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未來國際化零售業經營者

未來國際化零售業經營者. ユニクロ. ユニクロ. 葉曉天 0A10F137 許震 0A10F138 徐佳 0A10F123 祝順玉 0A10F126. UNIQLO 的基本信息. 创始人 —— 柳井正. 公司創始人即現任董事長兼總經理柳井正早年畢業於早稻田大學經濟學專業 《 福布斯 》2009 年和 2010 年的日本首富，總資產達到 61 億美元 2010 年，獲得美國零售行業協會頒發的“國際獎” 2009 年被評為“日本年度最佳社長”. Unique Clothing Wearhouse. “ 服裝倉庫型超級賣場。”.

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未來國際化零售業經營者

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Presentation Transcript

  1. 未來國際化零售業經營者 ユニクロ ユニクロ 葉曉天 0A10F137 許震 0A10F138 徐佳 0A10F123 祝順玉 0A10F126

  2. UNIQLO的基本信息 创始人——柳井正 • 公司創始人即現任董事長兼總經理柳井正早年畢業於早稻田大學經濟學專業 • 《福布斯》2009年和2010年的日本首富，總資產達到61億美元 • 2010年，獲得美國零售行業協會頒發的“國際獎” • 2009年被評為“日本年度最佳社長”

  3. Unique Clothing Wearhouse “服裝倉庫型超級賣場。” • UNIQLO的理念与目标 理念與目標： 以合理可信的價格，提供任何時間、任何地點、任何人都 可以穿著的、具備一定時尚性的高品質休閒服。 定位 高性價比 降低成本，將生產和銷售兩大環節迅速合理的聯繫起來。 模式競爭 低成本 最大限度的考慮並分析顧客的需求，實現最高水準的顧客服務。 服務競爭 自助服務 為所有員工提供愉快輕鬆的工作環境。消除官僚主義，全體員工齊心協力，所有部門密切配合經營。 管理競爭 精細管理 將目標定位於營業額和收益的高度成長，最終成為世界一流的休閒服零售企業。 目標 利潤率

  4. Unique Clothing Wearhouse “服装仓库型超级卖场。” • UNIQLO的商业模式 商业模式： 分別設立在東京·紐約·巴黎和米蘭R&D中心、致力於收集最新的潮流動向、顧客需求、生活形態和麵料使用等資訊。確定每一季度的核心主題，開始設計工作，根據各國實際的市場需求，完成商品構成。 R&D中心 以為顧客提供方便快捷的優質店鋪為目標，進行新店開發和店鋪設計。 店铺开发·设计 根據從全世界各國收集而來的最新資訊，確定每一季度商品的核心概念，並以確定的概念為軸心，貫徹從商品戰略的制訂、商品企劃、宣傳推廣、銷售計畫 商品企划(MD)· 人才理念 全體員工都以經營者的視角來經營；店長是企業的核心 為把庫存風險降至最低，適時調整價格變更的時機，提高庫存管理的能力。 物流/库存管理 通過與世界各大面料供應商的直接溝通交涉，從而獲取高品質的一流面料，能夠以相對較低的價格展開銷售，也為新面料的開發開闢新的方向。 面料企划 品质·生产进程管理（技术工匠） Online store

  5. UNIQLO的店铺开发与设计 • 店鋪面積至少在500平米以上，形成一定的規模效益；

  6. UNIQLO的店铺开发与设计 • 保持比較高的開店速率； 1000以上 店铺数 210 全球旗艦店 110 58 41 13 年度 2008.10 2009.10 2010.10 2011.12 2012.12 2020

  7. UNIQLO的店铺开发与设计 • 店铺风格为简约现代，又亲和舒适；

  8. UNIQLO的店铺开发与设计 • 商品陈列美观整洁，将超市货架摆放法和传统悬挂法结合；

  9. UNIQLO的店铺开发与设计 • 店铺区域划分清晰，使消费者便于到达选购区域； 模特 板墙 墙柱体 女装牛仔 男装牛仔 中 岛 中 岛 内衣/小物 中 岛 试衣间 试衣间 中岛 男装商务 中 岛 女装商务 女装休闲 童装 男装休闲 中 岛 中 岛 中 岛 中岛 中岛 内衣 小物 中 岛 男装休闲 中 岛 中 岛 中 岛 中 岛 中 岛 中岛 中岛 中 岛 客流 男装、女装、童装、小物和内衣品类空间规划

