목 차

1. 1 목 차 1. 목 차 2. 설 치 방 법 1 가. 회원 가입 나. 직접 설치 다. 원격 설치 3. 각 기 능 설 명 2 4. 자 기 매 물 3 가. 매물 등록 나. 매물 전송 다. 삭제 라. 인쇄 마. 날짜 바. 거래 완료 사. 신규단지 수신 5. 지 역 매 물 7 가. 매물 수신 나. 골드 검색 및 타 지역 검색 6. 고 객 관 리 8 가. 유니온 고객관리 입력방법 나. 수정 7. 계 약 관 리 9 가. 계약서 작성 8. 일 정 관 리 10 가. 계약 일정관리 나. 사업관련 및 개인 일정관리 다. 입력 방법 9. 통 화 관 리 11 가. 신청 방법 나. 이용 방법 10. 부 과 기 능 12 가. 유니온 즐겨 찾기 나. 내 컴퓨터 즐겨 찾기 다. 환경 설정 라. 백업 마. 회원 관리

2. 2 확인하세요 설 치 방 법 가. 회원가입 1. 인터넷 익스플로어 주소 창에 www.r79.com작성 후 부동산친구 사이트에 접속합니다 2. 회원이 아니면 ‘회원가입’을 클릭, 가입절차에 따라 각 항목 작성하면 회원가입이 완료됩니다 나. 직접설치 1. www.r79.com 에 방문하여  유니온프로(크래비2.0)다운로드 창을 선택, 다운 후 설치하면 됩니다 2. 설치가 완료되면 바탕화면의 유니온프로 아이콘을 클릭합니다 3. 로그인 (회원ID, 패스워드) 하시면 영업지역 선택창이 오픈 됩니다 ☞ 현재 사업장의 ‘해당동• 법정동’을 선택, 저장 후 이용이 가능합니다 다. 원격설치 1. 원격설치는 유니온 프로 본사 ☎ 02)558-5116 번으로 전화주시면 이후 설치는 원격으로 진행합니다 2. 원격지원을 받으실 경우 인터넷 익스플로어 주소창에 www.as.r79.com 작성 후 엔터를 누르시면 부동산친구 서비스 사이트로 이동됩니다 3. 인터넷상의 1번 원격관리 (A) 와 (B)중 임의 선택 후 유니온프로 본사의 원격 지원을 이용 하실 수 있습 니다 (원격 A/S 이용시에도 동일 적용 됩니다) • 원격은 본사에서 회원의 PC에 직접 연결하여 설치하는 방식으로 원격처리중 마우스의 사용 • 은 자제해 주십시오 • 공제증서를 근거로 설치가 진행되므로 공제증서 사본을 본사직원의 요청에 따라 팩스로 송부 • 하시면 됩니다 • PC 사양에 따라 원격 및 설치 시간이 다소 늦어질 수 있습니다

3. 3 각 기능 설명 1 2 3 4 1. 메인 설정 항목 - 프로그램 사용환경 설정 및 사용자의 기본정보 입력 확인 창 2. 기능 구분 폴더 - 자주 사용하는 프로그램 아이콘 위치 창 3. 물건 리스트 및 각 데이터 정보 창 - 물건 정보 확인 및 관리 창 4. 인터넷 익스플로어(즐겨찾기) - 부동산 관련 인터넷 사이트(유니온 즐겨찾기) 및 회원 개인 인터넷 사이트(내컴퓨터 즐겨찾기) 창

4. 4 자 기 매 물 가. 매물등록 1. 물건 종류 선택 - 아래와 같이 ➀물건의 종류를 선택합니다 - 선택 후 ➁입력버튼을 클릭합니다 2. 매물 입력 ➀거래구분: 물건의 매매, 전세,월세를 선택합니다. ➁단지선택: 소재지 및 등록하고자 하시는 아파트를 선택합니다. TIP 노란색 바탕은 필수 항목으로 꼭 작성하셔야 합니다 ➂동 및 호수 해당 층을 기록합니다 TIP 노란색 바탕은 지역매물 공개사항이고 하얀색 바탕(호, 지번)은 비공개입니다 ➃의뢰인이 요청한 가격을 입력합니다. ➄세부 사항 및 특징을 입력합니다. ➅고객정보란에 보유하신 정보를 입력합니다 ➆작성하신 내용이 정확한지 재확인 하신 후 맞으시면 저장합니다. ➇저장이 완료되시면 창을 닫으시거나 또는 목록을 클릭하시어 자기매물이 바르게 등록 되었는지 확인 하 시면 됩니다. (자기매물 입력 후 매물수신 버튼을 클릭해야 지역매물 전송됩니다. 10분 정도 시간소요)

