Enqu ête conjoncture 2010 Questionnaire

Enquête Conjoncture Opcalia 2010 Les signes d’une reprise. Enquête conjoncture 2010 Questionnaire

3 732 entreprises répondantes • 50 000 entreprises contactées : 7,5 % de participation • Échantillon traité : 3732 entreprises adhérentes ou non • + 49 % par rapport à 2009 (2501 entreprises) • 2/3 par internet, 1/3 par téléphone • Enquête menée du 27 octobre au 30 novembre 2010

Détail de l’échantillon Echantillon avec reventilation des réponses OME, ON et Adagio. Régions Taille d’entreprise

1 Conjoncture économique et emploi Enquête conjoncture 2010 Questionnaire

La confiance à 61% En cette fin d’année, quel est votre niveau de confiance dans l’avenir ? • Les plus confiants : • L’industrie du jouet (76%), l’Energie et l’Environnement (79%)… • L’Alsace (71%), la Basse Normandie (75%) et le Nord Pas de Calais (67%). • Les moins confiants: • les Associations (36%), les sociétés artistiques et du spectacle (45%),l’Esthétique-Parfumerie (45%), • La Martinique (33%) et le Limousin (43%).

Des TPE moins confiantes En cette fin d’année, quel est votre niveau de confiance dans l’avenir ?

Pronostics d’emploi : une reprise Intentions / emploi (Ratio %augmentation-%diminution) Augmentation • 2009 : effet crise. • 2010 : redressement. • Tendance 2011 : estimations d’embellie. Diminution

2011 : un solde net qui devient positif Intentions / emploi (indicateur)

Difficultés de recrutement = 35% Pour quelles catégories ? • En particulier pour les profils techniques et les opérateurs de premier niveau. • Les plus touchés : • Bijouterie/Joaillerie, • Médecine du travail, • Prévention-Sécurité, Services à la personne, Hôtellerie et restauration, Bâtiment et Automobile. • L’Auvergne, la Bretagne. • La pénurie de bons profils comme première raison identifiée. Pour quelles raisons ?

Des difficultés croissantes avec la taille Rencontrez-vous actuellement des difficultés de recrutement ?

L’alternance bien reconnue Connaissez-vous ? CP : Contrats de Professionnalisation CA : contrats d’apprentissage A déjà eu recours Intention d’y recourir (91% en 2009) % de oui (15% en 2009) Évaluations positives : CP = 85% ; CA = 83%. • Pas de de différences interrégionales.

Les contrats de professionnalisation Contrats de professionnalisation : intentions de recours • Le + gros potentiel : les 250 et + • Les secteurs les plus intéressés

Les contrats d’apprentissage Contrats d’apprentissage : intentions de recours • Les secteurs les plus intéressés • Le + gros potentiel : les 250 et +

CTP/CRP : encore méconnus Connaissez-vous les CTP/CRP ? • Mieux connus des grandes entreprises (250 et + : 56%, 50 à 249 : 53%), car davantage structurées et avec des organisations du personnel. • Surtout connus des organismes de formation et experts comptables. Avez-vous l’intention d’y recourir dans les 6 prochains mois ? Avez-vous déjà eu recours à ce type de contrat ? (une moitié avait déjà mis en place ce dispositif)

CTPCRP : prévision de recours à 6 mois = 3% Avez-vous l’intention d’y recourir dans les 6 prochains mois ? • Intentions croissantes avec la taille • Les secteurs qui prévoient le plus d’y recourir

CTPCRP : prévision de recours à 6 mois = 3% • Les plus concernées : • Bourgogne • Haute Normandie • Basse Normandie • Bretagne • IDF • Rhône Alpes • Poitou-Charentes LA REUNION

