Tecnicas para el Cuidado de Personas

1. Tecnicas para el Cuidado de Personas

2. CONTROL DE LA IRA

3. Uno de cada 5 americanos tienen problemas dominando la cólera Los problemas incluyen: Enfurecimiento manejando auto Vicio Violencia domestica

4. Que es la COLERA?

5. COLERA Es un estado universal innato que cambia de un simple descontento a enfurecimiento. Es un sentimiento de desagrado con el deseo de castigar por lo que consideramos un mal hecho a nosotros o a otros.

6. La cólera es precipitada por la frustración Cuando algo se nos niega nos sentimos frustrados. Expresando esa frustración a otros con ira, esperamos obtener una reacción que alivie nuestra frustración. La persona encolerizada no quedara satisfecha hasta que su frustración desaparezca.

7. La ira es causada por una amenaza real o imaginaria originada por una frustración interna (como una F en un examen) o una frustración externa (como la que sufrimos cuando manejamos el auto).

8. Muchas veces una persona se siente frustrada sin saber por que. Piensa que es por una razón cuando en realidad la frustración puede ser causada por algo diferente. Por esto una misma situación puede resultar en frustración y enojo para una persona y no para otra.

9. Como reacciona el cuerpo a la ira? • Instituye el síndrome de pelear o escapar • El cerebro emite neurotransmisiones a las glándulas renales que producen hormonas de estrés que permanecen en la sangre • La presión arterial aumenta • El ritmo del corazón se acelera • La ira constante reduce el sistema de inmunización • La fuerza física aumenta

10. Maneras de reaccionar a la Ira Expresarla. Comunique. Sea afirmativo pero no agresivo. No use las palabras “siempre” y “nunca” porque suenan acusatorias y pueden invalidar sus planteamientos. La ira declarada lleva a la confrontación mas bien que a la negociación.

11. Maneras de reaccionar a la Ira Suprimirla. Esto puede afectarle o provocar conducta pasiva-agresiva. No es bueno suprimir la ira porque puede interiorizarla lo cual puede producir depresión y adicciones. Además, esto no permite lidiar con la causa de la ira.

12. Maneras de reaccionar a la Ira • Cálmese. Trate de dejar ir los sentimientos de ira como en yoga. Respire profundo, de un paso atrás y examine la situación desde la perspectiva del otro. Considere por que usted esta enfurecido. Concéntrese en el presente y no en hechos pasados. Trate de controlar su conducta externa así como sus sentimientos internos. • Busque consejo.

13. Maneras de reaccionar a la Ira • Controle la ira. Trate de determinar que lo hace perder el control y que es lo que mas le ayuda a mantener el control. Cambie su manera de pensar. Piense racionalmente. No haga gestos belicosos ni empiece una pelea. Trate de comunicarse. Cambie la escena (vaya a otro sitio). Aprenda a aceptar que no puede resolver todos los problemas. Toma de 8 a 10 semanas aprender a controlar la ira. Controlando la ira le pone en control de su vida.

14. Maneras de reaccionar a la Ira Lo mejor es la flexibilidad firme. La persona enojada quiere aliviar su frustración. La persona enojada esta firme en sus objetivos y lo que quiere lograr pero flexible en cuanto a como alcanzar esos objetivos.

15. La ira no es del todo mala • Sin la capacidad de enojarnos somos entes sociales débiles. • La ira nos da “fuerza” para alcanzar nuestros objetivos. • La ira es una emoción y las emociones nos ayudan a tener éxito. • La ira ayuda a las personas al motivarlas a actuar para superar sus frustraciones. • La ira hace que las personas realicen un esfuerzo mayor (los directores de equipos entienden esto). • Las otras personas reconocen que la persona enojada debe ser tomada en serio y, por lo tanto, ponen atención a sus demandas. • La ira es una interacción social. Su propósito es hacer que otros cambien – no herirles físicamente.

16. Algunos psicólogos dicen que elegimos sobre que enojarnos para así poder escoger no enfurecernos. Es natural sentirnos enfadados pero no necesariamente enfurecidos. A veces tenemos razones para enfadarnos pero no para enfurecernos (i.e. tener la necesidad de proveer para nuestros hijos o padres cuando mas bien nos gustaría tener un auto nuevo). Esto puede enfurecer a ciertas personas pero no a otras. La ira tiene un componente innato y otro aprendido. La ira es universal pero las causas de la ira no lo son.