5. 4 자 기 매 물 나. 매물전송 확인 방법 및 지역매물 수신방법 자기매물 저장 후 매물을 지역 매물에 전송 또는 전송을 확인하시는 경우도 매물수신 버튼을 클릭합니다 다. 삭제 1. 매물이 거래가 완료되어 거래완료 표시 후 일정기간이 경과되었거나 의뢰인의 요청에 의해 매물이 없어지는 경우 매물 선택 후 해당매물을 삭제하시면 됩니다. 2. 여러 개의 매물을 삭제할 경우 SCR 항목란에 마우스로 우 클릭으로 체크하시고 삭제에서 선택 매물 삭제를 누르시면 선택하신 매물이 일괄 삭제됩니다. 3. 한번 삭제된 매물은 복구가 불가능하므로 신중히 결정하셔야 되며 다시 물건등록이 필요한 경우에는 가.(2)의 매물입력 과 같이 재등록 하셔야 됩니다. 4. 프로그램 이용 중 다른 중개사무소에서 동일한 물건의 거래완료 선택 시 자기물건이 회색으로 변하게 되면 필히 삭제를 하셔야 됩니다. 이는 정보망 물건의 정확성 확보와 허위매물 근절에도 도움이 됩니다. TIP. 삭제를 하지 않아 물건이 되살아나는 경우 회원의 물건 정확성에 의심을 살수도 있습니다. 라. 인쇄 자기매물에 등재된 물건의 각종 인쇄 시 사용합니다. 마. 날짜 1. 거래정보망은 자기매물 정보가 지역매물에 전송되어 회원을 중심으로 이용하시는 프로그램입니다.   2. 지역매물에 기한 없이 전송되면 물건의 투명성이 저하 된다는 판단에 유니온프로는 다음과 같이 지역매물에  물건 등록일수를 제한하고 있습니다.

6. 4 확인하세요 자 기 매 물 바. 날짜변경   수정일 이나 등록일 이 유효 기간을 경과하면 자기매물에 해당 동 글씨(폰트)가 회색으로 변경되며 지역 매물에 삭제됩니다 단, 해당물건이 지역매물에 지속적 전송이 필요한 경우 아래와 같은 절차를 진행하십시오 1. 수정일자 변경 1) 수정일은 6일 기준이므로 이 기간 경과시 ➀선택매물 수정일자 변경 또는  ➁모든매물 수정일자변경 을 선택하시면 됩니다 2) 통상적으로 모든 물건이 진성물건인 경우 매주 1회 요일을 지정하여 ➁모든매물 수정일자변경을 선 택하시면  자기 매물의 모든 물건은 지역매물로 전송됩니다 (단, 등록일자 유효기일 미경과 물건에 한함) 2. 등록일자 변경 1) 등록일은 표와 같이 물건의 종류에 따라 유효 기일에 차이가 있으니 참고하시길 바랍니다 2) 등록일자 변경은 선택매물 변경으로 진행하셔야 하므로 SCR 선택 란에 마우스 우 클릭으로 체크 하 신 후 ➂선택매물 등록일자 변경을 하셔야 됩니다 3) 등록일자 변경 가능 개수(90개) - 매매:30개, 전세:30개, 월세:30개 4) 통상적으로 모든 물건이 진성물건인 경우 매월 1회 또는 물건 수량에 따라 1주 점검하시어 변경 하 시면 됩니다 자기매물에는 물건이 있으나 지역매물에 물건이 보이지 않는 경우또는, 자기매물의 물건이 연한 회색으 로 변한 경우는 날짜가 경과하여 발생하는 경우가 많습니다 A/S 요청 또한 가장 많은 사항으로 지역매물에 물건이 확인이 되지 않으실 경우 위 표와 같은 날짜 및 기 간 경과를 먼저 점검 해 주시면 업무에 큰 도움이 됩니다 5

