1 / 16

Информационные технологии в индустрии гостеприимства

Информационные технологии в индустрии гостеприимства. Основные направления развития информационных технологий в индустрии гостеприимства. локальная автоматизация офиса внедрение прикладных программ автоматизации формирования, продвижения и реализации туристского продукта

jessie
Download Presentation

Информационные технологии в индустрии гостеприимства

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Информационные технологии в индустрии гостеприимства

  2. Основные направления развития информационных технологий в индустрии гостеприимства • локальная автоматизация офиса • внедрение прикладных программ автоматизации формирования, продвижения и реализации туристского продукта • использование систем управления базами данных • использование локальных компьютерных сетей • внедрение систем бронирования • внедрение мультимедийных маркетинговых систем • использование сети Интернет

  3. Системы электронных продаж • GDS – глобальные системы резервирования (Amadeus/System One; Galileo/Apollo; Sabre/Fantasia; WorldSpan/Abacus; Sahara/Gabriel) • Internet – всемирная компьютерная сеть • Локальные системы продаж (Sirena, Alean)

  4. Способы подключения к GDS • Самостоятельное • Смена собственника • Через компанию-провайдер • Агентская комиссия • Налаженная технология выплаты комиссионных • Высокая скорость подтверждения бронирования • Удобная система тарифов • Подробное описание гостиницы в GDS

  5. Системы управления гостиницами Преимущества стандартных систем • Накопление опыта эксплуатации • Поддержка фирмой-производителем • Возможность постоянного обновления • Решение сложных и комплексных задач, с которыми отдельное предприятие не в состоянии справиться самостоятельно

  6. Основные блоки типичной системы управления гостиницей(ПО «Эдельвейс» компании Reksoft)

  7. Управление данными Интеллектуальный анализ данных (Data Mining)

  8. Управление данными SEMMA – методология приложения DM к любой бизнес-задаче (SAS-Institute)

  9. Управление данными Причины распространения систем DM • Содержание БД – скрытые ценные знания • Развитие технологии информационных хранилищ (Data Warehousing) • Снижение стоимости устройств хранения • Снижение стоимости устройств переработки с параллельной архитектурой • Увеличение количества ЛПР • Обострение конкурентной борьбы за клиента • Переход от массового обслуживания к сегментному и индивидуальному • Объединение СУБД и систем анализа

  10. Масштабируемые хранилища данных Эволюция хранилищ данных 1. Киоски данных для каждого отдела 3. Хранилища масштаба предприятия 2. Дублирование данных

  11. Масштабируемые хранилища данных Эволюция постановки вопросов в процессе анализа 1. Что произошло? 2. Что произошло? Почему это произошло? Что будет если? 3. Что произойдет – прогнозирование развития

  12. Масштабируемые хранилища данных(схема использования)

  13. Классы операций интеллектуального анализа данных • Проверка гипотез • Генерация отчетов и обработка запросов • Многомерный анализ • Статистический анализ • Поиск зависимостей • Прогнозное моделирование • Анализ связей • Сегментация баз данных • Идентификация отклонений

  14. Методы интеллектуального анализа данных • Индукция • Поиск ассоциаций • Кластеризация • Нейронные сети • Генетические алгоритмы

  15. Системы поддержки принятия решений • Помощь ЛПР при анализе объективной составляющей • Выявление предпочтений ЛПР • Генерация возможных решений, формирование списка альтернатив • Оценка альтернатив на основе предпочтений и ограничений • Анализ последствий принимаемых решений • Выбор лучшего с точки зрения ЛПР варианта

  16. Современное состояние в области анализа данных на предприятиях индустрии гостеприимства

More Related