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指導教授： 郭瑞祥 組員：國企四　 蔡坤成 　　　國企三　 謝孟哲 　　　工管三　 洪　弘 　　　工管三　 張日誠 國企三　 吳帝瑋

勤益紡織廠. 紡紗廠的品管攻略. 指導教授： 郭瑞祥 組員：國企四　 蔡坤成 　　　國企三　 謝孟哲 　　　工管三　 洪　弘 　　　工管三　 張日誠 國企三　 吳帝瑋. GTM. 勤益紡紗廠品質管理 攻略秘技大公開. 前言 公司簡介與歷史沿革 紡紗的製程與檢驗標準 ＳＰＣ Quality Inspection & Assurance Quality Improvement 客訴服務 結語. 勤益紡紗廠品質管理 攻略秘技大公開. 前言　 @ 公司簡介與歷史沿革 紡紗的製程與檢驗標準 ＳＰＣ

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指導教授： 郭瑞祥 組員：國企四　 蔡坤成 　　　國企三　 謝孟哲 　　　工管三　 洪　弘 　　　工管三　 張日誠 國企三　 吳帝瑋

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  1. 勤益紡織廠 紡紗廠的品管攻略 指導教授： 郭瑞祥 組員：國企四　蔡坤成 　　　國企三　謝孟哲 　　　工管三　洪　弘 　　　工管三　張日誠 國企三　吳帝瑋 GTM

  2. 勤益紡紗廠品質管理攻略秘技大公開 • 前言 • 公司簡介與歷史沿革 • 紡紗的製程與檢驗標準 • ＳＰＣ • Quality Inspection & Assurance • Quality Improvement • 客訴服務 • 結語

  3. 勤益紡紗廠品質管理攻略秘技大公開 • 前言　@ • 公司簡介與歷史沿革 • 紡紗的製程與檢驗標準 • ＳＰＣ • Quality Inspection & Assurance • Quality Improvement • 客訴服務 • 結語

  4. 前言 「如何在第一次就把事情做對」，一直都是品質管理中很重要的精神﹔而勤益紡織廠在業界數十年的歷史進程中，強調的是控制品質、降低成本，並使毛織品在業界有著一定的口碑。而本組想了解勤益在數十年的生產經驗中，從上游原料進貨到中游生產製程最後到下游出貨，在這一連串步驟的製程中，原料來源本身的品管工作如何進行？製程中如何監控各步驟的品質？如何持續做品質改進工作？如何衡量品質成本等。由於勤益業務範圍十分廣泛，所以本組特別針對勤益紡紗工廠作實地參觀訪問，除了針對該廠在品管中有值得研討之處加以研究外，更希望從中能領略品管的精神所在。

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  6. 公司簡介與歷史沿革 GTM 民國４１年─成立台灣勤益紡織廠有限公司。 民國５２年─改組為台灣勤益紡織股份有限公司。 民國６４年─合併安平染整場 民國６６年─合併三益毛織廠、勤奮製衣場。 民國６８年─於桃園大園鄉購地３萬坪。 民國７１年─擴建大園廠房，將原新莊織布廠、修布廠、紡毛廠遷入開工。 民國７３年─開發羊毛相關產品，如：羊毛被、羊毛內衣、休閒服、 羊毛背心等多項系列產品。 民國７６年─公司名稱更名為勤益股份有限公司。 民國７７年─股票上市，公開發行。 民國８０年─於香港成立香港中勤（亞洲）投資有限公司。 民國８３年至今─於印度毛紡業者及丹麥B&B Aps.合作，在印度設立Global Wool Alliance Ltd.， 創辦自原毛開始紡織染整一貫作業工廠。