7. 4 자 기 매 물 사. 거래완료 1. 자기매물에 보유한 매물이 거래가 진행되어 계약 및 계약서 작성이 진행된 경우 해당 물건을 선택하 거나  SCR을 체크 하시고 거래완료 버튼을 클릭하십시오 2. 거래완료 선택하면 노란색(완) 표시와 함께 회색으로 물건이 변경됩니다 TIP 잔금이 완료되거나 일정기간(약 30일 ) 경과되면 삭제하세요 3. 타 회원사에서 거래완료를 클릭한 경우 자기매물에서 회원의 물건도 회색(완) 으로 변경됩니다    회색으로 변경된 물건이 확인되면 꼭 삭제하세요 아.신규단지 수신 1. 각 지역의 지역개발 및 아파트 분양, 법정동 변경 및 지번이 변경되는 경우 등록 및 검색하자 하시는 물건명이 확인 되지 않는 경우 다음과 같이 신규 단지 업데이트를 실행하셔야 합니다. 2. 신규단지 수신 방법   자기매물 등록 시 사용하는 입력 창에서  ➀ 단지 찾기를 클릭합니다. ➁ 왼쪽 하단의 신규단지수신을 클릭합니다. ➂ 신규단지 수신은 자동으로 진해되며 수신하는 동안은 프로그램 사용이 제한됩니다. ➃ 수신하는 동안 프로그램상에 동의버튼 팝업시 필히 ‘예’를 선택하시고 이후 자기매물 적용 확인 시에도 ‘예’를 선택하셔야 자기매물 물건의 정보도 변경됩니다. ➄ 신규단지 수신은 통상적으로 월에 1회 이상 실시하셔야 됩니다 (최소 분기 1회 필수 수신해야 함) 6

8. 5 지 역 매 물 지역매물은 회원들이 전송한 각 물건을 확인하시는 창으로 찾고자 하는 지역 및 물건명, 금액 등 항목에 따라 검색이 가능합니다 가. 매물 수신 1. 당일 최초 지역매물 선택 시 자동으로 각 지역의 매물을 수신합니다 2. 유니온프로 거래정보망은 실시간 수신 방식이 아니므로 일정 시간 경과후 등록된 물건의 확인은 필요 에 따라  매물수신 버튼을 클릭해야 합니다 3. 매물 수신 중에는 프로그램 사용이 완료시까지 제한됩니다 4. 현재 확인중인 지역에서 타 지역의 물건 검색시 에도 위와 같은 방식으로 매물 수신이 됩니다 나. 골드검색 및 타지역 검색 1. 골드검색   해당 지역의 물건중 물건명, 가격, 평, 사무소명 등 필요한 항목 입력후 검색하시면 편리하게 찾고자 하 시는  물건의 검색이 가능합니다. 2. 타지역   검색 지역의 변경시 지역을 빠르고 상세하게 검색하실 수 있습니다. 3. 편의사항 SCR 라인의 면적 읍,면,동 아파트명 방향 동수 층 금액 등을 마우스 우클릭 하시면 오름차순 정리되어 물건을  확인하시기 편리합니다. 다. 평변환   현행 법제도의 면적 표시 기준인 제곱 미터를 과거 사용하던 평으로 전환이 가능하여 현 제도에 이해가 부족하신  고객에게 쉽게 설명이 가능합니다. 7