17. 3 Categorías de la Ira • Pasiva – Insuficientemente expresiva. Sin amenazas de violencia hacia otras personas. • Asertiva – Esto es aceptable. Uno puede estar enojado sin actuar agresivamente. Todos podemos controlar nuestras acciones. • Agresiva – Ira excesiva – Cólera – La respuesta de alguien demasiado frustrado para pensar claramente.

18. Furia • La furia es destructiva y no tiene un propósito positivo porque no elimina la frustración que causa la ira • La furia busca la venganza y el daño a la otra persona sin mejorar la situación • Aun cuando la frustración sea aliviada, la furia impide a la persona colérica obtener satisfacción • La furia puede hacer que otros reaccionen mas agresivamente

19. El rencor es otra consecuencia de la ira intensa El rencor hace que una persona se perjudique ella misma sin obtener satisfacción

20. 6 Pasos para Controlar la Ira • Seguridad – elimine la causa de la ira o vaya a otro sitio • Desarrolle tolerancia en incrementos – enójese poco a poco • Evalúe los objetivos y métodos • Renuncie a objetivos imposibles • Ajuste sus emociones para reflejar la realidad • Implemente pasos para vencer la frustración

21. Dejar ir un objetivo inalcanzable requiere el guardar luto por algo que no podemos lograr El luto es un proceso de múltiples etapas que nos enseña a renunciar a algo que hemos perdido.

22. Etapas en Periodo de Duelo o Luto • Sorpresa y/o negación • Ira (e.g. volverse contra Dios) • Tristeza. La pena es central al luto o duelo. Corta todos los lazos con el objeto de la perdida. La persona en pena tiene lastima por si misma. • La pena se convierte en aceptación. • La renovación permite a la persona empezar otra vez.

23. Para vencer la Ira, uno debe saber • QUE causa la ira • QUIEN puede mejorar la situación • COMO puede esta persona mejorar la situación

24. Porque la frustración usualmente resulta en ira, uno puede evitar la ira evitando la frustración • Distánciese de la frustración • Remueva la frustración • No permita que la persona se concentre en la frustración – desvíe su atención, hasta con un chiste • Alguien puede interponerse entre la persona y la frustración

25. Que Hacer Cuando Esta Enojado Vea los problemas desde el punto de vista de otros Asimile lo que otros dicen Examine la situación Preste atención a las reacciones de su cuerpo Use palabras de amistad Reconozca cuando esta enojado Considere por que esta enojado Concéntrese en los problemas del presente no del pasado

26. Datos sobre la Ira • Las mujeres suelen expresar la ira verbalmente en tanto que los hombres la expresan físicamente. • Saber como controlar la ira es algo que aprendemos – lo aprendemos de nuestros padres o de otros adultos. Uno puede cambiar la manera de responder a la ira. • Los hombres son mas abiertos con su ira. • En situaciones domesticas las mujeres son mas proclives a la ira.

27. Datos sobre la Ira • Aun cuando usted esta enojado, usted puede controlar su conducta. • En el trato con personas que están muy coléricos, no debemos vacilar en llamar a las autoridades. • El no poder obtener lo que se desea no extingue la ira – la refuerza. • La ira efectiva influye en otros de manera que nuestros objetivos son logrados y así eliminamos nuestra frustración.

28. Como tratar con la IRA de los niños o los ancianos…

29. Como lidiar con el estrés – El estrés de la persona que atiende al paciente Los ancianos que sufren de una enfermedad crónica requieren el cuidado de su familia. Si quienes les atienden extienden el cuidado al punto de ignorar sus necesidades propias, pueden terminar con padecimientos tanto mentales como físicos. Para evitar “quemarse” deben aprender a lidiar con el estrés de manera efectiva.

30. Estos grupos no pueden determinar qué es lo que realmente quieren y lo que tienen que hacer para lograrlo. Ellos tienen que ser ayudados a entender y planear el mejor curso de acción a tomar

31. Prevención y Definición del Abuso a los Ancianos El abuso de los ancianos se refiere a las acciones o conducta de alguien que resultan en el maltrato y atentan contra la seguridad de un anciano. Esto incluye los siguientes aspectos:

32. Abuso físico – cualquier acto de maltrato o asalto que pudiera afectar la salud del anciano. • Abuso psicológico – cualquier acto que pueda menoscabar el sentido de identidad, dignidad o auto-estima del anciano. Tales actos incluyen agresión verbal, humillación, aislamiento, intimidación, amenazas, y control inapropiado de actividades. • Abuso sexual – cualquier acto de naturaleza sexual impuesto o forzado. • Negligencia – rehusar o dejar de atender, intencionalmente o no, las necesidades básicas (e.g., comidas, agua, vivienda, ropa, higiene, y seguridad). • Uso indebido de recursos financieros – cualquier acto que resulte en el uso indebido de los fondos, propiedades y activos de una persona anciana. Tales actos incluyen obtener dinero o propiedades sin el conocimiento o autorización de la persona, o usando influencia desmedida. • Abandono – cualquier acto que resulte en dejar de proveer los cuidados o supervisión, o abandonar al anciano sin causas razonables.