  7. 公司簡介與歷史沿革 勤益為一個從紡紗、織布到製程成衣一貫作業的紡織公司，生產各種羊毛相關產品，其生產範圍包括紡紗、染整、織布、成衣及羊毛被的製造，勤益的核心事業以生產純羊毛或混紡的布料為主。 此外，除了支援公司內部毛料染整所需，勤益也提供同業代染整的服務。勤益本身為鞏固其競爭優勢，也在印度設立生產基地，計劃生產胚布，行銷全世界﹔在上海也有投資，主要從事布料的設計打樣，及負責大陸市場的銷售事宜。 勤益在全省設有三個營業處及三個自營門市，專營布料、男士西服、西褲、羊毛衣、羊毛內衣、羊毛被等的銷售，其中羊毛被與羊毛內衣的需求尤大。勤益目前也從事多角化投資，如投資金融業、電子業等，未來仍繼續尋求新的投資契機，邁向多角化及國際化的經營目標。 紡紗廠簡介： 佔地3,059.4坪，位於新莊市中正路，主要生產全毛紗及各種成分比率混紡毛紗，提供織布廠織造各種不同毛料所需，月產量約75,000公斤。

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  9. 紡紗的主要製程

  10. 第一步驟：精梳 （Recombing） 過程： 經由精梳機，使毛條更均勻化，更加的平行； 　　　　　　　同時也在精梳的過程中去除不必要的短纖維、毛屑 　　　　　　（羊吃草，故毛原料上有許多草屑應予以去除）和結點（neps）。 　　　　目的：改善仍不夠均勻的毛條，增加纖維強度。 　　　　　　　　　去除短纖維、毛屑和結點。 檢驗標準： －清潔度檢查：是否上有結點與毛屑殘留

  11. 第二步驟：梳毛（Carding）

  12. 第二步驟：梳毛 （Carding） 過程： 羊毛纖維經過梳毛機(Gilling)，使其成為稀疏的毛條(sliver)。 目的： 使羊毛纖維鬆散，長短纖充分混合均勻，並且去除雜質， 使羊毛纖維平行，呈現均勻毛條狀。 檢驗標準： ─ｕ﹪（均勻度） ：檢驗毛料經梳毛後，是否出現分布不均的現象 － 條重（支數） ：指1kg的羊毛，可以被伸長至幾ｍ －清潔度 ：在梳毛的過程中仍然會產生結點

  13. 第三步驟：併梳(Drawing Out) 過程： 將數條毛條合併加以牽伸。 目的：使其毛條均勻度及纖維排列更佳。 精紡中併條共有三次，一在精梳前， 另兩次在精梳後。

  14. 第四步驟：第二、三次併條(Drawing Out)─粗紗─細紗 過程： 經過三次併條之後，毛條仍為疏鬆，沒有捻度的粗紗 (其實還不算紗線，應該還稱毛條才對) 再加以輕微的捻度(twist)和適當的牽伸(drawing)，使其成為較細狀態的毛條 (細紗)，這三次併條的步驟稱為”三道”。 目的：使毛條纖維排列更加均勻。 檢驗標準 －支數：以一匹布所要求的支數是指經過一連串梳理下來後羊毛最終的細度。 －伸長度：毛料有彈性，愈好的羊毛彈性愈好，伸長度愈高。

  15. －ｕ﹪：有世界100大紡織廠的評等（前10%代表均勻度最佳0）

  16. －撚度（twist）：撚數愈高，使拉力愈強，紗愈不易斷 －拉力：紗的強度。 －外觀：羊毛在整體外觀上有無重大的改變。(肉眼） －斷頭數：「瞬間斷頭測試」

  17. 第五步驟：合股 目的： 將一條條細紗線合併 (合股數依所需的紗線粗細而不同，一條細紗為一股，兩條　細紗合併為雙股紗) 檢驗標準 －混紡率： 常用值有p55/w45，p38/w62，p32/w68。

  18. 第六步驟：加捻 過程：再施予扭力，使合併的股線扭轉結合。 目的：增加紗線強力、牢度，也可使紗線較均勻。 檢驗標準：同於單紗

  19. 第七步驟：導筒 過程：簡單的說即是以機器將紗線導入紗筒中。 (有幾種機器之別；通常最常見為用環錠精紡機) 目的：紡紗廠的成品就是導筒完成後的紗線， 再經過蒸紗的手續後（使紗線不易糾結在一起） 即可輸出。 檢驗標準：導筒後紗線的密度是否平均分佈在筒上。