9. 6 고 객 관 리 유니온프로의 고객관리 기능은 통화관리 및 일정관리와 연동하여 사용이 가능하며 이는 각 회원의 PC 하 드에 저장 되는 방식으로 직접입력, 저장 및 수정하여야 합니다. 가. 유니온 고객관리 입력방법 1. 고객관리를 클릭하시고 유니온 고객관리를 선택합니다 2. 입력을 클릭하시고 등록하고자 하는 고객의 정보를 입력하고 저장을 누르시면 관리 및 보유하고 계신 고객의 데이터를 일괄 관리가  가능합니다 3. 고객분류관리를 클릭하시면 회원이 원하는 방식으로 각 고객을 분류하여 효율적으로 관리 하실 수 있습니다. 4. 고객 정보 저장시 유니온 고객관리는 입력한 날짜 및 시간이 동시에 등록됩니다 나. 수정 1. 수정 을 클릭하시면 정보가 변경된 고객의 정보를 수정할 수 있습니다 2. CID 서비스 이용 고객은 회원 사무소의 대표자명, 사무실명 등만 변경 시 필히 수정해야만 변경된 내용 으로 팝업이 실행됩니다 8

10. 7 계 약 관 리 신규 계약서 및 작성된 계약서의 내용확인 일정 확인 필요한 경우 사용합니다 (계약서의 작성은 자기매물 - 부가 - 계약서 작성 에서도 가능합니다.) 가. 계약서 작성 1. 계약관리 선택 후 입력을 클릭합니다 2. 계약서의 종류를 선택 후 세부내용 작성, 저장합니다 3. 계약서 저장 후 확인설명서(3장) 작성, 저장 하신후 출력이 가능합니다 4. 확인설명서의 출력은 3장 출력만 가능합니다. 9

11. 8 일 정 관 리 회원의 계약일정, 통화일정, 개인일정을 일괄 관리 할 수 있습니다 가.계약 일정관리 과거의 한 시점에서 작성된 계약서의 일정을 인식하고 계약(전세,월세)이 도래되는 시점을 표시하여 기존 고객의 유실을 방지하고 지속적인 고객관계를 유지할 수 있습니다 나. 사업관련 및 개인 일정관리 계약 후 중도금, 잔금 일정을 기록 관리하여 추후 발생할 수 있는 고객과의 신뢰 하락을 미연에 방지할 수 있고 개인 일정도 기록 관리하여 사적인 미팅 및 약속을 잊어 버리는 실수를 최소화 할 수 있습니다 다. 입력방법 1. 계약일정은 계약서에 근거하여 자동 인식하므로 작성 및 수정이 불가능합니다 2. 사업 관련 및 개인 일정은 ➀해당 날짜를 클릭하시면 ➁입력창 이 팝업 됩니다 3. 예정된 미팅 및 약속, 중요사항 작성 후 저장하시면 됩니다 4. 내용의 수정이 필요한 경우 해당 날짜를 클릭하시고 왼쪽 하단의 수정을 선택하시면 됩니다 10

12. 9 통 화 관 리 기존 사업장에 걸려오는 전화번호를 수신 전화기 발신자 표시 기능을 업그레이드 한 방식으로 PC 화면에 전화번호를 팝업하는 방식으로 전화번호의 수신 시간 및 통화내용까지 관리할 수 있는 프로그램입니다. 이는 유니온프로와 통신사와 연계 이용하는 프로그램입니다 가. 신청방법 1. 유니온프로의 오른쪽이나 왼쪽창의 사이드 바 중 유니온 즐겨찾기를 선택하시고 ‘발신자번호 서비스 신청하기’ 를  클릭하시면 해당 신청 사이트가 오픈 됩니다. 2. 기본 사항 작성 후 신청하기 클릭하시면 신청이 완료됩니다. 3. 개통은 신청시간에 따라 해당일 또는 명일 자동 접속되어 사용할 수 있습니다. 4. 현재 한국통신 전화번호만 사용이 가능하고 추후 타 통신사와 협조하여 사용하실 수 있도록 협조 중에 있습니다. 나. 이용방법 1. 유니온 발신자표시 서비스(CID) 개통이 완료되면 사무실의 회선번호 00-000-0000 으로 전화가 수신되 면 PC화면에 발신번호 표시창이 팝업 됩니다 2. 기존 고객이거나 가망 고객인 경우 통화한 내용을 입력하여 저장하시면 유니온 고객관리로 자동 저장 됩니다 3. 유니온 고객 관리에 직접 입력한 경우에도 전화 수신시 발신번호 표시 창이 팝업 됩니다 4. 고객 정보의 변경시 유니온프로 고객관리 – 유니온 고객관리에서 고객의 정보를 변경하셔야 됩니다 5. 고객의 정보는 회원의 PC에만 저장되므로 웹상 정보의 유출 위험은 절대 없습니다 11