33. Causas del Abuso a los Ancianos • Factores del Abusador: Conducta malsana (e.g., drogas, alcohol, juego/apuestas, problemas personales/mentales/emocionales) Depender de las recursos financieros de la víctima, avaricia o codicia (lo cual es especialmente común en estos casos) y sufrir del estrés propio de los cuidadados. • Factores familiares: poca comunicación, uso de violencia para resolver los problemas, condiciones pobres de vida. • Factores socio-económicos: recesion económica, desempleo, pérdida de la seguridad en el trabajo, crédito negativo.

34. Estrategias de prevención e intervención en el abuso de ancianos Intervención en caso de crisis: • Mantenga la calma, no discuta con la persona • Llame al 911 para ayuda inmediata, especialmente si hay lesiones físicas • Busque la ayuda de vecinos • Hable con otros familiares cercanos sobre la situación • Comparta sus sentimientos con una persona de confianza • Pida ayuda a los servicios sociales / organizaciones de alojamiento temporal, si fuese necesario Muestre comprensión de los sentimientos del anciano y provea apoyo emocional • Use estrategias positivas para mantener el ánimo (e.g., mantenga un nível apropiado de actividades físicas, escuche música), y comparta sus sentimientos con la familia y los amigos para ventilar sus emociones • Aprenda las técnicas del cuidado personal para aliviar el peso de su trabajo • Comparta su trabajo con otros y busque la ayuda de recursos comunitarios • Entrenamiento, supervisión y control apropiados

35. NEGOCIACION Y SOLUCION DEL CONFLICTO

36. Tratando con Otros • Usando el sistema de premios • A los niños pequeños les gustan los baños • A las personas mayores les gustan los masajes • A todos les gustan los comestibles deliciosos • No se rinda ya que el primer contacto establece el tono • Use descansos en lugar de castigo físico

37. ETICA

38. Ética… Principios o Practicas Morales

39. El Instituto de Ética Josephson • Fundado en 1987 por Michael Josephson en 1987 para honrar a sus padres • Una organización no-para-lucro • Establecida para ofrecer programas y talleres para enseñar ética

40. Que es la Ética? • La Ética es una serie de principios que definen la conducta como correcta, buena, y apropiada • Frecuentemente, no hay una manera moral o ética exclusiva de manejar una situación • La ética nos permite evaluar las opciones y decidir como manejar una situación

41. La Ética es como una persona moral debe conducirse. Los Valoresson los juicios interiores que determinan como una persona verdaderamente se conduce.

42. La mayoría de los valores no tienen nada que ver con la ética! (el desear la salud o la riqueza son valores pero no ética)

43. Para la mayoría de las personas, la ideas de lo correcto y lo incorrecto están basadas en su religión, orígenes, cultura, y experiencias personales. Puede, por lo tanto, existir desacuerdo entre las gentes en cuanto a lo que es conducta moral.

44. Una persona puede experimentar un conflicto interior enfrentada con la decisión de elegir entre sus propios valores. El deseo de ser honesto puede chocar con el deseo de ser rico. En este caso, damos precedencia a los valores que sentimos son mas importantes.

45. Integridad es lo que nuestras acciones muestran que valorizamos versus lo que decimos que valorizamos.

46. Las reglas de la Ética • Honradez • Respeto • Responsabilidad • Imparcialidad • Cuidado • Ciudadanía

47. Honradezincluye… • Honestidad • Integridad • Confianza • Lealtad

48. Honestidad La FUNDACION de la Ética

49. Honestidad • Veracidad – No mentir • Sinceridad – Ser genuino • Candor – Ofrecer la información que la persona necesita conocer

50. Integridad • Una persona con integridad actúa de acuerdo con sus creencias, no de acuerdo con la situación. • Las personas sin integridad son llamadas “hipócritas” o “de dos caras”.