  20. 勤益紡紗廠品質管理攻略秘技大公開 • 前言　 • 公司簡介與歷史沿革 • 紡紗的製程與檢驗標準 • ＳＰＣ @ • Quality Inspection & Assurance • Quality Improvement • 客訴服務 • 結語

  21. ＳＰＣ • How to use • Judge Method • Real Example • Different To SPC

  22. How to use • 無法由原料輸出以估計輸出－＞無optimal組合 • 一般大眾要求較低，彌補此缺點 • 每個製程都不一樣，用SPC彼此有差異 • 例子：梳毛

  23. How to use • 梳毛： • 速度慢 • 太快＝＞多此一舉 • 太慢＝＞損失 • 技術輔助 • 經驗

  24. Judge Method • 判斷標準： 　一點在Ａ外　　　　三點有二點在Ａ 五點有四點在Ｂ　　連續八點在Ｃ ◎依據： ○長期經驗累積 ○按其所需 ○最節省時間 ○最大效用

  25. Real Example

  26. Different To SPC • 　　均勻度分析（u ﹪圖） • 　　製程之震動幅度 • 　　找出週期之變異

  27. Different To SPC • 　　找出週期之變異？ • 　　小突起？ • 　　突如其來的突出算變異？

  28. Different To SPC

  29. Different To SPC

  30. ＳＰＣ • Problems & Suggestions 　　　1.電腦化 ○　 SPC仍用手工製作？ 　　　2.正確性 ○　變異判別法、處理方法君出自：林經理一人之手？ 　　 3.延續性 ○『這個是我以前想推行的，不過後來主任換人後 　　就沒有再做了…』

  31. 勤益紡紗廠品質管理攻略秘技大公開 • 前言　 • 公司簡介與歷史沿革 • 紡紗的製程與檢驗標準 • ＳＰＣ • Quality Inspection & Assurance @ • Quality Improvement • 客訴服務 • 結語

  32. Quality Inspection & Assurance • 抽樣品質檢驗 一.介紹 二.新產品試車的抽樣 三.例行檢查的抽樣 四.對於群益抽樣品檢的探討

  33. 勤益紡紗廠品質管理攻略秘技大公開 • 前言　 • 公司簡介與歷史沿革 • 紡紗的製程與檢驗標準 • ＳＰＣ • Quality Inspection & Assurance • Quality Improvement @ • 客訴服務 • 結語

  34. Quality Improvement • Pin Point • Quality Improvement

  35. Quality Improvement Pin Point • 形成原因：摩擦 • 解決方法：控制溫濕度（25℃ 、 65%RH） 把毛漿過 • 成本與品質改進的衡量 • 建議：實驗設計解決 Pinpoint

  36. Quality Improvement Quality Improvement 內容與分析 • 製程的進步 • 新機器的應用 • 職訓 • 品管圈實施 • 品管部門地位提昇

  37. 勤益紡紗廠品質管理攻略秘技大公開 • 前言　 • 公司簡介與歷史沿革 • 紡紗的製程與檢驗標準 • ＳＰＣ • Quality Inspection & Assurance • Quality Improvement • 客訴服務 @ • 結語

  38. 客訴服務

  39. 客訴服務 • 客訴單之結案追蹤作業流程 現狀掌握－－發生異常前三個月之類似情況收集（調查） 改善行動－－發生異常後三個月內改善活動過程（追蹤） 效果判定－－改善後第四個月起效果檢討（確認） 制定標準－－改善後第四個月起作業標準之修訂（執行）

  40. 勤益紡紗廠品質管理攻略秘技大公開 • 前言　 • 公司簡介與歷史沿革 • 紡紗的製程與檢驗標準 • ＳＰＣ • Quality Inspection & Assurance • Quality Improvement • 客訴服務 • 結語 @

  41. 結　　　　　語 GTM 特別感謝顧董事長、段顧問、林經理對本組的照顧和幫助 感謝勤益紡織廠願意提供內部品管資料供本組研究之用 並感謝所有曾對本組給予幫助的長官與路人甲乙丙丁 國企四　蔡坤成 國企三　謝孟哲 工管三　洪　弘 工管三　張日誠 國企三　吳帝瑋 下 臺 一 鞠 躬 PowerPoint by simonpig

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