13. 10 확인하세요 부 가 기 능 가. 즐겨찾기 1. 유니온 즐겨찾기 유니온프로 본사에서 회원들의 부동산 관련 인터넷 사이트 방문을 보다 용이하도록 각 사이트 주소를 링크해 논 폴더입니다 (추후 필요한 사이트는 지속적으로 업데이트 예정입니다) 2.내 컴퓨터 즐겨찾기 프로그램 사용회원 PC 인터넷 익스플로어 상의 즐겨찾기를 링크해 놓은 폴더로 유니온프로 사용 중 불필요한 창 닫기 없이 바로 인터넷을 이용하실 수 있습니다. 나. 환경설정 (USB저장) 1. 기본 프로그램 최초 설치 시 설정되는 표준으로 이용하시면 됩니다 2. 계약서 기본 저장 설정은 PC의 하드(C드라이브-PROGRAM폴더-REINPRO20)입니다 3. 계약서만을 휴대용 저장장치인 USB 메모리에 저장을 원하시는 경우 아래와 같이 설정하시면 됩니다 ☞ 환경설정 – 경로설정 – USB선택 - 확인 ☜ 설정완료 후 유니온프로 재실행 하셔야 합니다 • 계약서 저장 설정이 USB로 지정되어 있는 경우 USB드라이브 장착 없이 계약서를 저장하시면 하드 • (C드라이브)에  임시 저장됩니다. • 임시 저장된 계약서를 USB로 전송하지 않고 계약서를 다시 작성을 하시면 먼저 작성하신 계약서가 삭 • 제됩니다. 반드시임시 저장되어 있는 계약서가 있으면 USB로 전송하시기 바라며, USB장착 여부를 필 • 히 확인 하십시요. • USB로 전송된 계약서는 하드(C드라이브)에서 자동 삭제됩니다. 12

14. 10 부 가 기 능 다. 보안기능 1. 유니온프로는 등록되어 있는 PC에서만 사용이 가능합니다. 2. 회원 PC에서 자료를 복제하여도 다른 PC에서 이용할 수 없도록 설계되어 있습니다 3. 고객자료, 물건자료 모두 보안에 절대 문제가 없으니 안심하고 사용하실 수 있습니다. 라. 백업 1. PC 윈도우 프로그램 재설치 및 하드(C드라이브) 불량으로 인한 프로그램 재 설치시 유니온프로 본사에 먼저 문의 후 진행되어야 회원의 PC에 보관중인 소중한 정보의 손실을 방지할 수 있습니다. 2. 유니온프로 서버에 수집되는 정보는 광고중인 물건 매물정보에 한정되므로 데이더 백업을 수시로 해 놓아야 정보가 손실 되었더라도 일정부분 복원이 가능합니다 3. 백업방법 - 파일경로: [C: \Program Files \REINpro20] - 백업파일 경로: 기본 파일경로인 [C: \Program Files \REINpro20]에 위치하는 Backup, DataBase, Init 의 3개 폴더를 분활 된 하드나 CD등 보관장치에 복사하는 방법으로 백업하거나 <REINpro20> 폴더 전체를 복사 저장합니다 마. 회원간 매물 공유 프로그램 사용 중 회원간 매물 공유를 원칙으로 하며, 필요에 따라 회원간 매물공유를 원하지 않을 경우 다음과 같은 창에서 해당 사무실에 비공개 체크 후저장하면 상호간의 물건 교류를 할 수 없습니다 사. A/S 관련 프로그램 사용중 사용상의 불편함이나 오류의 지속적인 발생시 유니온프로 본사로 전화 주시면 직원의 상담을 받으실 수 있습니다 (☎ 02-558-5116) 13