2 La Formation Professionnelle Enquête conjoncture 2010 Questionnaire

Reprise => Formation Dans la conjoncture actuelle, la formation continue des collaborateurs est-elle selon vous prioritaire ou secondaire? • Davantage jugée prioritaire par : • Les 250 et + (93%) • Les banques/assurances (84%) • L’esthétique-parfumerie (83%) • La médecine du travail (95%) • Les organismes de formation (84%) • Les experts comptables (86%) • Les sociétés conseil (88%) • Le secteur social (97%) • En retrait : • Les services funéraires (53%) • Les commerces de détail (53%) • 3 régions : Franche Comté, Basse Normandie et Alsace (60% environ jugent la formation « prioritaire »). (% de prioritaire)

Reprise => Formation Dans la conjoncture actuelle, la formation continue des collaborateurs est-elle selon vous prioritaire ou secondaire? (% de prioritaire)

Reprise => Formation Dans la conjoncture actuelle, la formation continue des collaborateurs est-elle selon vous prioritaire ou secondaire? (% de prioritaire) • Les secteurs qui jugent le plus la formation comme « prioritaire » • Les secteurs qui jugent le moins la formation comme « prioritaire »

Formation : une image très positive Selon vous, la Formation continue… • Comme en 2009, la majorité souligne les avantages. • Les 10 à 49 soulignent toutefois le risque de voir partir les salariés une fois formés (21%) • Les plus positives : • Les entreprises adhérentes, • celles qui ont engagé des budgets de formation, • les banques/assurances, • esthétique/parfumerie, • organismes de formation • Auvergne et Lorraine. • Les réservées : • traitement de déchets et assainissement, • commerce de détail, • services à la personne. (4 choix au maximum) +++10 à 49 +++Activités du déchet +++Service à la personne +++Médical

Recours à la Formation en 2010 : 68% Depuis le début de l’année, vos salariés ont-ils suivi des formations ? • L’engagement formation croit avec la taille (100% des 250 salariés et +) • Secteurs les plus engagés : traitement des déchets, banque/assurance, organismes de formation, prévention/sécurité, transport aérien, transport/logistique, agro-alimentaire, tourisme expertise comptable et secteur social. 85% jugent ces actions efficaces

Prestataires extérieurs : majoritaires Parmi les 68% qui ont formé leurs salariés, les formations ont été réalisées par… • TPE : plus de prestataires extérieurs. • Davantage de formations internes pour les organismes de formation, prévention/sécurité, funéraires et transport aérien : probable effet des spécificités métiers.

Perspectives plutôt positives pour les OF Pour vos formations en 2011, le recours aux organismes de formation extérieurs va : • Recours supérieur prévu pour : • L’activité du déchet • La bijouterie/joaillerie • Les services funéraires • Le Transport Aérien • Les Services à la personne • Le Secteur Social • Le Nord Pas de Calais • Les < 10

Planification annuelle : 1 entreprise sur 4 Votre entreprise planifie-t-elle ses actions de formation des salariés ? • TPE : davantage en fonction des besoins ressentis ou exprimés par les salariés. • Planification annuelle plus courante dans les grandes entreprises. • Planifient le plus : • Transport Aérien, Transport/Logistique, • Déchet, • Métallurgie, • Expertise comptable, Bijouterie,

L’appui des professionnels : incontournable Votre entreprise s’appuie-t-elle sur les partenaires suivants dans le choix et le financement de ses formations ? • L’OPCA et les professionnels de la formation sont des partenaires privilégiés dans le choix et le financement des formations, en particulier pour les grandes entreprises. • Les TPE, le funéraire, la banque/finance/assurance privilégient souvent l’avis de l’expert comptable. < 10 salariés : 73% 250 et + : 87%

2010 - 2011 : budgets en hausse Vos budgets formation en 2010… • Engagements 2010 supérieurs dans les grandes entreprises. • Prévisions 2011 : pas de différences selon la taille des entreprises. • Perspectives plus importantes : transport aérien, services à la personne, médical, Nord Pas de Calais. Pas eu de formation : 18% Et pour 2011, allez-vous revoir vos budgets… (10% en 2009) (75% en 2009) (15% en 2009)

