TERMINALES, 200 AMPERES TIPO AÉREA CON TAPA. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 3 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 200 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALE A LA INTEMPERIE. 6.- MONITOR Y CONTRATUERCA DE 63.5 mm (1 ½’’) 7.- REDUCCIÓN DE 63.5 mm (1 ½’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 8.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 9.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE SEGÚN LA TABLA DE DEMANDAS 10.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 11.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 12.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 30(200) AMPERES, 3 FASES, 4 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO KL28). 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  27. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 63.5 mm (2 ½‘’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 63.5 mm (2 ½ ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW, CALIBRE SEGÚN LA TABLA DE CALIBRES Y DEMANDAS, DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y LOS DE LAS FASES DIFERENTES AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE ENCHUFE DE 7 TERMINALES, 200 AMPERES TIPO AÉREA CON TAPA. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 3 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 200 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALE A LA INTEMPERIE. 6.- MONITOR Y CONTRATUERCA DE 63.5 mm (1 ½’’) 7.- REDUCCIÓN DE 63.5 mm (1 ½’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 8.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 9.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE SEGÚN LA TABLA DE DEMANDAS 10.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 11.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 12.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 30(200) AMPERES, 3 FASES, 4 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO KL28). 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  28. NOTAS: A.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR COMO MÁXIMO A 35 METROS DEL POSTE DESDE EL CUAL SE DARÁ SERVICIO. B.- EL CONDUCTOR DEL NEUTRO DEBE CONECTARSE DIRECTO A LA CARGA SIN PASAR POR ALGÚN MEDIO DE PROTECCIÓN (FUSIBLE Ó TERMOMAGNÉTICO). C.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR AL LÍMITE DE PROPIEDAD, EMPOTRADA O SOBREPUESTA. D.- EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE OTRO TERRENO Ó CONSTRUCCIÓN. E.- LA ALTURA DE LA MUFA PARA RECIBIR LA ACOMETIDA ES DE 4800mm. F.- EL INTERRUPTOR DEBE ESTAR A UNA DISTANCIA NO MAYOR A 5000 mm DEL MEDIDOR. G.- MARCAR EL NÚMERO OFICIAL DEL DOMICILIO EN FORMA PERMANENTE

  29. MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE CAPITULO 2.5 CONCENTRACIÓN DE MEDIDORES

  30. ESPECIFICACIONES DE MEDICIÓN PARA ACOMETIDAS EN CONCENTRACIONES

  31. CFE EM-BT – 301 ESPECIFICACIÓN CONCENTRACIÓN DE SERVICIOS CON CARGA TOTAL HASTA 30 KW EN BAJA TENSIÓN, RED AÉREA Armadas en sitio

  32. CFE EM-BT – 301 ESPECIFICACIÓN CONCENTRACIÓN DE SERVICIOS CON CARGA TOTAL HASTA 30 KW EN BAJA TENSIÓN, RED AÉREA Armada en sitio Prefabricada

  33. MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 38 mm (1 ½‘’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 38 mm (1 ½ ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE, SEGÚN LA TABLA DE CALIBRES Y CARGAS, DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y LOS DE LAS FASES DIFERENTES AL BLANCO. 4.- BASE ENCHUFE DE 4,5 ó 7 TERMINALES, 100 AMPERES SEGÚN EL SERVICIO REQUERIDO. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 1,2 ó 3 POLOS (SEGÚN SE REQUIERA), 1 TIRO, 250 VOLTS, 30 AMPERES MÍNIMO A APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALE A LA INTEMPERIE. 6.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 7.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 8.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 9.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS 10.- GABINETE O DUCTO COLECTOR DE LÁMINA CALIBRE #14 RECUBIERTO DE PINTURA ANTICORROSIVA 11.- PORTASELLOS 12.-NICHO PARA PROTECCIÓN 13 .- GABINETE O DUCTO DE ALIMENTACIÓN DE LÁMINA CALIBRE #14 RECUBIERTO DE PINTURA ANTICORROSIVA. 14.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 32 mm (1 ¼‘’) DE DIÁMETRO Y DE DE 38 mm (1 ½ ‘’) EN SERVICIOS TRIFÁSICOS 15 MONITOR Y CONTRATUERCA DE 32 mm (1 ¼‘’) Y DE DE 38 mm (1 ½ ‘’) EN SERVICIOS TRIFÁSICOS 16.- MONITOR Y CONTRATUERCA DE 38 mm (1 ½’’) 17.- CABLE DE COBRE THW DE CALIBRE SEGÚN SE REQUIERA MÍNIMO 8.367mm2 (8 AWG) PARA ALAMBRAR A LA BASE ENCHUFE E INTERRUPTOR, LA CONEXIÓN EN EL BUS UTILIZAR CONECTOR A COMPRESIÓN Ó TIPO CUÑA AISLADOS. 1 3 2 10 11 14 19 4 18 19 12 14 5 13 MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 18.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15(100) AMPERES, 1,2 Ó 3 FASES (SEGÚN SE REQUIERA). 19.- SELLO DE PLÁSTICO. 6 8 7 9

More Related