تجارت الکترونیک

1. تجارت الکترونیک

2. تجارت الكترونيكي چيست؟ • تجارت الكترونيك به معني اداره الكترونيكي معاملات تجاري است . تنها ديدن يك وب سايت براي انتخاب كالا به معني تجارت الكترونيكي نيست بلكه تجارتالكترونيكي يعني روند كامل خريد و فروش محصول و ارائه خدمات بصورت الكترونيكي که تبادل اطلاعات حياتي ميان تامين كننده و شركت هم در اين روند بصورت الكترونيكي و توسط اينترنت صورت مي گيرد.

3. The Driving Force The Internet Economy • برای بدست آوردن 50,000,000 کاربر: • راديو 38 سال. • کامپيوتر بيش از 16 سال. • تلويزيون 13 سال. • اينترنت 4 سال! • 45% از مردم کانادا کاربران خانگی کامپيوتر دارند . • بيش از 35% به اينترنت دسترسی دارند. • 12% خريداران دائمیاز طريقWeb site • sources: CBC, Forrester)

4. مزاياي مهم ايجاد تجارت الكترونيكي : • انجام سريعتر معامله • قيمت ارزانتر به علت نبودن مساله مسافت • در دسترس بودن (any where & any time ) • داشتن مشتریان دائم • سهولت در تعویض فراهم کنندگان • کم شدن خطا ، هزینه و زمان

5. تاريخچه تجارت الكترونيكي ايجاد پديدة E-Commerce وابسته به بوجود آمدن اينترنت است و با پيشرفت اينترنت، ايدة E-Commerce تبديل به قسمت مهمي از تجارت امروزه شده است. اوج گرفتن اين موضوع بيشتر به دهة اخير برمي‌گردد . بعد از پيدايش و شايع شدن مبحث Electronic DATA Interchange (EDI) در سال 1980 ، شركت‌ها نياز به راه‌حلي براي رساندن پيغام‌ها و تحولات جديد تجاري در استراتژي IT خود پيدا كردند و جرقة بوجود آمدن E-Commerce ايجاد شد. بعضي كارشناسان اعتقاد دارند كه منشاء ايجاد E-Commerceابتدايي به قبل از پيدايش موضوع EDI در 1980 برمي‌گرددزيرا استفاده كنندگان كامپيوتر سال‌ها قبل از اين يعني حدود سال‌هاي 1960 آگاهي داشتند كه كامپيوترها مي‌توانند بهم لينك شوند.

6. هزينه يك مبادله بانكي؟ • روش سنتي 27/1 دلار • ماشين خودكار ATM بيست و هفت سنت • اينترنت E. commerce يك سنت

7. ابعاد تجارت الکترونيکی

8. نمونه های موفق در تجارت الکترونیک • Reach Distant Market • Cut Operating Costs • Add value to product • Offer Niche Product • Offer Innovative Service • Start an internet business • Niche malls

9. چرا کسب و کار اینترنتی؟ • راه اندازی ساده • سرمایه گذاری مالی اندک • ظرفیت رشد زیاد • ساعات کاری انعطاف پذیر • رقابت با بزرگان • ارتباط ساده با مشتری • قابلیت مکانیزه کردن امور • پیاده سازی سیستم های هوشمند • توانایی پیاده سازی ایده های نوین

10. B2C eCommerce Forecast For Europe, 2001 - 2005

11. US Online Retail Sales, 2004-2008

12. وضعیت تجارت الکترونیک در ایران

13. مثال: كسب‌وكار الكترونيك در شركت IBM • تجارت الکترونيک (e-Commerce) - 15 ميليارد دلار فروش از طريق وب در سال 1999 ، با نرخي معادل 40 ميليون دلار در روز • مديريت تامين‌کنندگان الکترونيکي (مواد غيرمستقيم)(e-Procurement) - 13 ميليارد دلار خريد مواد از طريق وب ، 750 ميليون دلار صرفه‌جويي در هزينه‌ها • مديريت پشتيباني‌كنندگان الکترونيکي (مواد مستقيم)(e-SCM) • زمان برنامه ريزي عرضه و تقاضا ، از 45 روز به 20 روز • زمان چرخه سفارش، از 27-44 روز به 2-23 روز • سرعت در پاسخگويي ( ارسال سريع)، درآمد از 0 به 103 ميليون دلار • مديريت روابط با مشتري‌هاي الكترونيكي (e-CRM) • 42 ميليون پاسخگويي به سفارشات بر روي وب ، 750 ميليون دلار صرفه‌جويي در بخش پشتيباني • مديريت روابط با شركاي الكترونيكي (e-PRM) - بخش تجارت با شركاء ، به 45000 نفر از شرکا اجازه مي دهد تا سفارش دهند، وضعيت سفارش خود را پيگيري کنند و تأمين مالي و اعتباري خود در IBM را از طريق شبکه وب و بطور online انجام دهند.