Formations 2011 : volumes en hausse En 2011, allez-vous faire évoluer les types de formations : (40%) • Pour : • les grandes entreprises ; • déchet, bijouterie/joaillerie, transport aérien, médical ; • toutes catégories confondues. (17%) (15%) (6%) En 2011, allez-vous faire évoluer le volume des formations pour les catégories de salariés suivantes ? (20%) (17%) (10%) (% 2009)

3 Egalité des chances Enquête conjoncture 2010 Questionnaire

Egalité + équité : score mitigé La promotion de l’égalité des chances : un sujet important pour 38% • Davantage central dans le secteur tertiaire. • La Réunion et PACA se démarquent en positif, Franche Comté et la Bourgogne se montrent moins actifs. La promotion de l’égalité des chances est-elle, pour votre entreprise :

Egalité des chances : les grandes entreprises La promotion de l’égalité des chances est-elle, pour votre entreprise :

4 Les entretiens avec les salariés Enquête conjoncture 2010 Questionnaire

Rencontres employeurs / salariés : à développer Votre entreprise organise-t-elle les entretiens suivants : (en % de oui) • Les rencontres • formelles sont le plus développées chez : • Les grandes entreprises. • Les secteurs Banque-Finance-Assurance, Organismes de Formation et Services à la Personne (reconnaissance des acquis professionnels ?) • 250 et + : 88% • 50 à 249 : 74% • 10 à 49 : 57% • <10 : 38% • 250 et + : 72% • 50 à 249 : 57% • 10 à 49 : 46% • <10 : 32% • 250 et + : 56% • 50 à 249 : 37% • 10 à 49 : 10% • <10 : 5% • 250 et + : 21% • 50 à 249 : 15% • 10 à 49 : 11% • <10 : 7%

En résumé

2011 : une embellie • 61% des entreprises ont confiance dans l’avenir (53% en 2009). • Tassement des intentions de licenciement, progression des intentions d’embauche. Le recrutement pénalisé par la pénurie de profils adaptés • 35% des entreprises rencontrent des difficultés de recrutement (notamment profils techniques et opérateurs de premier niveau). • La pénurie de bons profils est la première raison avancée (75%), devant la rémunération (23%). L’alternance progresserait en 2011 • Contrats de pro et d’apprentissage sont connus (par 89%) et très appréciés par ceux qui les ont mis en œuvre (> 85% en tirent un bilan positif). • Les intentions d’y recourir sont en légère hausse sur 1 an : 13% pour les contrats d’apprentissage et 18% pour les de contrats pro (15% en 2009). CTP / CRP : connus d’une minorité et peu ancrés dans les pratiques. • 41% des entreprises connaissent les CTP/CRP et 8% y ont eu recours. • 3% en ont l’intention pour 2011 et parmi elles, une moitié avait déjà mis en place ce dispositif.

La Formation comme ressource • 69% jugent la formation « prioritaire » (49% en 2009). • Une image toujours très positive de ses bénéfices pour les salariés et l’entreprise. • Majoritairement jugée efficace par les 68% d’entreprises qui ont formé des salariés en 2010, via des prestataires extérieurs (90%) ou en interne par des salariés confirmés (33%). Les OPCA et les professionnels de la formation en soutien dans la mise en place • Contexte où seulement 24% planifient annuellement leurs actions de formation. • 78% s’appuient sur leur OPCA et 67% sur des professionnels dans le choix et le financement de leurs formations et 20% pensent augmenter leur recours aux organismes de formation extérieurs en 2011. • Les experts comptables des entreprises sont sollicités de façon privilégiée par 13% (souvent TPE). Légère hausse des budgets en 2010 et dans la perspective de 2011 • 23% ont investi plus en formation en 2010 et 19% l’envisagent pour 2011 (vs 15% en 2009). • Prévisions supérieures pour 2011 quels que soient le niveau professionnel et le type de formation.

Enqu ête conjoncture 2010 Questionnaire