  10. UNIQLO的店铺开发与设计 • 店铺货架道具及固件设备的设计，以VMD和品类空间管理的需求为基础； 快速吸引 快速挑选 便捷 VMD功能： 提升平效、 提升时效 快速 快速试穿 快速结账 商品品项分类 市场数据 品类计划 销售展示标准 UNIQLO’s 品类空间管理 市场策略 货区/货架分类

  11. UNIQLO的VMD系统 VMD系统: Visual Merchandising & Display VP：Visual Presentation 视觉提案 目标是视觉引人，刺激进店，强化品牌印象。 PP：Point Presentation 重点提案 即针对重要的产品进行视觉的推荐。 IP ： Item Presentation 单品提案 满足顾客试穿或购买所需要的某件产品的容量陈列。 VP PP IP IP IP IP IP

  12. UNIQLO的VMD系统 VMD如何实现顾客自助购买？ VMD功能策略 顾客自助购买习惯 顾客消费常规障碍因素： 这是哪个牌子？它主要卖什么？我是不是可以进去看看？ VP+PP 关注 这里有没有我喜欢的类别和款式？ PP 兴趣和需求 浏览和选择 有没有我喜欢的、适合我的颜色？ PP+IP 有没有我能试穿的尺码？ IP 试穿 有没有可以搭配的衣服、配件？ PP+IP 延续选择 多少钱？有没有折扣？ POP 确认价格

  13. UNIQLO的VMD系统 VMD货架道具系统功能原理说明 ④ ④ 器架功能：POP平面传达 传达信息：价格、产品介绍 ② ① ② 器架功能：PP/IP重点陈列 展示手法：正挂、侧挂 ① 器架功能：IP单款陈列 展示手法：叠装 ② ② ③ 器架功能：PP/IP重点陈列或单款陈列 展示手法：正挂、侧挂

  14. UNIQLO的店铺开发与设计 • 店铺环境5S管理 5S内容: 整理、整顿、清扫、清洁、修身 5S目的: 1、改善并增加作业面积； 2、现场无杂物，通畅高效作业； 3、降低磕碰，保障安全和质量； 4、消除混乱带来的质量差错； 5、减少库存量，节约资金； 6、改善环境，优化情绪。

  15. UNIQLO商品企划 • 优衣库以基本款式为特征，倡导百搭的理念 • 优衣库的产品包括外套，卫衣，针织衫，牛仔裤，休 闲裤，POLO衫，内衣，袜子，配件等等，基本满足一个人由内到外，由上到下的全部需求，并且面向从婴儿到老人的整个消费群体。 • 优衣库的单件产品样式不多，但是都保证有几十种的颜色可供消费者挑选。且产品在同等质量下价格最低。优衣库的特色产品——摇粒绒，共有51种颜色，每件只要1900日元，约200块人民币。 • 同时优衣库注重在基本款式上添加时尚元素，依托其在纽约和东京的设计中心，全球最新色彩，款式即面料都能及时反映在优衣库的产品上

  16. UNIQLO商品企划 平 价 时 尚 品质 成本 通过与国际设计师的合作快速 供应市场所需流行时尚产品 速度 创新

  17. UNIQLO的人才理念 完全实力主义 店长+经营者

  18. 清晰的职业规划 • UNIQLO的人才理念 本部 本部 海外工作机会 旗舰店店长 区经理 店 长 店 长 代 行 店经理储备干部（350名）

  19. 晋升体系 • UNIQLO的人才理念 级别 营运部 M－３以上 高级店长 店铺运营部 部长 M－２ M－１ 大区经理 第３年～ SV年收入 18万～25万 S－５ 高级SV S－４ 初级SV 入社第２～５年 店长年收入 12万-18万 S－３ 中级店长 升级考试 S－２ 升级考试 初级店长 店长代行=代理 J－３ 选拔录用 入社第１ 年收入8万 J－２ 店长候补 店长资格考试 *如果被派往国外工作将依照各国的基准提供具有竞争力的薪资福利制度

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